商品從上市到成功銷售，分為傳統思惟與數位思維。
之前傳統行銷方式是這樣子的:
一般來說傳統上製造商在新品上市的時候，也就是處於A點的階段，通常我們的定價最高，此時是我們賺取最高額利潤的時候，但同時也對消費者建立了極高的門檻，只有少部份的高度狂熱者會不計代價的取得最新的商品，接下來隨著時間與能見度、通路鋪貨的推進，開始產生促銷與廣告，早期的使用者開始接受，此時若行銷策略正確，則有機會跨過引爆點，進入真正的大眾消費市場也就是B點，此時我們還可以享有一定的利潤，但再過一陣子基於市場競爭、熱潮冷卻、行銷廣告的力量消退，這時就來到了C點，通常以出清折扣的方式進攻最後一段的市場，此時消費者進入(購買)你商品的門檻處於最低階段。
從網路時代開始的數位行銷方式則恰恰相反:
新商品上市時，以極低的門檻來吸引最大量的消費者，甚至達到完全免費的程度，最好的例子就是我們手機中的APP，目前的主流就是免費下載讓你使用，此時處於D點的階段，大多數人會處於這個階段而不會有進一步的付費意願，但是我們藉由處於E點的客戶資料、消費者行為分析、互動回饋中可以挖掘出處於F點的超級忠誠消費者。
在E點的消費者是輕量消費者，是經過D點完全免費(或超低價)使用我們商品或服務，透過D點的消費者累積，會產生E點的消費者他會購買真正的商品或服務，而在E點的消費者中會產生F點的超級消費者，他們是你品牌的忠實粉絲，與A點的消費者很像，你必須給予F點的消費者獨一無二的體驗，例如與企業總裁見面、特別的禮遇等(對於A點的消費者是獨家、全新、只有A點消費者優先取得)，若你給予F點的消費者體驗策略成功，他們將會貢獻你企業最大份額的利益。
問題來了…
第一個1%的忠誠客戶? 你有沒有搞錯，我們會餓死吧…
這個問題有兩個回答，一是70億人口的1%是7千萬人，這個市場夠了嗎?
二若你只在台灣，目標客戶只有1千萬人，1%也有10萬人，若這10萬人每人每年跟你買1萬元的商品或服務，你的年營收是10個億，已經可以上市上櫃了。
第二個問題是我賣的是實體的商品，我怎麼可能免費或低於成本來銷售?
舉個例子來說明，若你要販售的是洗衣機，你免費提供的可能會是”洗毛衣不變型的10個方法”、“如何選擇適合你的洗衣機?”，藉由免費、有用、有趣的內容傳播給最大數量的消費者，或是免費來店洗衣服…重點不在於要你免費或殺價，這裡的重點是你的想像力，你怎麼讓你的商品或服務，能藉由網路時代的力量免費傳播?
在這個擴散的網絡中，最具關鍵性的影響當屬「意見領袖」這個角色。
《引爆趨勢》的葛拉威爾：「社會流行風潮散佈的方式，是一小撮人使力的結果。」
說了這麼多，你可能認為這些都是理論、老生常談、說是很簡單，做得到嗎?
我立馬給你一個現成的行銷案例…
背景是APPLEshop 2.0要在台灣燦坤內湖店設立第一個據點，在零大眾媒體廣告投放的限制下，我們要如何成功造勢呢?
1.在這裡所謂的商品/服務就是APPLE shop 2.0
(關鍵:必須有潛力、有梗也就是說這個原點就必須有一定的質量，你不能拿個石頭來，妄想能成功行銷)
2.接下來要慎選第一波意見領袖，他必須有足夠影響力對APPLE的愛好者，又不能落入太小眾的技客族群。
3.在合適的平台上(在這裡是FaceBook)，聯合其他意見領袖同步分享與轉發訊息。
4.新聞媒體抓到多個意見領袖共同發文的資訊，就會開始了解詳情撰寫報導，在這裡你可以讓他自然發生也可以另外購買新聞置入來加強。
你可以參考下圖，就更清楚了。
接下來請期待 行銷經理的秘密之二 ^^