新華社北京3月15日電（記者嚴勇、周曄）收起耳麥和擴音器，放下導遊旗，目光投向手機和電腦螢幕。為繼續配合好疫情防控工作，許多導遊正在通過線上培訓的方式「充電」抗疫。
「文物講解應該注意哪些方面」「請老師給我們說說講解技巧」……看到學員們發來的一條條彈幕，雲南省導遊協會會長楊潔卿備受鼓舞。「這背後體現的是導遊對於學習的渴望和認真。」她說，有的彈幕留言很長，是導遊一個字一個字敲上去的。課後，很多學員還特意添加了微信，方便業務探討。
楊潔卿在給導遊直播授課。（受訪人提供）
一場近兩小時的直播結束後，很多學員意猶未盡。這是日前雲南為各地州導遊開展的一場免費線上培訓，有著多年導遊從業經驗的楊潔卿擔任主講老師，講的是「文物之上的雲南簡史」。
近日，雲南省導遊協會聯合多單位成立「導遊之聲」公益直播平台，邀請行業內優秀導遊、講師和領隊在線授課。楊潔卿說，目前線上培訓已成功舉辦了六期，開播十天以來吸引了數千學員參加，反響不錯。
「每期課程都有不同的主題，有講雲南歷史的，也有說文化遺產的。」最近入群參與線上學習的西雙版納州導遊劉燕說，錯過的直播課程還可以回頭看，很有收穫，趕緊又拉了幾個朋友進群學習。
疫情發生以來，楊潔卿和很多導遊同行前後組織了兩次募捐活動，專門將籌集來的防疫物資送去省內醫院。如今，她和同事們又開始張羅著線上培訓的事。
日前，中國文化和旅遊部下發通知，要求各地文旅部門在疫情防控期間強化保護導遊的勞動權益，為旅遊業恢復發展蓄力儲能。其中提到，支持行業組織、旅行社運用在線平台開展免費培訓。
不僅在雲南，近日貴州、新疆、內蒙古等地也舉辦了類似的線上培訓，課程包括帶團技巧、景觀講解等。
自2月12日起，新疆旅行社協會對接國內知名文旅機構、行業專家，通過協會會員微信群、公眾號等線上渠道，為全疆文旅從業者推出「文化旅遊雲課堂」培訓課程；內蒙古自治區也組織開展「旅遊大講堂·導遊公益培訓」課程，供全區導遊、旅行社管理者、有意投身導遊行業的人士收看學習。
據新疆旅遊景區（點）協會秘書長李磊介紹，後台數據統計顯示，在3月1日，全國有16萬人在線學習了由該組織推出的「旅豆學堂」直播課。「我們邀請了國內專家從不同角度結合當下智能科技，謀劃疫情之後，旅遊業態的新模式，希望能給大家帶來一些不一樣的思路，從目前看培訓效果很好。」
目前，在繼續加強疫情防控工作的基礎上，雲南麗江、海南三亞、江西等地的部分景區已有序恢復開放。「旅遊業在經歷短暫『寒冬』後將會迎來新的發展。到那時，我們一定會以最佳的工作狀態迎接每一位到訪遊客。」楊潔卿說。