文/記者 王洪磊(轉自公眾號：快遞雜誌)
■ 關鍵詞：快遞，戰略
年終歲末，又到了總結過去和展望未來的時候。各家快遞企業2019年乾的怎麼樣，2020年又要怎麼幹？近日，申通快遞、圓通速遞、韻達速遞和天天快遞等快遞企業相繼召開網絡大會，曬出了成績，定調了新一年的發展。
申通：藉助信息化實現變革
1月5日-6日，申通快遞在桐廬召開2019年工作會議。申通快遞董事長陳德軍要求公司管理團隊提高「四力」：凝聚力、戰鬥力、執行力、公信力；摒棄四種陋習；實現四個轉變：加盟思維向直營思路轉變、自立規矩向執行規矩轉變、個體老闆向職業經理人轉變、由各自為政向集團化管理轉變；做到四個敬畏：敬畏市場、敬畏規則、敬畏崗位、敬畏結果。
申通總裁陳向陽表示要牢固樹立「變革」的意識，藉助信息化時代帶來的機遇，在變革中不僅要生存下來，更要實現蛻變和逆襲。
據了解，2019年申通快遞信息化建設取得重要進展，未來將通過研發數字化場站、鷹眼駕駛艙、穿雲箭、新網點管家、觀數台、申無憂、掌上申通、運匠、運能中心、Lemo、魯班、申管家等系統或工具服務企業生產運營，推動實現數智化管理。
圓通：做好五個重點
1月7日，圓通速遞舉行2019年工作總結暨2020年工作部署會議。圓通速遞董事長喻渭蛟定調圓通2020年發展核心關鍵詞是「奮發圖強，品質引領」。提出要緊緊抓住「質量為先、科技引領、降本增效、網絡賦能、聚焦末端」五個重點，圍繞服務質量，提升市場占有率，構建圓通供應鏈網絡生態命運共同體。
圓通速遞總裁潘水苗則表示， 2020年，圓通全網要做好服務質量再升級、成本管控細耕作、網絡賦能助發展、終端建設提效率、客戶體驗增粘性五大方面工作，打造服務質量核心競爭力，為市場「保駕護航」。
韻達：明確 「三位一體」戰略
2019年，韻達年業務量破100億件，2020年又該怎麼走？在1月8日舉行的網絡大會上，韻達明確了「三位一體」的發展戰略：將努力把韻達網絡打造成服務客戶、服務行業和服務社會「三位一體」的堅實的綜合性、便利性服務平台。
韻達官方表示，將繼續鞏固和發揮科技優勢、人才優勢、服務優勢、網絡優勢，通過科技的力量，運用更加適應市場發展的各種舉措，增強網點發展的信心，讓每一個網點都能夠跟隨韻達網絡整體發展的步伐，主動作為，主動提升，全面提升網點的市場競爭力，打造韻達網絡共同經營的生態體系，做強網點，做大網絡。
天天快遞：樹立三大目標
2019年天天快遞在低調中發展，其與蘇寧的融合也一直備受關注。在1月7日召開的天天快遞全國網絡大會上，官方披露了「蘇寧+天天」的融合成績單：2019年蘇寧接近50%的包裹由天天末端承接，天天快遞與蘇寧拼購、蘇寧零售雲、蘇寧幫客縣鎮服務中心，進行了系統化地業務協同，蘇寧幫客目前在縣鎮市場落地1500家服務中心。
會上，天天快遞正式對外公布新年三大目標：一是網點穩定、賺錢，二是業務結構轉型成功，三品牌價值加速提升。圍繞這三大目標，蘇寧物流執行總裁姚凱表示要打贏三場戰役，即服務攻堅戰、系統升級戰和市場持久戰。為打贏三大戰役，天天快遞將針對IT平台、財務平台、管理培訓平台進一步優化升級，在支撐體系上整體強化天天快遞的市場競爭力和客戶服務力。
「天天快遞2020年將與蘇寧物流供應鏈網絡深度融合，技術和服務先行，加速天天快遞的品牌價值提升，實現業務結構的深度轉型。」姚凱在會上還宣布，2020年，蘇寧雲倉全面開放，不管是1千平方米，還是1萬平方米，甚至10萬平方米，都將優先給予天天網點3個月的免費。