在許多中國消費者的記憶里，關於蘋果iPhone「降速門」事件已經漸漸模糊。然而在美國消費者的心裡，「降速門」事件是一件非常嚴重的侵害消費者權益的事件，嚴重到不得不聯合起來將蘋果訴訟到法庭上。而現在，在持續了兩年之久後，蘋果終於和這些美國用戶達成了和解。
今日(3日)消息，據外媒報導，蘋果公司已經同意支付最多5億美元的和解金以了結一樁曠日持久的訴訟。這項訴訟指控蘋果公司在推出新款機型時悄悄放慢了老款iPhone的運行速度以達到吸引用戶購買新機或更換電池的目的。
根據路透及根據華爾街日報的報導，該案的初步和解方案已於 2 月 28 日晚間披露，並需獲加州聖荷西地方法院法官 Edward Davila 批准。原告要求蘋果向消費者支付每台 iPhone 25 美元的費用，考慮到手機的數量，預估不超過 5 億美元。
在2017年12月，越來越多用戶投訴，每次蘋果升級iOS系統後，舊版iPhone用戶的手機性能就會下降得更快。不僅僅是美國用戶如此，全球各地的iPhone用戶都有這種感受。因此，有人質疑蘋果每次升級系統都會降低老手機的性能，以此來刺激用戶購買新手機!
這些受「降速門」影響的主要機型為iPhone 6/6 Plus、6s/6s Plus、7/7Plus 或 SE 。
事件剛爆發時，蘋果否認這一行為屬於不法行為，並且表示這些問題歸因於溫度變化、高使用率和其他問題，並表示其工程師迅速而成功地解決了這些問題。
不過美國用戶激烈抗議之後，蘋果公司最終就此事向用戶正式道歉並進行詳細回應，承認公司的確限制了iPhone處理器的性能並向用戶道歉。同日蘋果中國在官網上也發文致歉。
值得一提的是，蘋果在致歉的同時也承諾：在2018年之前將更換電池的價格下調到29美元，並將推送新的系統更新，保障消費者在電池狀況與手機性能調整方面的知情與自主選擇權。中國區保修期外的iPhone手機售後更換電池價格也從原來的608元降至218元，但此項舉措被網友認為缺少誠意。
雖然「降速門」影響了全球各地的消費者，但是在本次的和解計劃當中，只有美國用戶可以獲得賠償。據了解，在本次的和解計劃當中覆蓋的美國用戶的機型包括運行iOS10.2.1或之後版本的iPhone 6，6 Plus，6s，6s Plus，7，7 Plus以及SE，也包括運行iOS11.2或之後版本的iPhone 7和7Plus。上述符合要求的機型均可以申請25美元的補償。
遺憾的是，該項和解計劃並不包含中國用戶。今天中午，有媒體致電蘋果中國，對方表示目前存在的補償只針對購買三年內的iPhone 6s，電池出現問題可以免費更換。
補充一點，蘋果iPhone「降速門」在法國也獲得了懲罰：蘋果收到2500萬歐元(約合人民幣1.9億元)的罰單。
而在中國市場上，蘋果並沒有因為「降速門」受到太大的影響，甚至有不少極端粉絲為蘋果的行為開脫，甚至「洗白」。筆者認為，不管你是品牌粉還是產品粉，你首先應該是一名消費者。站在消費者的對立面去維護犯錯的廠商，並不利於廠商的進步。
就像小米產業投資部合伙人潘九堂說的那樣：「蘋果這樣偉大的公司，缺少競爭/監管，也會缺德。作為用戶，你們要歡迎廠商間公開互懟揭短，而不要去站隊，更別覺得精神上受到傷害。」