兩個月流失掉800萬用戶,中國移動措手不及,網友:自作自受!

大衛聊科技 發佈 2020-03-28T14:32:05+00:00

但是對於這樣的表現,似乎廣大網友並不覺得驚訝,反而覺得是在情理之中,還有不少網友表示中國移動有這樣的下場完全就是自作自受。

中國移動雖然擁有最多的用戶,甚至比中國聯通和中國電信的用戶之和還要多,但是中國移動的用戶滿意度卻不高,有很多用戶都曾經抱怨和吐槽過中國移動的網絡以及亂扣費的現象。所以在知道攜號轉網可能成為現實的時候,非常多的用戶都迫不及待的想要從中國移動轉出,對這個政策充滿了期待。如今攜號轉網正式實行已經過去兩個多月了,中國移動的近況如何呢?

根據三月份公布的最新數據可以知道,從2020年一月份開始,中國移動的用戶人數一直處於流出的狀態,而二月份流出的用戶人數可以說達到了高峰,僅僅這一個月的時間就流出了725.4萬用戶,再加上一月份流失的86.2萬用戶,也就是說短短的兩個月,中國移動就流失了八百多萬的用戶。就算中國移動的用戶非常的多,但是兩個月的時間就失去了近千萬的用戶,這也是中國移動萬萬沒有想到的。雖然對於用戶的流失中國移動有了心理準備,但是千萬級別的流失水平也給了移動一個措手不及。但是對於這樣的表現,似乎廣大網友並不覺得驚訝,反而覺得是在情理之中,還有不少網友表示中國移動有這樣的下場完全就是自作自受。

其實中國移動服務差、亂扣費以及網速慢等問題已經不是第一次被用戶提出批評了,其實人民日報以及工信部也曾經公開提醒過中國移動整改,只不過並沒有什麼效果。作為一個擁有接近十億用戶的運營商來講,每天都可以獲利數億元,但是它能夠提供的服務卻非常有限,甚至還會亂扣費,這樣賺錢的方式已經讓很多的用戶非常不滿了。

有的用戶還反映,中國移動也會亂扣數據流量,一般在用戶流量用超的時候中國移動是不會提醒的,直到用戶已經因為流量超額,被扣除了幾百塊錢才會發消息通知,等到用戶意識到自己的流量超額的時候,就已經無法控制了。就算使用流量包把流量補充起來,也需要花費一兩百塊錢,這樣的做法似乎有一種誤導消費的意味,總之讓消費者非常的不滿意。

另外中國移動的服務也是眾多網友不滿意的地方,平時到中國移動辦理業務的時候總是有各種各樣的理由推辭,用戶想要更換低價的套餐總是有各種辦理不了的藉口,平時打電話要求用戶升級套餐是最積極的。遇到問題向中國移動投訴,永遠得不到回復和解決的方案,這樣的服務態度讓很多的移動老用戶都傷透了心。

筆者其實也是一個中國移動的老用戶,網齡已經十幾年了,但是到現在位置,筆者擁有的欠費額度也只有六十元,作為一個十幾年的老用戶體驗不到任何優惠和福利,每次催款的時候是最積極的,另外只有在中國移動希望筆者更換更高價值的套餐的時候才會打電話,這讓人非常的不滿,而且筆者認為個人電話信息外泄跟移動是脫不了關係的。對此,你怎麼看呢?

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