電影截圖
近日，一份《關於文峰區寶蓮寺袁薛莊村被迫停止通信服務的公告》（簡稱「公告」）在網上熱傳。公告內容顯示，國內三大運營商還有中國鐵塔集體對該村中斷服務，「運營商及鐵塔公司暫時無法提供貴村內手機通信相關的服務，也不再受理貴村的網絡信號投訴。」
據紅星新聞報導，安陽市文峰區寶蓮寺鎮袁薛莊村村委會主任張保生表示，公告內容屬實。該村目前正在開展鄉村振興工作，袁薛莊村是全國文明村，也是示範村，所以帶頭推進建設工作，需要將電纜入地。但四大公司於1月7日剪斷了該村的網絡，「導致我們村和隔壁村兩個村的人現在電腦和網絡電視都不能用，手機只能接打電話，不能上網，馬上就要過春節了，村民們很擔心今年看不上春晚了。」
眼看就要過年，運營商們卻對一個「全國文明村」集體斷網，此事確實頗讓人意外。但細究起來，事情的是非曲直尚無定論。
按照新聞標題，「河南『全國文明村』惹毛4大通信公司，運營商發公告集體斷網」，但網絡到底是誰斷的，目前仍存在爭議。當然，網絡到底是誰斷的，只是該起事件的第一個層面。從運營商的公告和村委會的回應中，目前大致能確定的是，該村推進鄉村振興，需要將電纜入地，但要求運營商支付相應的費用，由此導致雙方產生爭執，最終才有了斷網一幕的發生。
但是，問題在於，村裡要求電纜必須入地，這樣的規劃要求是否合理？入地重新安裝通訊網絡的費用，在運營商和村委會之間，到底該如何合理分擔？這些問題若事先通過協商達成共識，就不至於鬧到斷網這一步。由此可見，目前村民的網絡不暢，關鍵在於此前的溝通不暢。
因此，就現有信息判斷，若村裡對通訊設施的改造真的是「先打後奏」，未免有點「過頭」。且運營商聲稱，村委會目前提供的地埋光纜不符合通信條件，無法遷改……如果這些屬實，該村的相關工作的確不無反思之處。對運營商來說，在通訊樁被拔掉後，是否與當地村一級及鎮政府方面有過充分的溝通，還是直接「撂挑子」？不管怎樣，運營商都有義務保障通訊網絡的暢通，不該拿「斷網」作為「談判」砝碼。
事情發展到這一步，相較於爭執是誰斷網，誰先「挑事」，最應該解決的問題是，讓民眾的網絡儘快恢復。對此，當地相關部門有必要居中調停，讓雙方坐下來好好溝通，協助找到一個妥善的解決方案，而不能縱由村裡和運營商繼續「掰手腕」，讓村民承受「斷網」的後果。
強化各個層級、責任主體之間的溝通協調，其實是現代治理的一個重要方面。尤其是公家單位和公共機構，如此事中的村委會、運營商，就更應該在相關工作中剔除「賭氣式」的「任性」做派，做到凡事有商有量，善於通過協商達成共識，如此才能最大程度提升工作效率和捍衛公共利益。一個村裡的基礎設施改造，最終卻釀成「斷網」一幕，這「溝通」成本有點高，這結局令人遺憾。
□任然（媒體人）
編輯 胡博陽 校對 李立軍