「李主任，快幫小孩看看，我們急得不得了？」3月18日15時，李女士準時來到武漢兒童醫院泌尿外科李爽主任診室看門診。前天，他看到武漢市衛健委公布的醫療資源恢復進度情況，看到武漢兒童醫院「全開」，抱著試試看的想法打了醫院諮詢電話，導診人員告訴他來院就能看上了專家號。
李女士介紹，現在來就診醫院流程與過去稍有差別，進入門診前他和丈夫、小孩均接受了三次量體溫，一次是開車進醫院大門時需要停車量體溫，一次是門診入口護士進行預檢分診、問流行病史量體溫，一次是在診區量體溫。聽說他要看泌尿外科科，預檢分診工作人員立即告知泌尿外科專家門診開了，在2樓外科診區，今天有專家坐門診。
在泌尿外科診室，李爽主任穿著隔離衣、帶著口罩和防護面罩，接待了李女士的小孩。一整個上午有10個人就診，分診護士會詢問患者的流行病史，提醒候診時保持1米距離，李女士很快解決近期的「心頭大患」。
據了解，武漢兒童醫院一直服務於新冠肺炎患兒和非新冠肺炎患兒兩個群體，充分考慮患者就診需求，除24小時急診和發熱門診外，內科、耳鼻咽喉科、眼科、皮膚科、日間化療等未間斷服務，僅暫停了專家專科門診，且婦產科普診、專家門診一直照常。
自17日起，該院在前期基礎上恢復了內科、外科的部分專家專科門診，如骨科、普外科、泌尿外科，在過去部分普診開放的基礎上又新增了中西醫結合科、兒童保健科、康復科普診。
該院香港路門診辦公室主任花芸介紹，在做好院感防護的前提下，醫院開始調集優質醫療資源，有序開放專科專家門診，滿足非新冠肺炎患者就診。
為做好院感防護，醫院對各專科診室進行了調整，集中在特定區域，出診專家一醫一患一診室，限一名家長陪同進入診室。患者就診前要測體溫，並在分診台進行體溫測量和詢問流行病學。
為方便患者就診，除急診、發熱門診以外，其他門診全部恢復實名制全預約分時段制診療, 普診及專科專家門診號源預約為次日起3天內，家長按照預約診療時間提前15分鐘到達醫院就診。病情緊急需處置的患兒，請經急診預檢分診後，及時掛急診科號就診。
花芸提醒，為減少人員聚集、感染及被感染的風險，醫院在微信公眾號上提供有線上問診，可進行諮詢，對需要來院就診的患者須進行網上預約，需要看專家門診的患者，可提前查詢醫院微信公眾號或線上問診諮詢專科醫生。所有患兒及家長前來就診均需佩戴合格口罩，建議佩戴不帶有呼吸閥口罩。如非治療需求，請照顧好孩子及家人，勿在醫療區域摘下口罩。
（責任編輯 柴之琪）