【僑報訊】兩年前，亞馬遜推出了Amazon Go連鎖無人便利店，兩年後，亞馬遜於本周二（2月25日）又在西雅圖開設了第一家沒有收銀員的"亞馬遜雜貨超市（Amazon Go Grocery）"，對傳統的有人值守的零售商店形成了更大的挑戰。
進入位於西雅圖國會大廈附近，派克大街610號的這家無人雜貨店，通過掃描一款智慧型手機應用程式之後，顧客就可以漫步在玲琅滿目的貨架之中。在人工智慧技術的幫助下，頭頂上的攝像機和傳感器庫可以跟蹤放入購物車中的所有物品，從而不必在收銀台進行「掃碼然後付款」的程序。在通過出口後不久，商品的帳目就會從購物者的亞馬遜帳戶中自動扣除。
無人雜貨店的概念和流程與2018年1月在西雅圖首次向公眾開放的 Amazon Go 無人便利店非常相似，只不過規模更大。Amazon Go已經擴展到包括舊金山、芝加哥和紐約在內的25個地點，開創了一個「即購即用」的購物新時代。
據悉，亞馬遜上一季度在實體店類別中的收入為44億美元，其中包括Whole Foods和Amazon Go無人便利店。
亞馬遜項目負責人表示，選擇首先在西雅圖設立無人雜貨店，是因為與這裡的社區更加匹配。
無人雜貨店最大挑戰顯然是如何為散裝蔬菜水果計算出精確的價格，頭頂天花板上的數百個攝像頭構成了"just-walk-out"概念的關鍵技術部分，它們在農產品區受到了最大的考驗，那裡有各種各樣的水果和蔬菜。所有這些商品都是單獨定價的，比如19美分的香蕉或1.29美元的葡萄柚。
人們在買土豆或者洋蔥的時候，往往會進行更多的挑選和翻找。這將使得這個問題變得更加複雜。不管顧客在牛油果和蘋果之間猶豫了多久、拿起又放下多少次，Amazon Go都必須能夠準確的判斷出消費者到底拿的是什麼，以及到底拿了幾個。
攝像機需要全程跟蹤用戶的行為，準確的知道哪些商品被拿下來又被放回去，從而確保讓機器去遷就消費者，而不是消費者去遷就機器。因為「挑挑揀揀」、「拿起放下」才符合消費者逛超市的習慣。
亞馬遜決定將無人便利店擴展到更靠近人們居住地的無人超市，一個很大的驅動力是抓住了人們結束一天忙碌的工作後，想要來一頓晚餐來犒勞一下自己。
之所以選擇西雅圖國會大廈附近，是看重了這裡的黃金地段。同時這裡也聚集了很多更熟悉新科技的技術人員。亞馬遜表示Amazon Go便利店不會取代類似全食超市（有機食品專門超市）這樣的超市，因為人們希望各種不同的方式購物，以滿足各種不同的需求。
亞馬遜無人商店和超市被指對就業形成了威脅，亞馬遜對此回應：我們提供的工作崗位全美最多！