2月8日中午 ，蘇寧接到一條求助：「由於現在正在進行抗病毒藥物瑞德西韋臨床試驗項目，武漢市5家定點聯合醫院急需採購4台醫用冰箱及1台冷櫃，用於試劑保存。要求冰箱一半製冷到2-8°，另一半能製冷到-20°。」
接到求助之後，蘇寧冰洗公司第一時間做出決策：將採購變為捐贈，緊急攜手美的冰箱及蘇寧物流綠色通道支持。在多方努力之下，當日晚間已將物資全部送達，完成了「半日急速支援」，為疫情防控一線帶來全力保障。
據悉，在此次醫用設備冰箱捐贈過程中，蘇寧家電集團冰洗公司總裁何曉偉明確表示，要快速保證一線冰箱物資問題得到解決，為防治疫情全力盡責。在迅速商議、確定捐贈機型為美的多門冰箱後，蘇寧物流聯合開闢綠色通道，提供物資運輸支持，並在2月8日晚順利送達武漢市同濟醫院、武漢市中心醫院、武漢市肺科醫院、武漢大學中南醫院、武漢大學人民醫院，爭分奪秒為疫情防控一線提供支援。
抗疫之路，任重道遠。事實上，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發酵以來，蘇寧持續通過捐獻物資、馳援建設等形式，為抗擊疫情貢獻力量。面對疫情，蘇寧在第一時間成立了疫情防控工作組，撥付專項基金用於急需物資捐助和物流配送。數據顯示，截至2月5日，蘇寧已累計捐贈超77萬雙醫用手套、42萬隻口罩、50噸消毒液，且這組數字還在不斷增長中。而面對疫情影響武漢及湖北境內道路封閉的情況，蘇寧物流第一時間響應，截至2月6日，蘇寧物流已累計免費為前線配送防護物資400噸。
作為家電第一銷售平台，在捐贈防疫物資外，蘇寧也發揮自身強大的供應鏈實力，助力全國疫情的防控。蘇寧冰洗不僅上線了健康冰洗產品專區，為用戶推介帶有消毒、除菌、凈化等功能的健康類產品；同時堅持保障特殊時期的冰洗產品配送，全力保障民生需求；並通過微博、微信、抖音等多方渠道進行了冰箱囤積食材保鮮方法、洗衣消毒殺菌方法、各品牌冰洗產品在線服務等實用信息的權威發布。
抗疫之路，舉國共赴。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情是一場沒有硝煙的全民戰「疫」。疫情就是命令，防控就是責任，參與就是貢獻。在蘇寧美的冰箱的助力之下，即將投入使用的醫療設備將會加速這場戰爭的勝利，為疫區患者的生命安全保駕護航。