目前很多企業和公司招聘的過程中都會用到非常典型的「用途枚舉」類題目，本篇文章通過不同角度的分析，以「列舉一支筆的20種用途」為例，講解了邏輯思維的重要性，使讀者了解嚴謹、優秀的思考邏輯不是一蹴而就的，是長時間實踐、練習、復盤、總結然後不斷優化來的。
2015年騰訊產品崗校招就用了這道題，最近字節跳動2020年的產品實習生招聘中也拿出來做面試考核。
這是非常典型的「用途枚舉」類題目，這類題目經常出現在非技術的面試中，同類型的題目也有很多，比如：
- 列舉一張紙的10種用途
- 列舉礦泉水瓶的10種用途
- 列舉大數據的10種應用場景
面試官很喜歡出這種題，表面看起來只是發散思維的腦洞題，其實也能考驗求職者的臨場應變能力、思考和表達的邏輯。
可能你會問：為什麼不直接考查專業技能呢？
因為實習生通常還未走進職場，沒有太多的專業硬技能，思考、表達等軟實力就成了非技術類崗位的人才篩選標準之一。
本文將會從三個角度給出思考，供你參考。
一個小互動：
你看到題目是不是覺得也太簡單了，隨手就能列舉出來？
Really？？？
現在，跟我一起做：拿出你的左手，說出一個答案就伸出一個手指，左手用完了可以可以把右手拿出來。我打賭：
- 你現在一定在想筆有哪些用途
- 你先想到寫字和畫畫
- 想完寫字和畫畫你會停頓
98%的人在思考的時候都用不到右手，你會發現真的讓你說的時候，你最多只能說出三五個用途，再多就需要花更多的時間去思考了，可如果是面試，你最多也只有1分鐘的時間回答而已。
假如，你真的能想到20個用途，你覺得面試官真的想聽你列舉出20個用途嗎？或者說，你覺得你列舉出了20個用途的回答具備怎樣的優勢呢？
角度一：用「結構化思維」思考
有些同學可能不太理解什麼是結構化思維，我們用一個例子來解釋：假如現在有兩個候選人，他們分別基於「請列舉一支筆的20種用途」進行了作答。
A的回答：寫作業、簽名、畫簡筆畫、當簪子、當書籤、挖坑、扎氣球、吃麵、在物品上做記號、做成暗器、收藏、打撞球、拍賣、砸核桃、搗蒜、擀麵條、當禮物送、偽裝成錄音筆、作弊、敲架子鼓、扎酸奶瓶蓋兒……
你覺得這個答案怎麼樣？是不是還不錯？好幾個你都沒想到？但是，它充其量算是個60分的答案，現在你把閉上眼睛，數一下自己記住了幾個？
大部分都沒記住對不對？這就是問題。
B的回答：我將鋼筆的用途分了五類：書寫類、工具類、增值類、娛樂類、攻擊/防身類。
B繼續回答：
基於這五個類型，鋼筆可以有以下用途：
- 書寫類，比如寫作業、簽名、畫畫、做記號；
- 工具類，比如做書籤、作弊、簪子、砸核桃；
- 增值類，比如收藏、拍賣；
- 娛樂類，比如扎氣球、打撞球、敲架子鼓；
- 攻擊/防身類，比如暗器、錄音…
如果你是面試官，你會選A還是B？
- A：霹靂吧啦說了一大堆用途，也符合題目的「20個」要求
- B：跟你說了5大類，每一類下面包含幾個具體的用途
雙方在對答的過程中，你說多少不重要，重要的是對方能聽懂多少，能記住多少。
就好比，你做了十分鐘自我介紹，噼里啪啦說了一大堆，面試官沒有獲取到任何信息重點。說得多，不棒；說得好，才棒。
什麼是說得好？你傳遞了信息、對方聽懂了就是好。職場第一課就是正確、有條理的表述你的需求及你的思考。
角度二：用「產品思維」思考
這裡需要提示一點，產品思維不一定非要按照「用戶-場景-需求」去分析，只要你給出的答案中考慮到這幾個要素就可以。
什麼是產品思維呢？產品思維在本篇體現在「清楚描述問題並提出解決方案」和「嚴謹、有邏輯的思考過程」中。
我們可以從：定義問題–用途分類–論證用途三部曲來思考。
1. 定義問題
這裡的定義問題實際是「給筆下定義」，雙方先就「筆」的概念達成統一。
