渭南市公安局經開公安分局戶籍窗口疫情防控期間牢記職責拓寬服務全面做好服務工作

渭南政法網 發佈 2020-02-29T14:29:16+00:00

渭南政法網新型冠狀病毒疫情以來,經開分局戶籍窗口民警勇對疫情不退縮,堅守崗位,忠誠履行職責,牢記職責使命,始終以「為人民服務」為首要目標,針對疫情防控,調整工作思路,以「服務不打烊、服務不缺位,服務不斷檔、服務不打折」為原則,以「約、網、散、群、聯」為工作方法,想方設法為群眾服務


渭南政法網(通訊員 馬靜)新型冠狀病毒疫情以來,經開分局戶籍窗口民警勇對疫情不退縮,堅守崗位,忠誠履行職責,牢記職責使命,始終以「為人民服務」為首要目標,針對疫情防控,調整工作思路,以「服務不打烊、服務不缺位,服務不斷檔、服務不打折」為原則,以「約、網、散、群、聯」為工作方法,想方設法為群眾服務辦理戶籍業務,疫情防控以來,全局共受理居民身份證87件、發放身份證65件,諮詢業務23人次,達到零差錯、零延誤,以實際行動得服務轄區群眾。

約」,為儘可能減少人員聚集,戶籍業務實行預約辦理。分局治安大隊通過微博、微信及時向社會發布《經開分局關於疫情防控期間戶籍業務預約辦理的公告》公布各派出所戶籍民警24小時聯繫電話,使轄區群眾對戶籍業務實行預約辦理盡知皆明。

「網」,以「網際網路+公安業務辦理」為依託,開拓服務模式,拓寬服務渠道,實行戶籍業務網際網路全流程辦理,共為轄區2名群眾辦理了在線支付和郵政寄遞的戶籍業務網際網路全流程辦理。

「散」,為減少人員聚集,確保生命安全,各派出所戶籍室對預約而來辦理業務的群眾進行分散式、逐人式辦理,最大限度減免聚集接觸,同時,全面做好防護工作,戶籍窗口一日一消毒,並對指紋採集儀、桌椅板凳、進行接觸一次消一次毒,最大程度做好防護工作。

「群」,在做好預約工作的同時,「約」而不守,主動作為,戶籍民警通過加入村組(社區)幹部微信工作群,了解掌握工作動態,主動與急需辦理戶籍業務的群眾取得聯繫,「急事急辦、特事特辦」為群眾排憂解難,龍背派出所戶籍民警通過「戶籍先鋒號」微信群了解到轄區一位復工人員身份證丟失,積極主動與當事人聯繫,立即為其辦理臨時居民身份證,提供了最大方便,得到轄區群眾高度肯定。

「聯」,發揮主觀能動性,加強聯通聯動,堅決做到疫情期間執行規定不走樣,治安大隊與郵政快遞加強聯絡,做到居民身份證返回,第一時間送達,第一時間接收核驗、第一時間發放,確保群眾在制證周期及時領到證件,疫情以來,分局共接收121件身份證,全部及時發放,無一件超期、延期、積壓。

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