長江日報-長江網評論員華智超
去年12月31日、今年1月1日，來自廣東、四川、甘肅、貴州等全國14個省市的62名無償獻血志願者，在武漢血液中心集體捐獻成分血。
為什麼這麼多獻血志願者願意捨近求遠，還自掏腰包專程從外地趕來武漢捐獻成分血？從貴州來的獻血者唐麗婷「揭秘」道：武漢的獻血服務貼心到家了，這種教科書式的獻血服務，只有在武漢才有。
武漢獻血服務到底好在哪裡？在這裡獻過血的志願者們深有體會：獻血者一路奔波會很疲憊，只有武漢鼓勵獻血者睡覺；在武漢，護士全程守護和服務，電話響了幫著舉在耳邊，渴了遞上飲料……讓人感覺特別溫暖和被尊重。在百度貼吧「獻血吧」里，武漢血液中心是大家公認的成分血服務的「NO.1」。
武漢教科書式獻血服務，是這座城市對奉獻者的尊重。自願獻血救人的人是這座城市的英雄，應該得到最大的尊重。為了讓獻血者感受到充分尊重，武漢獻血服務「摳」服務細節，比如接待人員必須在10秒內完成打招呼，包括「站起來」「微笑迎接」「請坐」和「感謝」。細節不是小事。這種無處不在的尊重感，成就了武漢全國聞名的獻血服務，讓越來越多人願意到武漢獻血。在全國普遍面臨血小板供不應求的情況下，武漢是唯一一個能充足、及時滿足臨床用血需求的省會城市，在全國堪稱奇蹟。
尊重奉獻才會產生奉獻。當奉獻者感受到充分的尊重與認可，他們就更能堅定堅持下去的信心。武漢教科書式獻血服務，創造出臨床血小板充分供應的「業界神話」，就是一個活生生的例子。「以善面對善，用愛回報愛」的獻血服務理念，也適用於獻血之外的領域。
【編輯：楊京】