可能你會覺得多此一舉，誰不知道「筆」是什麼呢？！如果你做產品也是如此，那就犯了「先入為主」的大忌，把「你以為的」當作是「共識」。
筆的類型有很多：毛筆、鉛筆、鋼筆、原子筆、馬克筆、螢光筆、蠟筆、投影筆、3D列印筆、自動消失筆、水粉筆、雷射筆、油漆筆、眉筆……
筆的類型不同，他們的材質和用途就更不同了。
比如，鉛筆可以用來素描、螢光筆可以用來做記號、雷射筆可以用來講PPT、眉筆可以用來化妝、水粉筆則用來畫水粉畫……
更重要的是，有些用途是不相通的，比如你不可能拿雷射筆在本子上寫字。
2. 描述用途
假設第一步我們給「筆」下了定義，就是普通的「鋼筆」。
描述用途這裡其實就是，把你知道的「鋼筆」的用途全部說出來。但不是讓你一口氣說出來，而是用上一節講的「結構化思維」。
PS：可以直接把前面結構化思維的答案拿過來，用「分類」的方式把鋼筆的用途描述出來。
3. 論證用途
單單把鋼筆的用途結構化列出來還不夠，因為免不了你說的對方聽不懂，比如你說的是你們老家的用法，面試官沒聽過會直接在心裡給你打個「胡說八道」的小標籤。
所以，列出所有用途之後，還需要把你說到的用途做個論證，論證又分了兩步：
- 已實現的用途給出具體例子
- 未實現的用途說明理由
第一步：已實現的用途給出具體例子
把你能想到的用途分類列舉出來之後，可以選幾個真實發生過的用途舉例子:
比如「做記號」：小朋友去幼兒園，記不住哪個是自己的東西，媽媽通常會在衣服、書包、文具袋上寫上小孩的名字，方便小孩分辨；
再比如，考試的時候，把小抄塞進鋼筆的筆帽里；
還有就是，有些女生找不到東西盤頭髮，會直接插一支筆（類似於古代盤發的簪子）。
可能你會問：為什麼要舉例呀？舉例是為了論證你前面說的功能確實存在，通過實際的場景舉例，讓對方形成畫面。
第二步：未實現的用途說明理由
這一點主要是，有一些你腦洞出來的用途，需要跟面試官講清楚，該怎麼用。
C的腦洞：
鋼筆可以用來救命——把墨水做成可食用的，加入速效救心丸的配方，突發情況下，可以直接把鋼筆的墨水擠出來喝掉，救命。或者做成可食用壓縮墨水，在沙漠中沒有水，直接可以喝，一滴頂的過200ml。
C的這個答案看起來很腦洞（顯然是受了古裝劇「拐杖的扶手打開可以拿一個藥丸」的啟發），在這裡演示只想說明：你開的腦洞只要可自證，說出怎麼做，並讓人信服即可。
讓聽的人能聽懂你在說什麼，很重要。也就是我們前面說的：你能否有條理的表達出你的思考結果、並讓對方接收到關鍵信息。
角度三：用「用戶思維」思考
前面講的方法是直接從「筆」本身的用途來思考和分類的，還有一種方法是從用戶的角度展開思考，也就是「誰來用」。
舉個例子你就懂了：
- 商人：賣錢
- 罪犯：殺人
- 學生：寫作業
- 明星：簽名
這個例子是想告訴你：同一個問題的答案並不是唯一的，重點是看你從哪個角度切入，是否言之有理、思路清晰。
尤其是如果你未來要做一名優秀的產品經理，一定要學會站在用戶的角度思考問題。只有理解用戶、才能理解用戶的需求，理解了用戶需求，才有可能做出好產品。
總結
今天給了兩個解題思路：產品思路、用戶思路，還給了一個經典的思考方法：結構化思考。
這些都只是參考思路，可以讓你的思考更有邏輯、表達更有條理，整個回答的說服力更強。但不是唯一答案，更不是標準答案，只是一個思路參考。
嚴謹、優秀的思考邏輯不是一蹴而就的，是長時間實踐、練習、復盤、總結然後不斷優化來的。希望今天的文章對你有所幫助。
#專欄作家#
燒包鹿，微信公眾號：產品經理小助理，人人都是產品經理專欄作家。3年產品經理，網際網路深度用戶，善於分析用戶。
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