從健身房到客廳,疫情過後「雲健身」能否常態化?

第一財經 發佈 2020-03-04T01:34:42+00:00

VIS健身主打1對1和小班教學,在上海新天地和古北擁有兩家店面,員工共計20餘人,會員數量2000人,活躍會員70%以上,滿店率85%左右。

宅家生活催熱「雲經濟」,雲健身就是其中之一。

一度被唱衰的網際網路健身似乎迎來新的春天。特殊時期,雲健身加速行業整合,催化居家健身市場,但用戶留存和商業化難題仍待破解。

關卡延期復工延遲

「原本是計劃二月份開店的,現在仍處於停業狀態,每個月還要支付房租和員工薪資等固定支出,經營方面非常緊張。」上海VIS健身創始人Elva告訴第一財經。

VIS健身主打1對1和小班教學,在上海新天地和古北擁有兩家店面,員工共計20餘人,會員數量2000人,活躍會員70%以上,滿店率85%左右。以往春節過後是健身行業老會員續卡、新會員辦卡的尖峰時段,如今線下業務幾乎處於停擺狀態。

作為重資產行業,租金和人力是線下健身產業的重要支出,因此現金流保障尤為重要。據Elva透露,租金占總體成本的35%,人員薪資占55%。精品健身用戶體驗核心在於健身教練,全職老師都是精挑細選來的,也是公司的重要資產,在保障員工的前提下,員工的底薪、社保、公積金照常繳納,現金流壓力自然就轉移到了經營者身上。

武漢極繭瑜伽工作室創始人黃慧娟面臨同樣的困擾,自1月15日放假至今,線下收入為零,為了維繫與客戶之間的關係,極繭工作室延長了老會員的會籍時間,身處疫情重災區,何時能夠復工更是未知數。

放眼全國,線下健身房幾乎全部停擺,威爾仕、一兆韋德、樂刻運動線下店、青鳥健身等全部關店停業,並以暫時停卡、延長會員時間等方式降低客戶流失風險。儘快復工是當下所有健身房的期待,但目前疫情及政策復工日期並不明朗,且提前復工需要考慮防疫風險、用戶的防疫焦慮以及輿論壓力。

疫情只是加速行業整合的催化劑。青橙科技發布的《2018~2019健身行業白皮書》顯示,全國健身房數量共計97746家,2018年共有3099家健身房關閉,關閉率為4.36%,成立一年內關閉的健身房528家。

一位消費行業投資人告訴記者,「伴隨預付費監管的常態化和一線城市健身房增長的放緩,以現金流為主導的健身房紅利期已經結束,很多健身房本身就面臨現金流壓力。」

雲健身火了

線下冷清,線上健身卻一片火熱。在各大內容平台,與健身相關的話題和KOL粉絲數量呈現爆髮式增長。

B站數據顯示,疫情期間B站健身運動視頻累計播放量達6.6億次,較去年同期增長近200%,用戶總觀看時長同比增長了164%,健身運動UP主新增粉絲總數同比增長超240%。

而在小紅書平台上,疫情之後健身內容筆記發布量增加2.01倍,其中健身視頻播放量上漲2.09倍。「宅家健身打卡」相關筆記獲得3.5億次瀏覽,其中「一起來瑜伽」、「練出腹肌馬甲線」成為用戶最熱衷發筆記打卡的話題,瘦腿、減肥餐等則是用戶搜索最多的關鍵詞。

從大年初二開始,極繭瑜伽工作室就開始錄製線上課程,並將視頻內容發至微信群里,組織學員在線學習。同時還在小紅書上進行直播教學,據黃慧娟透露,第一次開播就收到了600多個用戶的諮詢,疫情期間粉絲增長了2萬人,並陸續有新用戶購買課程。

