本報記者 李哲 北京報導
肆虐的疫情牽動著每一個中國人的心。眾多企業在此時紛紛獻出愛心，有的向疫區捐款捐物、有的則以實際行動踐行企業的社會責任。「疫情不退，中燃不退！勠力同心、眾志成城，堅決打贏這場疫情防控的阻擊戰！」中國燃氣相關負責人向《中國經營報》記者說道。
這是中國燃氣面對突發的新冠肺炎疫情喊出的口號。比口號更加響亮的是中國燃氣的行動。面對複雜的疫情，中國燃氣利用幾乎可以滲透到每家每戶的網格優勢開發出了蔬菜送上門的特「蔬」服務。
而作為保障民生的天然氣供給公司，疫情期間復工復產同樣至關重要。在各地陸續復工的大潮中，中國燃氣對全體員工發起倡議：堅決服務大局、積極與政府溝通、做好科學防控。
上線特「蔬」服務
「這是您在慧生活上面訂購的大米，祝您生活愉快。」南昌中燃的網格員將居民訂購的產品一併送到居民手中。
在距離武漢市五小時車程的南昌，隨著疫情防控工作的深入展開，居家隔離成為所有南昌市民的共識。藉助慧生活平台、業主群、熱線等方式，南昌中燃的網格員們推出了免費上門配送糧、油、面的便民服務。
在距離南昌1800公里以外的內蒙古包頭，2月20日中午，中國燃氣下屬包頭市燃氣有限公司（以下簡稱：包頭中燃）網格員林生（化名）的微信群里同時來了幾條信息。
「燃氣公司真給力，蔬菜很新鮮，還送貨到家。」
「這項活動好」……
這是當地居民在為中國燃氣的特「蔬」服務留言點讚。
隨著疫情的發展，許多城市按下了暫停鍵，而在暫停的背後，保障日常生活物資的及時供給成為百姓關心的話題。面對這樣的局面，能源企業紛紛開始「不務正業」。中國石化支起了蔬菜攤，中國石油加大馬力轉產無紡布。面對疫情，千方百計保民生成為眾多能源企業的共同選擇。
作為業務滲透到每一位居民家庭的燃氣公司，中國燃氣也開發出了特「蔬」服務。
2月14日，包頭中燃通過中燃慧生活新零售平台正式開啟「同心戰『疫』保障民生」行動。
「包頭中燃現在是實行網格化服務管理模式，這樣公司的工作人員就可以滲透到每一個居民小區，甚至是每一位居民的家裡做好服務。在疫情影響下，百姓出門受到影響，而果蔬基地的產品也面臨著滯銷的風險，我們就想自己能做點什麼。」包頭中燃相關負責人說道。
經過協調，在當地政府的支持下，包頭中燃迅速與東河區沙爾沁鎮蔬菜種植基地、濱河新區潤恆城批發市場、九原區哈林格爾鎮果蔬基地等包頭市多家生鮮蔬果生產、銷售基地達成戰略合作，就這樣，2月14日中燃特「蔬」服務在包頭上線了。
「居民只需掃碼進入包頭中燃慧生活新零售平台，於當日晚十點前下單第二天就可以免費送到各家各戶。」包頭中燃相關負責人說道。
記者了解到，特「蔬」服務上線以來，僅2月20日一上午時間，即成功銷售沙爾沁蔬菜600餘斤，潤恆城提供的2000斤雞蛋上線1小時就被搶購一空。
「目前，平台日均訂單量均在700單以上，覆蓋小區超過100個。」包頭中燃相關負責人說道。
記者了解到，中國燃氣自2002年成立以來，經過十餘年發展，已修建城市天然氣管網的主幹管網及支線管網超過30萬公里，為3300萬戶居民家庭、1.2萬家工業企業和30萬商業公福用戶提供管道天然氣服務。
「包頭中燃是中國燃氣積極應對疫情的一個縮影。疫情期間，中國燃氣應用覆蓋26個省市、1.5億人的服務網絡開展民生保障工作。利用自身優勢，千方百計地踐行企業的社會責任。」中國燃氣相關負責人說道。
2月20日，遼寧省大連市下轄的莊河市的中國燃氣工作人員接到了一份特殊的訂單。「一名顧客要送6元錢的貨，留言備註是聾啞人，需要提前簡訊聯繫。」中國燃氣莊河公司（以下簡稱：莊河中燃）的業務員宋揚說道。
6元錢，從經濟角度出發肯定是不合理的。但是莊河中燃的網格員們沒有猶豫。「我們的配送都是免費的，無論購買的產品價格多少，都要送到居民手中。特別是面對殘障人士，就更要做到事無巨細。」宋揚說道。為此，莊河中燃的網格員們還特意製作了愛心小卡片，寫上了溫馨提示。
「用戶接到貨後，一直在用手不停地比劃著什麼。雖然我看不懂手語，我知道那一定是在訴說著感謝！這讓我們覺得自己所做一切都很值得。」宋揚說著眼睛濕潤了。
