太原一家四口發熱,求助急救醫生:大夫,快救救我們

數字山西 發佈 2020-02-28T19:15:58+00:00

檢測生命體徵,一家四口發熱都在38℃以上,兩個幼年的孩子與夫妻倆均發病,送診是個難題:孩子需要去兒童醫院就診,並且需要大人照顧,而患者在太原又沒有親戚幫助。

2月24日上午,太原市急救中心太鋼站醫生張艷霞值班。「xx小區一家四口發熱,沒有外出和接觸史。」從接到總調指令那刻起,她預感這趟出診會是一個難題。



「大夫、大夫、快救救我們,我們是不是感染了新冠肺炎病毒?我們完啦……」回訪電話里呼叫者情緒幾乎崩潰地呼喊著,夾雜孩子們凌亂的哭聲,打斷了她正常的回訪程序。


張艷霞明白患者的擔憂和恐懼,到達現場後,她果斷修正診療程序,從耐心安撫患者的情緒開始做起,引導他們講述接觸史、詢問科學防護是否到位等,再結合季節常見病「一對一」講解,再加上心理干預,讓呼救者慢慢減少焦慮。

檢測生命體徵,一家四口發熱都在38℃以上,兩個幼年的孩子與夫妻倆均發病,送診是個難題:孩子需要去兒童醫院就診,並且需要大人照顧,而患者在太原又沒有親戚幫助。


「求求你們一定要幫幫我們。」


「請放心,我是醫生,我也是媽媽,你的擔心,我理解,我一定會盡力幫助你。」


這一句承諾實現起來何其不易。接下來的兩個多小時裡,張艷霞一組人,穿著厚重的防護裝備,陪著患者一家往復輾轉在xx醫院發熱門診及兒童醫院發熱門診之間。


溝通協調,陪伴安撫,最終,一家人終於在xx醫院發熱門診安頓了下來。而等到人車嚴格消殺完畢,返站已是下午3點左右。後回訪得知,患者一家已排除新冠肺炎。


疫情期間,總有這樣的暖心。無論何時,太原急救始終溫暖相守。

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