防疫保供攻堅戰已進入關鍵期，復工復產、經濟回暖也成為關鍵詞。但疫情期間，因受全民居家隔離、交通管制等影響，不少線下實體商戶復工後的經營也持續受到挑戰。
一方有難，八方支援，關鍵時刻守望互助才是上策。為幫助實體商家度過經營難關，國內大型零售平台、網際網路企業紛紛行動，發揮渠道優勢對線下商戶進行扶持，以實際行動與品牌商家和租戶共擔損失、共渡難關。
「觸網」線上轉型破局
與實體商戶相比，線上受疫情衝擊的影響相對更小，因此「轉戰線上」成為部分實體商家在疫情期間的破局之路。疫情期間，永輝、家樂福、沃爾瑪等線下傳統商超將業務陣地向線上轉移，主推更符合人們需求的到家服務，如外賣、到店自提、半成品在線售賣等，為實體商家緩解了部分經營壓力，成為逆勢增長的一支力量。
（家樂福升級到家服務）
今年春節期間，「家樂福1小時達」服務上線蘇寧易購APP，為家樂福門店3公里內的消費者提供「手機下單，1小時內送貨上門」的便利。而近日，家樂福再度升級服務，推出 「同城配」服務，範圍擴展到家樂福門店生活圈10公里，使更多消費者享受到「省時、省錢、省力」的貼心到家服務。
數據顯示，家樂福春節期間到家訂單同比增長300%，其中蔬菜訂單更是增長600%。顯然，擁抱網際網路為線下商戶打開了一扇新的大門，線下實體店連接線上平台的O2O模式使實體商家在經營中擁有了更多可能。
開放平台打開突破口
商超業態的到家服務因抗疫新需求而崛起，其他零售業態的平穩過渡則需要多方面的攜手合力。對此，許多平台型企業開放資源，邀請廣大實體商戶入駐，將線下品牌引入線上平台的整合銷售，為零售、餐飲等行業實體商家的線上運營，開闢了新的突破口。
知名餐飲零售企業「紫燕百味雞」近日加入了蘇寧發起的「千家萬戶」計劃，並表示：「作為受疫情影響的線下餐飲零售企業之一，對加入這個項目非常的期待，可以幫助我們增加流量、拓寬銷售渠道。」事實也的確如此，紫燕百味雞第一批產品在南京地區上線後，12個單品全部售罄，零點過後5分鐘銷量即破2000份，情人節當天，夫妻肺片上線1分鐘即被搶空。
目前，蘇寧「千家萬戶」計劃已招募近100家知名餐飲企業入駐，包括蜀海、老鄉雞、周黑鴨、小南國、吉祥餛飩等多個連鎖品牌，項目日均訂單增長超50%。
（蘇寧小店「千家萬戶」計劃）
這並非蘇寧疫情期間推出的首個開放型互助計劃，疫情期間蘇寧百貨面向已入駐線下蘇寧購物中心和百貨店的品牌商、零售商，全面開放蘇寧易購平台，商家可申請加入線上平台，並享受一系列重磅扶持政策。目前，涵蓋運動鞋服、珠寶、家紡等眾多品類的斐樂、千葉、Teenie weenie、千百度、紫羅蘭、佰草集等2800個品牌已經率先上線成為第一批受益者。
流量傾斜下沉市場
有觀點認為，如今的縣鎮市場正在迎來最好的創業期。確實，下沉市場存在著製造業、農戶等眾多中小商戶，以往的春節是他們的銷售旺季，但今年受疫情影響農產品上行通道遇阻，大量實體商戶亟待幫扶。
近期，為銷路發愁的建水洋蔥商家們看到拼多多推出了「抗疫農貨」專區，抱著試一試的心態參與後，沒想到獲得了拼多多專區首頁的流量扶持，活動第一天直播2個小時就賣出了1萬斤洋蔥，這樣的銷量讓鄉親們喜出望外。
（拼多多「抗疫」農貨專區）
與拼多多的思路類似，淘寶、蘇寧都採取了一系列優惠政策，向下沉市場商戶傾斜。不同於金融扶持的直接輸血，平台流量的補貼對農戶們產生事半功倍的效果。拼多多、蘇寧易購等APP主頁上最醒目的區域都開闢了「助農」專區。蘇寧還推出了「家在蘇寧拼購」直播計劃，啟動「蘇寧線下門店主播+網紅主播」模式，對本次疫情影響較大的商品進行一對一幫扶，帶動銷貨。大量滯銷幾十萬斤、百萬斤的農產品以十分實惠的價格進行售賣，如湘西椪柑、攀枝花西紅柿等大量全國知名的應季蔬果，價格普遍低於目前門市價，正在千萬流量之下被消費者搶購。
疫情為實體商戶的經營帶來了嚴峻的考驗，同時也孕
育著行業轉型的機遇，針對實體商戶的困境，社會各界都全力以赴，力保市場的穩定與恢復，更有眾多行業領軍者開放協同身處援手，為創業者及消費者堅定信心，為全國人民眾志成城、共克時艱注入了一劑強心針。