董雪蓮正在為患者治療。（王敏娜 沈孫暉 攝）
記 者 沈孫暉
通訊員 鄭 勤 王敏娜
午休間隙，象山一院醫健集團總院耳鼻喉科副主任董雪蓮掏出手機，打開兩個微信「鼻群」，認真瀏覽每一條患者信息，耐心地進行線上義診……每天在群里為患者答疑解惑，這個習慣她已經堅持了兩年多，義務服務近700名患者。
「鼻炎屬於慢性病，慢性病管理是一個漫長的過程，如果沒有人監督，患者的依從性就會變差。我既然開了頭就得堅持下去，儘自己所能幫助更多患者減輕痛苦。」董雪蓮告訴筆者。
董雪蓮從事耳鼻喉科臨床工作已20餘年。兩年前，她發現身邊很多朋友投身公益，也想參與其中。「坐診時，我看到很多鼻炎患者年齡較小，因為學業繁忙無法按時複查，沒有得到及時規範的治療，導致病情延誤甚至出現其他併發症，身心備受折磨。」董雪蓮內心深受觸動。她自發在微信上為患者開設「鼻群1」，利用業餘時間線上「支攤」，及時跟進患者病況，督促大家遵循醫囑用藥，減少治療障礙。
「鼻群」雖小，卻放大了一顆服務群眾的愛心。自從有了這個義診平台，群里的患者減少了往來醫院挂號諮詢的奔波，可以隨時在線留言，根據病因對症下藥，得到了實實在在的便利。入群一年多的群友「誠美」就是其中一名受益者。
「我的孩子有過敏性鼻炎，換季時容易反覆發作。但他平時讀書忙，每次等熬不住了再去看專家門診，往往耽誤了最佳治療時機。」「誠美」加入「鼻群1」後，董醫生每次都會耐心解答她的疑問，孩子的病情也得到了有效控制。
漸漸地，「鼻群1」的患者人數與日俱增，董雪蓮「犧牲」的休息時間也隨之增多。作為科室負責人，她每周除值班、下鄉坐診、專家門診、病房手術外，還要開會學習、管理科室等，上班時常常忙得無暇喝水。同時，她每周還得擠出一天時間往返鎮海，照顧即將高考的兒子。看著董雪蓮每天上班奔波勞累，下班後還盯著手機回復患者，丈夫心生不舍，勸她放棄線上義診。「我累點沒關係，這是治病救人的好事，沒理由半途而廢！」董雪蓮選擇了堅持。
要管理數百人的大群，同時解答好大家的提問，一個人的力量畢竟有限。在董雪蓮發動下，科室同事湯素芳、吳昊、顧寶林、周蕾以及其他醫院的專科朋友也入群了。大家利用休息時間普及疾病知識，義務為患者提供治療指導，讓這份愛心不斷茁壯成長。
贈人玫瑰，手有餘香。董雪蓮等醫護人員的辛苦付出，群友們看在眼裡，暖在心裡。大夥自覺遵守約定，只在上午9時到晚上10時留言討論病情，不隨意叨擾。而在醫生的在線監督下，群內患者樹立起戰勝疾病的信心，有的甚至成了「半個專家」，在群里當起了義務解答員。
「治療鼻炎要和醫生好好配合，不能隨便停藥，只要堅持就肯定有效果。」入群一年，群友「關關」深切體會到遵醫囑用藥的重要性。她的孩子起初鼻炎嚴重，鼻腔長黃膿，如今病情穩定。出於感恩，她自願擔起了群里的答疑工作，在醫生忙不過來時現身說法、分享經驗，力所能及地答疑解惑。
前段時間，董雪蓮開設的微信公益群「鼻群1」達到500人上限。她決定增開「鼻群2」，繼續在線為患者服務。目前，兩個群擁有「粉絲」677人，專業醫生7名、護士若干名。
「幸虧有大家幫忙，我才有勇氣建立第二個群。看到群友每天匯報病情好轉，還叮囑我要注意休息，我深感欣慰，一切都是值得的！」董雪蓮動情地說。