「我印象里的武漢一直是車水馬龍，很熱鬧的，但這些天早晨我走在街上，沒有車聲，沒有人聲，只能清楚地聽見鳥叫。你能明白那種感覺嗎？」
1992年出生的袁雙自小在武漢長大，現在在漢陽區一家配送站擔任站長。新型冠狀病毒肺炎疫情發生後，他瞞著家裡人，每天仍在堅持配送貨物。
在他負責的區域內，有一家發熱門診定點醫院——武漢市第五醫院。每天他會按時等在醫院門口，等值完班的護士們出來取快遞。
潘國珍和吳強是來自外地的快遞員，但是這回也留在了武漢。
日均配送100多單，回家倒頭就睡
吳強來自黑龍江，1988年生人，在武漢已經10年。今年春節前，遠在老家的父母也來了武漢，準備今後和兒子一起在這裡生活。
新型冠狀病毒肺炎疫情讓一家人的春節計劃就此擱置。
吳強在江岸區一家配送站工作，自1月開始就沒有休息過。「本來是排了班，準備值完春節那幾天，等初五的時候再回老家，但因為疫情，就沒有再休息。到現在，站點好幾個同事都有些堅持不住，全靠毅力在拼。」
吳強說，自己所在的站點目前有9個快遞員值班，大家每天平均要送100多個訂單，以糧油、口罩、消毒水等居多。「每天忙得根本顧不上休息，早上6點半出門，晚上8點多才回家，回家之後經常是累得倒頭就睡。」
潘國珍的站點在黃陂區，全區所有站點加起來只有8個快遞員還在堅持配送，「我們主要送天貓超市的單，周圍新開發的小區比較多，大大小小有三四十個，不完全統計可能有七八十萬人，都在我們的配送範圍里。」
平日裡，潘國珍所在的站點有20多名快遞員，為了讓大家有機會回家過年，只留了幾個人值班。「春節期間本來訂單比較少，值班的話，送完就能回家，結果遇上了疫情，訂單量一下子增加了不少，但（幹活的）人少，每個人需要配送的區域就更大，也更累。」
潘國珍說，相比平時送貨，這幾天的配送「既簡單又困難」。
簡單是因為越來越多的小區開始封閉管理，不允許快遞員進入小區，潘國珍和同事只需要把東西送到小區門口，不用再一棟樓一棟樓送了。
困難也恰恰是因為不能送貨到家。潘國珍說：「現在送的基本都是大件商品，不能用汽車送的話，電瓶車、三輪車其實每次都拉得有限，而且送到小區門口後，客人怎麼帶回家也是個問題。」
為了解決這個問題，後來再送貨時，他專門帶上了小拖車，如果客人訂的東西多，就讓客人拉著拖車回家，自己在小區門口等著對方再把車還回來。
快遞櫃里傳遞的口罩
為了儘可能減少接觸，小區門口成了快遞員與大部分客人「接頭」的場所。偶爾也會有客人要求他們把東西放在快遞櫃，等有時間再去取。
這其中，也許有「嫌棄」，但更多的卻是生活在武漢的人們，對於彼此健康的關心。
潘國珍記得，那天接到個電話，客人說看到訂單已經在配送，想讓他直接放快遞櫃，別等自己去取了。原來這位客人家裡準備的口罩不足，所以這些天都不敢出門，只能趁夜裡十點多，小區基本沒人後再出門取快遞。
「現在大家基本都是步行出去採購東西，如果手頭沒有口罩的話，確實是門都出不了。」
弄清楚原委，潘國珍主動承諾這位客人，等第二天來小區送貨的時候，一定幫著帶兩個口罩，還放快遞櫃里，請他一定去取。
並不是潘國珍提前屯了多少口罩，而是因為在此之前，他和同事們曾收到過來自其他客人的善意。
「當時站點收到一個包裹，是口罩，但收貨地址留得很模糊，我們就專門打去電話跟客人確認。結果客人說，這一盒口罩是他專門多買的，就為了送給站點的快遞員，覺得我們每天堅持送貨不容易，讓我們自己做好防護。」
因此，當聽到有客人因為沒有口罩，連出門買必需品都不行時，潘國珍第一反應就是將善意傳遞出去。「後來他（客人）收到口罩，還專門打來電話謝謝我們，我也很高興。」
吳強也曾在送貨前收到客人的電話或簡訊，說自己身體不太舒服，怕傳染快遞員，所以訂的東西就不需要送了，快遞員留著自用就行。
接到這樣的電話，吳強心裡有些複雜，一方面感謝客人對自己的體諒，一方面擔心客人的健康，「我們這次值班留下來的，都是工作了三四年的老員工，大家都和轄區顧客有了感情。每次接到這種電話，我都會告訴客人，商品已經給他按拒收處理了，這幾天就能收到退款。等他病好了，如果還需要這個商品，再下單，我一定給他送到。」
醫院後門口的守候
只要下單，一定送到，是快遞員們基於職業的承諾，也是他們對自己每日奔波的這座城市的牽掛。
潘國珍說，除了食物、水等生活用品，自己這幾天配送最多的東西就是口罩、消毒水等防疫用品。為了確保這些用品能夠儘快抵達客人手中，公司在每個口罩包裹的外面都專門做了標記。
「現在線下口罩基本都沒有貨了，許多客人就等著這個包裹呢。這些天武漢馬路上基本上沒有車，大家要採購必需品，只能用電瓶車或者步行去，但不管哪種方式，肯定要戴口罩。如果我們不送，他們怎麼辦？」
