上海浦東國際機場，如今因為各種嚴格防控的溫暖細節成為一個「硬核機場」。截至3月29日24時，上海累計報告境外輸入性確診病例159例，這些病例大多在浦東機場入境時即被發現，確診後直接送到定點治療醫院，減少了向外界傳染的風險。
從3月28日零時起，上海對所有入境來滬人員一律實施為期14天的集中隔離健康觀察，這將給機場工作帶來更多挑戰。中青報·中青網記者注意到，在浦東機場，有一支「硬核」卻充滿溫情的青年志願者隊伍，他們在面臨大量入境人群時，始終奮戰在嚴防輸入性疫情的第一線，成為「硬核機場」背後的「硬核力量」。
24小時「不下崗」
3月初，隨著國外新冠肺炎疫情不斷加重，從全球各地來到中國尋求照護的華人、國際友人不斷增加，我國入境最重要、最便捷的「關卡」之一——上海浦東國際機場面臨巨大壓力。
中青報·中青網記者了解到，為嚴防輸入性疫情，上海方面卯足了勁兒。比如早期，上海16個區和長三角周邊省市均派駐人員在上海兩大機場長期駐紮，接收入境後去往各地的中外旅客，並配備大巴將旅客集中接走。
這樣的做法，看似「多此一舉」，卻最大程度保證了上海及全國多地的「安全」。與此同時，上海兩大機場壓力日趨增大，出現了人手短缺的問題。關鍵時刻，上海團組織承擔了組織志願者進機場、進社區的重任。
這一次，團上海市委直屬機關的工作人員衝到了第一線。「直屬機關黨委黨員500多人次，做好了分批派人的準備。」團市委黨組成員、上海市青少年服務和權益保護辦公室主任周建軍說，他是第一批團市委直屬機關支援浦東機場海關疫情防控黨員突擊隊的隊長。他介紹，早期，團幹部們奔赴朱橋收費站、新城街道、南京東路街道等從事道口和社區志願服務工作；如今，第一批43名志願者去了浦東機場第一線，協助海關工作。
「24小時一個班，4個人一班，兩人一組，一組執勤四五個小時。」突擊隊副隊長王成告訴記者，3月18日上崗第一個24小時，他本人就引導了400多人遵循海關規定進行第二次健康檢查，「那幾天人很多，我們的任務是引導那些體溫偏高、有症狀的、或者在入境健康聲明中填寫接觸過確診病例的乘客配合流調。」
「流調」是指流行病學調查，根據海關規定，那些「疑似病例」的旅客不論來自哪裡，都要配合上海方面進行流調。而與團上海市委援助浦東機場青年突擊隊接觸的，多是需要進行流調的高危人群。王成值的最晚的一個班，是從深夜11點到凌晨4點，「一個班下來，腿都軟了」。
據介紹，在崗的4-5小時，隊員們身著防護服，不能喝水、不能上廁所，也沒有坐的地方，「機場給我們安排了一些凳子，但我們都不好意思坐，都讓給排隊待檢的、有需要的旅客。」
檢驗不含糊，溫情少不了
在浦東國際機場，海關人員會重點對入境人員在中國境內的地址和聯繫人作詳細登記，以便日後一旦發生狀況，能及時、精準地追蹤。登臨檢疫、體溫監測、健康申明卡的填寫和流調相當於初審，有異常的還要到等候區作進一步流行病學調查。這也是入境旅客的「第二道審核」。
有時候，那些需要進行「第二道審核」的旅客，會對自己當前所處的情況有些「茫然」。上海中國青年旅行社的英語導遊、國家金牌導遊員沈偉穎也是團上海市委直屬機關的一名青年黨員，在海關檢驗處，他要用英語向外國旅客解釋中國的政策。而他總能在老外出現迷惑的表情後，及時送上一顆「定心丸」。
團上海市委基層工作部工作人員孫寧也在浦東機場海關檢驗處「當班」，他告訴記者，自己接觸的旅客大多是留學生和一些拖家帶口的老外、華僑等，「帶著孩子、老人的，我們都會想辦法給安排優先通道。」
而這些「優先通道」，全靠志願者與排在前頭的旅客「商量」，「大家都是輾轉了幾十個小時才到浦東，都按規定排隊，很不容易，所以要與前面的旅客商量好，尊重每個人。」
孫寧的這種做法，得到了上海海關工作人員的認可。此後，在排長隊入境的情況下，志願者都會按照這個流程操作，為那些懷抱3歲以下兒童、攜行動不便老人的家庭提供力所能及的幫助。
老外豎起大拇指，「中國防疫做得好」
在浦東機場浦東新區駐點上，有一支來自上海金橋集團的「六人志願者天團」，他們每天在國門第一線「兩班倒」。
「前一秒，我還在和同事討論，春暖花開去哪裡踏青燒烤；下一秒，我就要投入到浦東機場的『保衛戰』里。」90後青年胡曦文是「六人志願者天團」的一員，在浦東機場工作的第二天，她和小夥伴的身上就起了很多被汗水浸泡形成的疹子。但這群年輕人沒有抱怨，有時還會在休息時比誰身上的疹子更難看一些。
他們在自己白色的防護服背後，畫上了唐僧、沙僧、悟空、白龍馬，並把這些圖案的寓意公布給每一個前來登記的旅客。比如，唐僧的意思是——你從哪裡來？要往哪裡去？你去過哪裡？別嫌我囉嗦，為了大家的安全，請詳細提供個人信息。
金橋集團團委書記顧婉宜告訴記者，「六人志願者天團」又在浦東新區第二批赴浦東機場志願者招募中主動報名，他們向集團團委、團浦東新區區委遞交了請戰書，「我們團隊已經熟悉機場的整套防疫流程，所謂熟能生巧，能更加出色地完成任務。」
招募志願者，是國際上遇到重大突發事件時常用的社會動員方式，中國抗疫志願者的貼心服務，也得到了來華旅客的尊重和認可。
在一次深夜值班時，一位美國女性因體溫異常需要排隊進行流行病學調查，她帶的兩個孩子中，有一個還不到1歲，需要全程抱著。志願者沈偉穎一方面給她找來休息的凳子，另一方面與排在前方的乘客逐一溝通說明情況，為她爭取提前複查的機會。
「我告訴她，旅客們都在排隊，請她支持和理解我們的工作，我們這麼做是為了大家的健康和安全。我會盡力為她提供力所能及的幫助。」沈偉穎說，在他提到「為了大家的安全」時，這名美國旅客向他豎起了大拇指，「我能理解，中國的防疫流程是世界上最好的，感謝你們的工作，我很願意配合。」
志願者還常常冷不丁地被突如其來的一聲直呼其名感動到。志願者傅瑋把自己的名字寫在了防護服的外面——「志願者傅瑋」幾個字，成為旅客們對他的第一認知。有一次，當他引導一班英國倫敦抵滬航班旅客進行入境檢測時，一群留學生沖他喊：「傅瑋叔叔辛苦了。」
「原來，我們的名字，刻在了他們的眼中。」傅瑋很自豪。
中青報·中青網記者 王燁捷