多舉措復工保民生
面對複雜的疫情防控工作，作為民生工程的燃氣公司，平穩推進復工復產成為擺在中國燃氣面前的另一件大事。
2月23日下午，河北邯鄲市曲周縣寺頭村、東路莊村和西路莊村內，中國燃氣的施工隊伍趕赴現場開始做施工準備。
這是春節前至今，邯鄲中燃公司首次復產施工。與此同時，邯鄲市肥鄉中燃第一支施工隊伍抵達施工地點開始做施工前準備。此次施工的工作內容是完成肥鄉氣源高壓管網工程場站的後續工作，公司在肥鄉地區延伸管道氣源做準備。
事實上，中國燃氣在疫情期間開展復工復產工作非常謹慎。但是，天然氣供給是民生工程，同樣不能耽誤。面對這樣的抉擇，中國燃氣相關負責人表示：「疫情期間復工復產我們會不折不扣地落實各級黨組織、地方政府的工作要求，萬眾一心服務於集團疫情防控大局。」
此前，國務院相關部門在談及復工復產時指示，要求疫情嚴重的地區要集中精力抓好疫情防控工作，其他地區要在做好疫情防控工作的同時，統籌抓好改革發展穩定各項工作，全力支持和組織推動各類生產企業復工復產。
在復工之前，中國燃氣邯鄲經管集團曾多次召開管理層會議，制定了多個復工復產方案。各子公司負責人也多次與當地領導協商具體落實工作，最終，2月23日，邯鄲中燃順利復工。
疫情期間，邯鄲中燃特別規定，要求各施工隊人員工作時，要佩戴口罩、定期消毒；除工作需要，少出門，不聚集；主動配合村裡管理、體溫檢測、交通管制等措施；不瞞報、不漏報自己和家人身體狀況。
記者了解到，全國復工復產工作正在有序地推動中。據中國企業聯合會發布的統計數據顯示，2月18日至20日的調查時段內，中國製造業500強企業復工復產率達97.08%。已復工復產企業中，員工到崗率平均66.17%，成員企業開工率平均75.24%，產能利用率平均58.98%。國有企業復工復產狀況總體好於民營企業，國有企業平均返崗率、成員企業開工率、產能利用率分別為70.66%、82.38%、62.19%。
浙江是湖北以外的疫情較為嚴重的地區。2月18日，杭州中燃順利完成復工復產。
「為了保障順利完工，2月3日企業內部就提前復工了。可是，回來以後發現，大量外地施工人員，以及一些審批檢查都無法進行。」杭州中燃工程主管方毅說道。
「2月10日，公司再次以亞運、地鐵和其他重點項目保障為契機，提前提交正式復工申請。我們先後報送了7個重點項目，以此為契機加快納入批覆項目名錄的施工人員返杭。」杭州中燃總經理沙偉如是說道。
就這樣，經過多次與政府部門進行協調，2月16日，港宇衛生用品、南陽安置房、義蓬安置房等項目終於獲得復工批示，施工隊員也在提前安排下順利入杭。
然而，就在沙偉以為萬事俱備之時，施工機械以及施工原材料再次遇到困難無法順利到位。
」輔材、機械等聯繫對接困難，價格也漲了。水泥、黃沙等施工物資無處採購；施工所需挖掘機、吊機、平板車等機械更找不到駕駛員。」沙偉說道。
面對這樣的局面，杭州中燃一方面積極與當地政府協調，另一方面從內部挖潛。「能想的辦法都想到了，幾乎是從政府到企業員工都梳理了一遍，終於找齊了初步的施工材料。」沙偉回憶道。
至於施工人員不夠，在施工現場，方毅說道：「有些外地施工人員進不了村我們就自己來。」就這樣，2月18日，港宇衛生用品、南陽安置房兩項目終於可以進場施工。
隨著復工復產的深入推進，中國燃氣面向全公司發布了《勠力同心眾志成城 堅決打贏疫情防控阻擊戰復工倡議書》（以下簡稱：《倡議書》）。《倡議書》中提到，在各地陸續復工的大潮中，中國燃氣倡議全體員工，堅決服務大局、積極與政府溝通、做好科學防控。
「沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來。中國燃氣會以更加昂揚的鬥志、更加謹慎的態度、更加堅定的信心，落實落細疫情防控各項工作要求，疫情不退，中燃不退！勠力同心、眾志成城，堅決打贏這場疫情防控的阻擊戰！」中國燃氣相關負責人說道。