2020年初，線上展覽意外走紅。受疫情影響，全國各地博物館紛紛閉館。為了滿足廣大觀眾宅家期間的文化需求，文博機構大力提供線上展示資源。截至3月3日，國家文物局已集中推送6批共300個網上展覽資源，讓大家足不出戶就可以「雲逛展」。
大約在2005年，隨著「數字博物館」概念的提出和信息技術的發展，線上展覽開始出現。作為「永不落幕的博物館」的重要組成部分，線上展覽可以保存已經結束的展覽，也讓錯過展期的觀眾有了大飽眼福的機會。如今，博物館數字化技術更加成熟，這次疫情期間，全國各地能夠推出這麼多線上展覽，正是多年數字化工作的成果。
哪些人會去看線上展覽？不久前，筆者在微信群和朋友圈進行問卷調查，收回的66份問卷中，近四成受訪者沒有看過博物館線上展。看過的人當中，大部分是因為錯過線下展而「補課」，或是出於學習的目的。由於問卷調查樣本量較小，不足以全面反映真實情況，但在一定程度上可以給我們提供參考：線上展覽的主要觀眾，是對博物館展覽關注度較高的文博愛好者，也就是我們常說的「博物館粉」。
近年來，博物館成為公眾喜愛的文化「打卡」地，一些精品大展現場經常出現排長隊的景象。但是線上展覽的觀展熱度似乎遠遠不及線下。是什麼阻擋了觀展熱情？
首先，在電腦或手機螢幕上欣賞文物、瀏覽展廳，與身臨其境面對實物所帶來的審美體驗、藝術震撼是不一樣的。線上展覽受到觀展設備、展示程序、網絡環境等因素影響，操作不便捷、畫面不清晰、切換不流暢，都會讓觀展體驗大打折扣。
其次，線上展消弭了空間感，也隱去了觀展同伴，參觀者難以直觀地感受展廳布置的精美、展線設計的巧妙，在觀展過程中也沒有夥伴可以交流，相應地減少了一些樂趣。
線上展覽存在不少局限，但它也有自己的優勢。它在雲端持續開放，沒有閉展時間，讓億萬觀眾可以隨時隨地自由參觀。藉助先進的數位技術，文物圖像可以多角度清晰顯示，讓觀眾看到一些現場看不到的細節。獨自觀展省去了排隊、擁擠的煩惱，能讓人更專注地欣賞文物。
線上展和線下展在很多方面都有顯著差別，因此，線上展不應是簡單地把線下展覽搬到網上，而是要對展覽進行延伸、拓展，甚至「再創作」。從三維到二維，少了空間的束縛，線上展覽可以打破原有展線設置，為觀眾提供多樣化的觀展線路和更豐富的展示內容。線下展覽無法實現的檢索、細讀等功能，在網絡平台都可以實現，以更好地滿足文博「發燒友」(線上觀展核心人群)的需求。例如敦煌研究院推出的「數字敦煌」，觀眾可以選擇不同主題的參觀路線，還可以按個人需求對洞窟、壁畫進行檢索，充分發揮了網絡觀展的優勢。
線上展覽還應在增強互動性上做文章。博物館要改變「我展你看、我說你聽」的傳統思路，讓觀眾更多地參與其中。線上展可以借鑑網路遊戲的方式，帶給觀眾生動有趣的體驗。今年春節期間，中國文物報社、全國近30家博物館與騰訊「博物官」合作推出《2020「生肖之力」創意文物H5》，將線下舉辦的《庚子鼠年新春生肖文物圖片展》轉化為可以互動參與並分享給朋友的網絡小遊戲，讓人眼前一亮。
一個優秀的線上展覽，需要紮實的研究、整理、策劃工作為基礎，同時也離不開強大的技術支持。博物館一方面要修煉內功，另一方面可以和先進的網絡科技公司開展合作。隨著文博機構不斷探索創新和跨界合作的深化，線上展覽必將綻放更多精彩。