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蘇寧幫客15城上線生活服務一小時達

對於家電清洗服務,很多消費者都不陌生,家裡的洗衣機、空調、熱水器、油煙機都需要定期進行洗護。針對這個用戶痛點,3月20日開始,蘇寧幫客在15個城市進行試點「生活服務一小時達」。

2020-03-20 03:13 / 0人閱讀過此篇文章  

對於家電清洗服務,很多消費者都不陌生,家裡的洗衣機、空調、熱水器、油煙機都需要定期進行洗護。現在居民生活節奏快,而市面上的家電清洗服務時效都在24-48小時,並不能滿足部分用戶立即上門的服務時效需求。

針對這個用戶痛點,3月20日開始,蘇寧幫客在15個城市進行試點「生活服務一小時達」。只要消費者在北京、杭州、成都、上海、南京、西安、徐州、合肥、天津、蘇州、重慶、瀋陽、長沙、深圳、廣州十五個城市的服務覆蓋範圍內,使用蘇寧幫客APP下單家電清洗服務,服務工程師將在1小時內進行上門服務,感受清洗服務的「外賣」時效。

據了解,目前1小時達服務產品和普通產品一樣的定價,並不會多收取費用。在試點結束後,蘇寧幫客「生活服務一小時達」將在全國100個城市進行推廣,服務產品也將覆蓋家政保潔、家電清洗、衣物洗護、家電維修等多品類。

作為蘇寧易購旗下生活服務品牌,蘇寧幫客一直致力於提供優質的到家服務,擁有觸及全國的服務網絡。疫情發生以來,蘇寧幫客針對家電清洗服務進行了健康升級,服務工程師在對家電進行深度清潔之後,將使用140度高溫蒸汽進行全面消毒。

據介紹,一般細菌遇上出口處溫度高達140攝氏度的蒸汽,蛋白質便會發生變性,加上一定時間的作用,常規家庭細菌基本都能消滅。高溫蒸汽清洗,可深入縫隙,殺除包括大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、白色念珠菌等家庭常見菌種,包括無處不在的蟎蟲,實現99.999%殺菌率、99%除蟎率。

除了高溫蒸汽消毒,目前,蘇寧幫客清洗服務推出系列「組合拳」,提升用戶清洗服務體驗。工程師上門全防護,更有電子工牌確認身份,保障安全;清洗服務承諾180天超長質保、亂收費10倍賠,洗壞換新、爽約賠付、不滿意包退。除此之外,在清洗結束後,更贈送一台家電一年延保,保障用戶家電生活。





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