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在湖北省隨縣中醫醫院，有一位頗有人氣的「鳳姐」，她全名王鳳，是隨縣中醫醫院內二科(呼吸內科)護士長，科室里的內當家。她爽朗精幹，體貼周到，獲得「鳳姐」暱稱。新冠疫情發生後，鳳姐的暖心戰疫故事，被醫院同事、患者、及社會人士稱道。
新冠肺炎疫情暴發，1月21日開始，鳳姐所在的內二科率先轉為新冠肺炎疑似病例隔離留觀病房。面對這一高傳染性的新型疾病，診療方案都還在不斷探索中，防護物資也十分緊缺，年輕的護士們沒有經驗，更為恐懼。鳳姐挺身而出，她說：我是護士長，臨床經驗和心理素質比年輕人們強，就由我先負責隔離紅線區內的工作吧!她主動進入紅區內，為新冠肺炎疑似病人做治療，提供生活上的服務，一待就是七天。由於戴口罩和防護面罩時間太久，她的臉上出現了紅腫和勒痕，她克服不適，堅持工作。她督促全科室護士們迅速掌握最新的防控要求，反覆練習穿脫防護服的流程。在她的帶動和訓練下，年輕護士們迅速成長起來，都能勝任三級防護下的護理工作了。
1月23日那天，科室收治了8個發熱留觀病人，大家忙壞了。有一位21歲的大學生小徐，他在武漢實習後春節返鄉，出現發熱咳嗽，主動到隨縣中醫院留觀隔離，拒絕父母陪同。晚上呆在空蕩蕩的病房(單人單間)，小伙子眼淚止不住的流，鳳姐到床頭談心半小時，送來方便麵和水果，說：「你和我兒子一樣大，過年想家，陌生環境心理脆弱，可以理解，你可以把我們當家人，有想法可以和我們溝通，有困難一起想辦法，每天我們都有醫生護士在，排除新冠肺炎，積極配合治療，治癒回家。」徐勝說：「謝謝!如果不是怕傳染給您，真的想抱抱您，您和媽媽一樣。」後來，徐勝治癒回家時，在科室門口再三鞠躬致謝!
按照控感要求，隔離病區分為污染區、半污染區、清潔區。鳳姐每天督促大家，不厭其煩的示範，怎麼穿脫隔離衣、防護服、口罩、帽子、腳套……一對一檢查醫生護士穿戴是否合格標準，鳳姐說，工作要做好，科學防控重要，疫情結束時，我們科室人員一個也不能少，確保高效、安全、零感染。由於管理和防護要求嚴格，科室醫護人員無一人發生感染，牢牢築起了抗擊疫情的屏障。
隨著防控進展，上級要求留觀醫院為患者採集咽拭子標本以進行新冠肺炎核酸檢測，操作中患者的痰液和唾沫隨時有可能噴濺出來，防護不到位很容易被感染，很多同志都不敢嘗試。不能及時採樣，就不能及時確診。這時，鳳姐又勇敢地站了出來，和護理部主任一起為第一批患者進行了採樣。她經手採集的核酸樣本中，已有20多人被確診為陽性。
鳳姐不怕苦，不怕累，對病人關懷備至。有幾次，剛來留觀的患者沒有飯吃，她立刻把帶來的乾糧送給病人，自己餓著肚子，被他們稱為「活菩薩」。 有位患者連續三天把廁所下水道堵住，大小便漫出。後勤人員無法進隔離區，鳳姐不顧髒臭，用鐵釺親自疏通。她還每天進病房對小兒隔離患者親切問候，像媽媽一樣的關心鼓勵……隔離期間，病人生活用品準備不充足，毛巾、水瓶、牙膏、衛生紙時有缺乏，鳳姐總結了一套流程，查房時主動了解病人需要，匯總報醫院統一採購，先墊付費用，集中分類，再發放到病人手中。每位病人出院，至少要打10個以上電話，藥房、收費室、病人及家屬，醫保辦、司機……先申請再確認，鳳姐一一辦理，確保病人出院無憂。
40多天以來，鳳姐瘦了8斤，連續高負荷的工作讓她胃病復發，嗓子一直嘶啞，但她依然堅守在病房。她曾因阻止隔離患者外出而被推搡，導致右肩軟組織損傷；她曾遇到家屬不配合而多次被怒目相向惡語相加……但她從未抱怨，在她心中，所堅持的是白衣天使的初心和使命，所關心的是病人和同事的健康。在這場戰疫中，鳳姐是小護士們的主心骨，是病人的暖心人，是科主任依靠的管家婆、萬能膠。科室人皆稱：家有鳳姐，不懼風雨!家有鳳姐，險峰變坦途!(桂華生 廖德榮 徐小麗 )