袁雙的配送對象更特別。他負責的區域裡剛好包括武漢第五醫院，也是疫情發生後武漢公布的定點發熱門診醫院之一。這幾天，他每天中午11點半、下午5點左右都要送貨去醫院後門口，等剛剛值完班的護士們來和自己「接頭」。
除了醫院工作人員、病人及家屬外，他可能是離醫院最近的人之一。袁雙說，一聽要去醫院送貨，不少同事心裡也會犯怵，甚至連訂貨的護士也曾專門打來電話，讓他送到離醫院還有一段距離的路口就行。
他還記得電話里對方小心翼翼的語氣，「她擔心我們不送，所以打電話來商量，能不能至少送到路口。我檢查了下發現，她訂的東西還挺多的，放路口的話，她怎麼拿回醫院也是個麻煩事，就約好送到後門，離她們還近點。」
因為這些天的「配合」，袁雙已經清楚知道，第五醫院的醫護人員是幾點交接班，也記住了是誰每天都來拿快遞。他還發現，醫生護士們訂的最多的就是方便麵，「防護用品基本沒有，因為醫院要求用醫用級別的，他們也不會從網上買，主要就是買吃的，方便麵尤其多。據我了解，他們經常凌晨三四點才休息，根本沒時間吃飯，只能大家一起買些方便麵應急。最多那天，光方便麵，我就往醫院送了十幾箱。」
袁雙說，除了自己、醫護和病人，這幾天基本沒在醫院周圍見過其他人。他之所以每天都如約而至，是要給兄弟們一個定心丸，「我們每天也在培訓，只要做好防護、不接觸，就沒有感染風險，但大家還是會不由自主害怕，我作為站長，肯定要起帶頭作用，要是我都害怕不敢上，其他人還怎麼工作。」
而且，袁雙自己也經常上網買東西，很了解買不到東西時對快遞給予的期待，「他們已經很辛苦了，可能根本沒時間去線下買東西，那我得給他們送到啊。」
將近一個月不敢碰兒子
雖然對自己的防護很有信心，但為了不讓父母擔心，袁雙並沒有告訴家裡人自己還在堅持送貨。「爸爸媽媽過年前去黃石了，沒有回來，我就告訴他們自己在值班，不敢提送貨，怕他們擔心。」
吳強的愛人帶著孩子在年前回了娘家，這幾天，他每天都要和妻子通三四次電話。「她們在外地，每天只能看新聞，會更擔心一點，所以經常打電話報平安。」
吳強坦言，面對疫情，自己心裡也打鼓，「我們去送貨的時候，會和小區的物業、社區了解，我們配送的小區是不是出現了確診或者疑似病例，聽到有的話，也會擔心害怕。」
即便如此，他們依然在堅持配送。
「我們現在防護措施都很到位，口罩、手套都配了，基本也不和客人接觸，取貨的時候都保持兩米左右距離。回去站點後，還會進行消毒。」吳強說，「我們現在堅持配送的幾個人，說起來性格里可能都有幾分勇敢、無畏，所以才能堅持下來。」
工作時勇敢、無畏，回到家中細心、溫柔。
潘國珍的愛人、孩子今年和他一起留在武漢過年。因為疫情，他已經將近一個月沒有碰過兒子。
「我弄了一個澆花的花灑，裡面裝消毒液，每次下班都會在站點把自己從頭到腳消毒，換了乾淨衣服再回家。但因為孩子年齡小，就是這樣也不敢碰他，差不多一個月了吧，都沒抱過他一次。」
妻子一開始也有埋怨，但潘國珍明白，這是擔心的另一種表達。所以，為了妻兒家人，他都是小心再小心。「我也跟她講，如果我們不送快遞，那更多的人就得出門自己買東西，對整個城市來說豈不是風險更大？慢慢的，她也能理解我們的工作了。」
「這是一座特別熱情的城市」
潘國珍今年32歲，在武漢快4年了。對於這個江西小伙來說，這裡已經成為他第二個家。「我們之前在浙江工作，因為妻子是湖北人，所以就想著來武漢發展。武漢是一座特別熱情的城市，從我們來的第一天，就很包容很歡迎我們，我們都很喜歡這個城市。」
疫情發生後，城市突然減速，似乎連時間都在停滯。
潘國珍說，不管疫情發展如何，自己出門上班時還是會看見有環衛工人在按時打掃衛生，「會突然安心好多，在大家看見或者看不見的地方，有許許多多人都在堅守，武漢依然維持著日常的運轉，會讓你覺得疫情沒有想像中那麼可怕。」
吳強不僅自己在武漢定居，連年過半百的母親也在這裡找好了工作。「父母年前來的，打算和我們一起留在武漢，媽媽還在中百超市找了一份工作。這次疫情發生後，他們超市一直堅持營業，供應生活用品，所以媽媽也是每天早早出門堅持工作。擔心是肯定的，但既然做了這個工作，肯定還是要承擔這個工作的責任。」
吳強說，自己的孩子在武漢出生、成長，這座城市見證了自己人生中許多最重要的經歷。當城市遇到疫情，自己也願意站好自己的崗，陪它一起等疫情過去。
看到現在的家鄉，袁雙很心疼。「我印象里的武漢一直是車水馬龍，很熱鬧的，但這些天早晨我走在街上，沒有車聲，沒有人聲，只能清楚地聽見鳥叫。你能明白那種感覺嗎？」