3月16日10時許，家住鄂州城區的李先生帶著居委會開具的通行證明，按照預約時間準時來到了鄂州市公安局鄂城區分局古樓派出所戶籍大廳，在經過體溫檢測、消毒等流程後，他申請的新生兒入戶業務得到了快速辦理。
此前14日，李先生急需為剛出生不久的女兒辦理醫保，但首要條件就是孩子有戶口。情急之下，李先生撥通了古樓派出所戶籍熱線，說明特殊情況後，戶籍民警施海娣告知其在取得所在社區通行許可、準備好新生兒入戶所需材料後便可預約辦理。
「沒想到這麼快解決了，真是太謝謝了！」當從民警手中接過嶄新的戶口簿時，李先生心裡的一塊大石頭終於落了地。
3月17日9時許，急需辦理業務的王先生在儒學社區工作人員的陪同下，來到了古樓派出所戶籍大廳，十幾分鐘後，他的遷移證延期業務辦理完成，王先生向民警連連道謝。
原來，由於王先生將於近期前往廣東珠海復工，按照疫情防控政策，到達當地後會被集中隔離留觀十四天。王先生算算日子，發現隔離期滿後他的戶口遷移證就過期了，無法在珠海順利落戶，這可把他急壞了。於是，王先生立即向古樓派出所求助，並得到了滿意的答覆。
據介紹，疫情爆發以來，為避免因人員聚集導致的傳染風險，全市戶籍窗口暫緩辦理戶口和身份證業務。古樓派出所第一時間按照上級要求公告便民服務熱線號碼，為有特殊情況、急需辦理業務的群眾提供電話諮詢、預約辦理、網上辦理服務，確保了疫情期間便民服務不缺位，得到了轄區群眾的一致好評。
來源：鄂州公安在線