廣西都安瑤族自治縣，是全國喀斯特地貌發育最為典型的地區之一，窪地密布、石山連綿，地下河天窗、峰叢、峰林等地貌單元千姿百態，綺麗壯觀。
多山、多窪地的地貌帶來了交通不便，「出門就爬山。」
新年前夕，農秘想著為家裡添置一台冰箱。12月30日，他在都安縣城蘇寧易購店仔細挑選後，不斷詢問，「我家住在三隻羊鄉，中間還有山路，車開不過去，冰箱弄送來嗎？」
雖然得到了導購第二天肯定會送到的答覆，連綿的山路還是讓農秘忍不住懷疑，「自己走山路、坐公交，快四個小時才能到縣城一次，這次送冰箱怎麼也要一個星期吧。」
沒想到的是，第二天早上9點，農秘就接到了蘇寧幫客服務工程師藍景皇的電話：「已經到山路口了，我這給您把冰箱背過去，您稍等一會，別著急。」
接到電話的農秘趕緊出門，順著山路迎向藍景皇。
坑窪不平而滿是碎石的山路，藍景皇走得有些小心。
「師傅辛苦了，你這一大早就要出門了吧？」
「是哦，開了一個半小時才過來呢。你們這的山路是真不好走哦」
兩公里的山路，平時只需要20分鐘，藍景皇走了40分鐘。到農秘家的時候，他的衣服已經被汗濕透。來不及休息，藍景皇將冰箱調試完，並和他講解了冰箱使用的注意事項，又趕往下一個用戶家。
據了解，蘇寧幫客都安縣級服務中心，為都安瑤族自治縣10個鎮9個鄉提供攬收、安裝、配送、維修、清洗等十項服務。
2018年10月，蘇寧幫客正式發布了「閃電鄉鎮」計劃，為全國超30000鄉鎮提供「24小時送裝」服務。從新疆和靜縣，到西藏林芝，蘇寧幫客「鄉村跑男」的行動軌跡遍布全國。
大數據顯示，截至目前，蘇寧已完成了1500家縣鎮服務中心建設，覆蓋全國95%以上的縣鎮。公開資料顯示，春節期間， 蘇寧幫客家電安裝維修服務，全國不打烊、不漲價。