3月9日，下了三天的雨還沒停。湖北省宜昌市高新區珠海路社區民生麗島小區門口，雅斯超市營業員把17輛推車，交給該小區物資保障志願者服務團隊的志願者。不到10分鐘，珠海路社區黨支部書記李珺和網格員劉曉玲把空車還給超市營業員。
小區里，有個「家庭小組」正在為本單元居民送菜。猇亭區稅務局譚邦武，學院街小學書記、校長彭玉芳夫婦，和他們的女兒譚思琦，是7號樓的志願者。他們把貨品運到一樓安全的地方，通知住戶分別下樓來取。小學開展網上教學後，彭玉芳不僅要上課，還要對全校9門課程的教學進行網上巡查，她還是堅持參加社區志願服務活動。
「當初的保供卻並不是這樣的。居民們在網上搶單，在小區門口等單，既不安全，也浪費時間。」網格員劉曉玲告訴記者，面對大家諸多的不便，她從居民中招募了24名志願者，為每個樓棟確定一個樓棟長，責任到人，社區應急的工作就這樣開展起來了。
「雖然保供是一個應急的工作，但我們要做精做細。」 葛洲壩電廠職工朱勇說，他和宜昌市稅務局田書煒與大家達成共識，首先規範了超市的配送時間，同時建立了購物運行體系，由專人負責接收居民下單，匯總後提前向超市訂購。居民驗貨後，再由專人負責超市貨物的收款和結帳。購物需求信息化，樓棟分送信息化，對帳結帳信息化。保供這項應急工作，在這群志願者手中就這樣精細化了。
作者:李亞隆