「線下受地域影響,主要靠口口相傳獲客,而線上面向全國,潛在客戶也會擴大。我們需要粉絲,平台需要內容,正好形成互補共贏關係。」黃慧娟表示。

為抓住用戶爆發的機會,體育直播平台也在加大對在線健身內容的投入。

大眾體育內容的引入,在豐富平台內容的同時,也進一步擴大用戶基數。「自上線健身直播以來,已經有超過230場直播課程,帶動了大量新用戶湧入PP體育,這些新用戶中轉換為觀賽用戶的占比高達30%。」蘇寧體育集團常務副總裁王冬告訴第一財經。

雖然轉型線上突破了時間、空間限制,但如何保證健身效果、營造互動氛圍,以及長期而言如何將線上沉澱的粉絲轉化為線下客戶,企業也都在摸索之中。

利用手中的教練資源,VIS健身開始在小紅書直播平台上每天進行兩場教練課程,並嘗試在直播中進行試課和銷售。Elva認為在線授課主要面臨三大挑戰:首先是教練的轉型,課程的編排要適應線上特徵,保證老師和學員的互動需要心思。

其次,線下課程有明確的授課宗旨,即安全性、活躍性、功能性和功效性,線上授課很難保證同樣的水準。此外在幫助會員進階方面也會打折,例如在直播中不斷有新人湧入,如何不停地為新粉絲答疑,同時保證其他學員的學習進度,也是不小的挑戰。

為了保證在線課程質量和互動效果,VIS健身要求所有的老師必須全部進場館進行課程錄製,無論是視頻錄製背景、音樂都嚴格把關。為了增強學員互動,在課程編排上也留出了更多的時間用於互動答疑,並且與一些運動品牌合作,在直播中進行抽獎等營銷活動。

「在線健身更多是維持和客戶的黏性,保證學員有運動的習慣,同時擴大品牌影響力,但長久來看健身還是會回歸線下,或線上線下融合的趨勢。」Elva表示。

隱憂與新機

雲健身究竟是曇花一現還是投資新賽道,疫情過後健身市場又將迎來哪些新機遇?

對此前述投資人認為,在線健身只是替補或階段性需求,最終還是會回歸線下。「長遠來看,線上是一種獲客手段。」王冬表達了同樣的看法,他認為疫情過後,線上健身市場肯定會有所回落,大家會回歸到戶外和場館中,但這次疫情無疑也催化了居家健身的市場,未來仍然有很大的挖掘空間,例如更有針對性的課程、更好的互動形式和用戶體驗。「無論是雲健身、雲蹦迪,還是雲音樂會,都會吸引來新的流量,最終如何完成用戶留存和流量轉化才真正考驗到平台實力。」王冬強調。

疫情帶來了健身直播的火熱,也激發了人們對於居家健身的需求,並在某種程度上催生了家庭健身設備銷量的增長。

在線健身直播課程的同時,PP體育聯合蘇寧易購提供了居家健身用品優惠折扣,數據顯示,蘇寧易購居家健身品類商品銷售量相比去年同期增長67%。跑步機、橢圓儀、啞鈴、瑜伽墊、跳繩等在內的健身裝備,整體銷量同比增長269%。

在多位投資人看來,疫情會加速Peloton模式在中國的發展和落地。Peloton被稱為「健身界奈飛」,憑藉硬體加內容、按月付費等新型健身模式在美國成功上市。「以任天堂Switch健身環為代表,將被動變為主動,增強健身娛樂性和趣味性的硬體加在線內容將成為一種新趨勢。」熊貓資本副總裁周華告訴記者。

創世夥伴合伙人聶冬辰認為,疫情增加線上健身產品滲透率,同時也促進供給端包括健身房、健身教練、健身內容提供商更多地參與到線上模式中。另一方面,傳統線下行業會面臨新一輪的整合,固收傳統模式、長期以來會員卡收費模式的從業者可能會面臨最大的挑戰,而真正能夠賦能傳統從業者的產業角色將會出現新的機會。

關鍵字: