在產品經理群體中，即有專心供職於一家公司的，也有專注於當外包產品經理的。那麼這兩種類型的產品經理在工作內容與能力要求上有何差異呢？作為外包產品經理又該如何提升工作能力呢？
這得從一個故事說起：
歷經5年的時間，朋友的外包項目終於黃了。
甲方說，這是一個錯誤的決定。現在要糾正錯誤。
對於乙方公司來說，這很正常，可惜的是後續這塊業務收入沒了，但之前也是掙到錢了的，並沒有很大的損失。
但對於朋友來說，在這種項目裡面浪費了這麼長時間。夾在甲方和開發中間，心力交瘁，能力卻沒有提升，想跳槽也不好找工作。
80%的外包產品經理都有的迷茫三問：
- 我還要繼續在這裡待下去嗎？
- 我跳槽去常規的網際網路公司人家要嗎？
- 外包產品經理如何縮短差距，華麗轉身？
想要上岸，先來找找兩者的不同：
一、工作內容對比
我們對比下產品經理在這兩者中的工作任務和流程：
在外包項目中，產品經理的工作重點：接收甲方需求，根據甲方要求完成產品設計，和甲方確認功能，再交由技術進行開發。如果遇到技術實現不了的問題，再和甲方溝通修改方案。主動權都掌握在甲方手中，由他說了算。所以產品經理會覺得很憋屈：我就是一個工具。
從外包公司層面來說，定位可能就不一樣，有的崗位都不叫產品經理，而叫業務需求分析師。那首要任務就是做好甲方和開發的連接，有點文秘的感覺。
在常規的網際網路公司，產品設計的主動權掌握在產品經理手中。先去調研用戶，收集到最真實的需求，再進行篩選、分析，決定需求的優先級。然後才進行產品設計，設計完後進行產品經理內部的評審，以及團隊所有人參與的大評審，之後才能進行開發。
看似外包項目中，產品經理很輕鬆，不用動腦子，甲方怎麼說就怎麼做好了。但產品經理的價值和刺激點，恰恰是外包項目中缺失的調研和互懟環節。一個有志向的產品經理，肯定是有自己的想法和雄心的，不甘心只當一個工具。
由於年少不懂事，一不小心入了外包的坑，幾年下來，發現能力上差距就拉開了。
二、能力要求對比
這是騰訊資深產品的能力要求模型，涉及了20個方面。
我們挑一些比較重要的點來做對比，因為有些點：比如說營銷與推廣策略，常規網際網路公司的基礎產品經理也是用不到的。（能力的要求按照0-5來打分，5為最高分）
從兩者能力要求的對比來看，常規產品經理對行業的認知、用戶調研、產品規劃、運營數據的能力要求是遠高於外包產品經理的。在學習、用戶需求理解、產品設計和技術理解的能力上，要求也更加高一點。
當然值得肯定的是，外包產品經理的溝通能力、執行能力等基礎素質是毫不遜色的。
在外包項目中待的時間越久，這種能力的差距可能就越大。
三、能力提升建議
既然知道了能力的差距，我們就可以從這些方面來做重點的提升和改善。
1. 提升行業認知
對行業的認知，不僅包括宏觀環境下，行業的發展路程、現況問題、未來預期，也包括這個行業從事者的行為特徵，以及相關行業之間的聯動關係。
如果說行業處於飛速成長期，功能就要快速疊代，還要培養操作者的使用習慣；如果行業處於成熟期，功能就要做細做精，儘量符合操作者的已有習慣。
比如說電商行業，從2003年至今，已經處於高峰時期了，這套體系已經相當完善了，不同電商平台之間的功能也做的大同小異。於是有的開始了新概念，比如新零售；有的開始了側重冷門品類，有的開始集合物流、供應商等上下游產業。
如果產品經理能對行業有個比較好的認知，在做產品時可以減少偏離的風險。這方面的認知主要來源於兩部分：網上資料和親身經驗。所以外包產品經理，可以多去查查外包項目的行業情況，多向甲方請教下相關知識。
2. 增強用戶調研
如果甲方就是直接用戶，這就好辦多了。在接收甲方需求的時候，多問一個為什麼。讓甲方和你描述下他的現實場景，遇到的問題，給他出出主意，增強他的信任感。
如果甲方不是直接用戶，你又沒機會去直接接觸用戶，那麼多對甲方提出的需求提點質疑。甲方的需求是怎麼來的？是基於用戶來的，還是自己想的。
比如說甲方要做一個美團，是不是手機里下了一堆類似的APP：大眾點評，口碑，餓了麼…還有一些不知名的小眾app。每個打開，一個個點，看見好的，不管是功能，還是UI樣式，就拿過來給你看，我要這個，給我做個一樣的。
