香奈兒在本命節日翻車,品牌借勢還有多少「車禍現場」?

中國國家品牌網 發佈 2020-03-17T05:32:07+00:00

3月8日女神節是很多品牌借勢營銷的好時機,對於以女性為核心的百年品牌香奈兒自然是女神節營銷的風向標,然而讓人意想不到的是,香奈兒竟然在自己的本命節日裡「翻車」了。

3月8日女神節是很多品牌借勢營銷的好時機,對於以女性為核心的百年品牌香奈兒自然是女神節營銷的風向標,然而讓人意想不到的是,香奈兒竟然在自己的本命節日裡「翻車」了。

事情是這樣的,作為香奈兒的產品形象代言人,辛芷蕾在個人微博上為「東家」賣力做宣傳,但是廣告文案卻出了問題,引起歧義。

網友見了這樣的宣傳文案,一時間腦袋充血:「難道不買香奈兒香水的女生就不配擁有未來嗎?」

幸好辛芷蕾團隊及時察覺出異樣,於是馬上刪掉文案,重新發了動態:「沒有調料包的方便麵沒有靈魂,對自己好一點,面想吃就吃,調料愛放不放。三八節快樂。」

但為了避免更深層次的歧義,為品牌主帶來不必要的麻煩,辛芷蕾又重新發文。

辛芷蕾團隊的這次高效處理,使得香奈兒巧妙度過了營銷翻車危機,然而文案引發歧義,其實並不是辛芷蕾的全部責任。

實際上,有網友說明「不會用香水的女人沒有未來」這句話原本來自Coco Chanel本人,但原話也並不是一致的,只是香奈兒自身斷章取義讓代言人背了鍋。

然而,品牌借勢營銷的翻車案例並不在少數,無傷大雅的小失誤對於宣傳本身而言,品牌都是穩賺不賠的,最終都達到了較好的推廣效果。可原則性的錯誤會導致公眾對品牌的價值觀念產生質疑,甚至用實際行動抵制其產品。

在眼下疫情階段,受宅經濟的影響,盒馬生鮮迎來了前所未有的銷售紅利期,業績突飛猛進,可是你知道嗎?盒馬生鮮也曾有過營銷翻車的經歷。

盒馬生鮮在去年四月份策劃了一場以「民國集市」為主題的活動,意在幫消費者找回過去時代的購物體驗,引發懷舊情懷,其創意是十分新穎的。然而海報上的一句話:讓物價回歸1948,瞬間將消費者的購物慾望降到了谷底。

要知道,在中國近代史上,1948年是最嚴重的通貨膨脹時期之一,物價快速上漲,超過了普通民眾的承受負荷,可以說是民不聊生。而盒馬生鮮這一句「讓物價回歸1948」,似乎意在表明「時代倒退」,這個歧義不能讓歷史背鍋。

隨後,在阿里公關巧妙化解個人失誤之後,共青團中央轉發推廣,盒馬生鮮的這次滑稽之秀才安全收場。

品牌營銷很容易因為對常識性概念的忽略而出現營銷事故,這是無意識的,可是如若品牌故意打擦邊球,以博取公眾的眼球,甚至有意沾染上了低俗污穢的氣息,那麼消費者就不會繼續買帳了。

在這一點上,我們不得不提到「營銷老司機杜蕾斯」。

每年的419都是杜蕾斯出手的最佳時期,在去年,杜蕾斯和時下最火熱的喜茶、餓了麼等品牌聯手進行了跨界營銷。

大多數人都知道杜蕾斯的營銷文案的,可以說是把「一語雙關」這個成語運用得恰到好處,雖然有些明目張胆「耍流氓」的意味,但是受眾卻說不出理由的喜歡。

一直以來,杜蕾斯和任何品牌的聯名都能夠找到曖昧不明的切入點來「調戲」消費者。

我們可以看到這樣的:

這樣的:

這樣的:

還有這樣的:

這樣無傷大雅的小玩笑,在消費者眼裡還是很買帳的,甚至還有些可愛。然而這一次,喜茶和杜蕾斯的聯名卻讓消費者產生了「生理反應」,甚至不敢喝奶茶……

我們來看看喜茶和杜蕾斯聯名之後的文案。

「一滴也不剩」,很迷惑的一句話,難免讓人浮想聯翩,喜茶的芝士奶蓋再加上杜蕾斯,你還敢喝奶茶嗎?

很多網友表示引起了極度不適,甚至有些犯噁心,於是喜茶不得不趕緊發公文致歉。

不僅僅是喜茶和杜蕾斯,打著擦邊球的還有娃哈哈和椰樹牌椰汁。

娃哈哈一句「從A喝到D」的廣告語剛剛宣傳不久就引發熱議,被質疑宣傳產品具有豐胸的功效和標語低俗。

無獨有偶,椰樹牌椰汁也打出了「從小喝到大」的標語,更甚的是加上了代言人徐冬冬的照片,更是引人遐想,言語曖昧不明。

品牌宣傳試圖要走捷徑,用自己的小創意來打動消費者是可以理解的,可同時也要警惕網友的過度解讀和猝不及防的「玻璃心」。然而惡意和虛假宣傳就會使品牌失去公信力,喪失消費者的好感,最後譁眾取寵,得不償失。(圖/文 中國國家品牌網 苑晶銘 本文原創自中國國家品牌網,轉載註明出處。)

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