由濟南市委、市政府主辦，市紀委、市委宣傳部承辦，濟南廣播電視台協辦的大型電視問政節目「直面問題 踐行承諾」——《作風監督面對面》 1月13日上午再度開問。山東移動濟南分公司 、中國聯通濟南市分公司、中國電信濟南分公司、中國鐵塔濟南分公司、廣電網絡濟南分公司5家單位相關負責人作客問政現場，回應市民關切的問題。
家住歷城區西營街道的趙先生一直使用廣電網絡信號，前段時間，趙先生去營業廳交有線電視費，發現有線電視的收視費漲價了，之前也沒接到任何通知。
廣電網絡用戶趙先生反映說，到營業廳交費原來每年交240元，現在去交費的時候，說只有兩種價格，一是560元，二是900元 ，因此趙先生不明白有線電視費為什麼會漲錢?
廣電網絡濟南分公司黨委書記總經理李慶福告訴記者，趙先生反映的是標清信號升級為高清信號。根據國家廣電總局的要求，2019年停發標清機頂盒，2020年要停播所有的標清信號。
李慶福說，標清信號停播以後，為了不耽誤用戶觀看電視，公司實時由標清信號升為高清信號。信號升級、內容擴容，對一些設備進行升級擴容，網絡改造，並且要更換新的機頂盒。所以說由原來的標清每年240元提高到每年300元。這是嚴格按照物價局的要求，不超過每天一塊錢。
李慶福表示，市民趙先生所說的560和900，是公司的兩種套餐。560的是兩年套餐，900的是三年套餐。公司建議趙先生訂購900的套餐，可以看三年，並且可以免費更換一個4K超高清機頂盒，免費安裝、免費遷移。
李慶福說，標清升高清是國家戰略，廣電網絡濟南分公司也提前給用戶下達了有關通知，每次都會跟村委會協商好，通過喇叭、明白紙的方式告知用戶。
針對有部分用戶不知道漲錢情況，李慶福告訴記者，有的用戶常年在外打工，對信息不了解，下一步公司會通過簡訊、開機廣告或者電話的形式告知。