當然質疑甲方不是為了說服他聽你的，只是增加了解用戶的機會。當你提出的質疑很有道理時，甲方也會去反思這個需求是不是合理。
3. 增強需求分析
當我們通過上面一步，能收集到一些比較有用的用戶需求時，就要增強對它的分析。這些需求的優先級是什麼？為什麼這麼來定？
然後看下甲方是怎麼考慮的，為什麼站在他的角度上，他要這樣做。找出這2者差異點的關鍵原因，你會發現後面你在考慮問題時，會考慮得更加的全面。
比如說，你覺得診療系統中，需求優先級最高的應該是醫生，但甲方先去重點做財務報表，因為他的用戶用不用，取決於財務批不批，他要先讓決策者滿意。
在B端產品中，往往需要考量多方的利益。
4. 練習產品規劃
這個和增強需求分析的方法類似：自己根據現有對行業的認知、產品的認知，來規划下產品的未來。然後和甲方的規劃做個對比，看差別在哪裡。
也可以和甲方探討下，畢竟站的角度不同，能開拓下視野。
5. 跟蹤運營數據
很少會有外包產品經理去關心運營數據，即使可以在後台看到一些數據。但運營數據是對產品好壞的一個比較直觀的檢測。
我有一個朋友做外包，做完後過段時間就會打電話去問問甲方，目前用的怎麼樣，然後給他們一些建議。當然，他的目的很簡單，對方用起來了，才可能找他們做二期。產品經理關心的目的也很明確，要分析這些數據，對現有產品進行優化。所以不妨和甲方多溝通。
另一方面，如果外包項目在多家複製，對產品經理來說是一個不錯的機會，可以了解下用的好的公司，然後把一些經驗分享給剛開始用的。因為在做自己的產品時，這也是需要的，有時候產品要給運營一些建議，還要給客戶一些建議。
6. 提高學習總結能力
外包產品經理的產品設計能力、對技術的理解能力其實並不弱，如果說和常規產品經理還有些差距的話，主要會源於學習和總結能力的偏弱一點。
因為外包產品經理主要是被動的接收信息，甲方來一個需求，就處理好一個。很少會做一個全面的復盤和總結：遇到的產品設計、產品規劃、技術難點，以及最後的解決方案…也很少會對一個功能做長期的跟蹤。這就導致知識結構比較零散，可能在下次遇到類似問題時，還是不能處理好。
關於如何復盤，可以看我之前的文章《B端產品經理快速提升法——復盤》。
四、跳槽方向建議
決定要跳出這個坑了，這是第一步，第二步就是去往何方了。給你提供4點思路。
1. 去甲方
有的甲方有自己的技術團隊，和乙方的對接也主要由他們來負責。比如說銀行，會把部分的項目外包出去。如果你覺得甲方的發展空間還不錯，可以關注下他們的招聘公告。
另外，如果想往甲方發展，平時要多注意和他們溝通，表現出自己的能力，他們在有空位時，會先想到你，給你offer，畢竟你相較於外面面試的人，對他們的業務更為熟悉，他們的成本會更低。我有一些朋友就本來是乙方，後來被甲方挖走了。
2. 選同行業過渡
如果你覺得甲方技術含量太低，想去有挑戰性一點的公司，可以考慮選擇同行業過渡。比如說你本來是給銀行做手機銀行的，熟悉他們的基金、理財、支付、對帳等業務，那麼可以選擇金融領域，這樣成功率更高。
3. 從產品助理做起
如果你覺得這個行業沒有發展前途，想跨行業，但是對那個行業所知甚少，不妨放下身段，從產品助理開始做起，做好重新開始的準備。
但因為你之前是有基礎的，所以即使從助理做起，也能快速提升能力，一段時間就能做回常規的產品經理。
四、總結
雖然很多人都不喜歡做外包產品經理，覺得處處受限制，想要獨立自主，但這只是一個美好的願望，因為當你做常規產品經理的時候，會發現依舊有那麼多甲方逼著你。
所以不要把自己能力的不足歸罪於甲方，不管是做哪一種產品經理，都是有利有弊的，我們要充分利用好有利資源，把目標聚焦於自身的提升才是根本。當你發現自身不足的方面時，總能想到很多的解決辦法，畢竟方法總比困難多。
最後，想對所有產品經理說，要有既來之，則安之的淡定，又要有衝破重圍的激情。
作者：司馬特小隊，丁香園高級產品經理。微信公眾號：司馬特小分隊
本文由 @司馬特小隊 原創發布於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基於CC0協議