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中國聯通啟動組織架構調整「大市場統籌運營"朝網際網路化轉型

電信業正處於新舊動能轉換的關鍵時期,電信運營商的傳統業務增長乏力,傳統模式和組織架構也難以為繼,需要新的組織架構適應變化。

2020-03-07 11:34 / 0人閱讀過此篇文章  

電信業正處於新舊動能轉換的關鍵時期,電信運營商的傳統業務增長乏力,傳統模式和組織架構也難以為繼,需要新的組織架構適應變化。

3月6日晚間,中國聯通宣布,將實施大市場統籌下的運營組織體系改革,通過改革建立大市場統籌下的總部、省分、地市及區縣四級新型運營體系,按照「統籌」、「產品」、「運營」三大板塊,整合市場線資源。

這是中國聯通在2017年進行混合所有制改革後,朝網際網路化運營轉型的又一次探索。在混改初期,中國聯通董事長王曉初就曾表示,混改不是為了籌集資金,更多是為了配合政策發展使中國聯通的營運更加市場化。

3月3日,中國聯通黨組審議通過了《大市場統籌運營組織體系改革方案》,相關改革隨之全面啟動。中國聯通表示,此次運營組織體系改革,重點要解決「統籌不足」、「產品競爭力不足」、「線上線下割裂」這三個痛點問題。

具體而言,在總部層面,中國聯通稱要建立以「1部2中心」為核心的運營組織體系,將「1部」市場部作為大市場體系的規劃者和資源協調者,負責市場前後端的統籌協調組織,「2中心」即建立大市場統籌下的「產品中心」和「渠道運營中心」。

在省公司層面,市場營銷部負責規則與策略制定、統籌資源等,可設置獨立的產品、運營板塊;地市公司設營銷部,負責客戶運營與末梢支撐;區縣以末梢生產組織為載體,負責落地執行。

在改革節奏上,實行分階段推進。中國聯通稱,由於大市場統籌對現有組織的承載能力、團隊的支撐能力、人員的專業能力都提出了新要求,公司將根據現實情況分為兩個階段有序推進。第一階段,重點補全大市場統籌職能,迅速提高公眾市場產品能力,推進線上線下一體化,打造大統籌全運營的公眾市場體系;第二階段,通過對產品、能力的進一步統籌整合,未來待集約共享、賦能渠道條件成熟後,建立「市場部+公眾BG」市場與運營解耦模式。

在改革的力度上,中國聯通稱,不會削弱電商的作用,而是通過線上線下一體化進一步強化電商在發展中的作用。「過去,電商可能作為公司的一個部門而單獨存在,或者代表一類產品,或者代表一類渠道。這次改革後,全公司上下都將進一步按照網際網路化的方式運作,推進整體性的數字化轉型,實現線上線下的一體化融合。」

中國聯通強調,這次改革是公司縱深推進混合所有制改革的實際行動,也是全面落實「去機關化、去行政化、去層級化」的行動,包括政企BG改革、大市場統籌改革等具體措施。

當然,此次改革也離不開通信業傳統業務增長乏力的困境。目前,通信行業正處於新舊動能轉換的關鍵期,過去以成本驅動的發展模式難以為繼,傳統業務增長缺乏動力。

而近期如火如荼的5G建設,以及防控新冠肺炎疫情帶來的數字化轉型,使得線上線下一體化、集約化的消費與運營模式成為必然選擇。

據記者了解,2月21日中國聯通召開全國疫情期間投資建設工作推進視頻會,明確要求各省公司加快5G建設,上半年與中國電信力爭完成47個地市、10萬基站的建設任務,三季度力爭完成全國25萬基站建設,較原定計劃提前一個季度完成全年建設目標。

中國聯通與中國電信自去年達成5G共建共享協議以來,雙方在全國31省份開通5G共建共享,已經實現全國50多個城市的5G正式商用,並開通全球首個5G SA共享基站,通過共用200M帶寬,在5G商用網絡中實現了2.7Gbps的全球最高速率。





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