人人都是產品經理

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什麼是商業型產品經理?能力要求是什麼?

產品的終極目標是實現商業價值,商業產品經理需求與日俱增。2.商業產品經理的戰略思考能力商業產品經理不建議你總是把「痛點」掛在嘴邊,應該把「價值」放在首位,你要知道自己正在做的是什麼生意,有什麼意義,為用戶創造了什麼價值,同時,你也要知道如何才能做好,要選擇什麼樣的戰略和什麼樣的戰

2020-03-24 08:18 / 0人閱讀過此篇文章  

產品的終極目標是實現商業價值,商業產品經理需求與日俱增。什麼是商業產品經理?其能力要求有哪些?本文圍繞這些問題對商業產品經理進行了分析總結,與大家分享。

從事產品工作已經有五年的時間,一直在思考一個問題,產品經理的核心競爭力是什麼?產品經理疊代升級的方向是什麼?產品經理的學習進階的標準是什麼?

從產品經理的職能劃分上來說,清楚的定義產品經理劃分為功能型產品經理,運營型產品經理,管理型產品經理,但這樣的劃分是遠遠不夠的,我們先來看看各自的職責:

  • 功能型產品經理:理解需求的本質,能夠基本實現業務閉環,商業價值考慮少。
  • 運營型產品經理:懂得運營自己的產品,從用戶反饋的心聲中,找到產品疊代方向。
  • 管理型產品經理:完整管理產品生命周期,有戰略考慮範疇和產品決策權力。

表現上看,管理型產品經理已經算是終極目標,凡是能做到這個崗位的人不是產品總監,就是公司老闆。不過,僅僅只是做到對產品的管理似乎還是太狹隘,任何一家公司,任何一個產品,我們最終追求的都是商業價值最大化。

所以,產品管理不是終極目標,產品的終極目標是實現商業價值,因此,我們提出一個新的概念叫做——商業型產品經理。

內容概述

  1. 重新定義商業產品經理。從人人都是產品經理的現狀到商業產品經理的定義和意義,詳細講解商業產品經理應該如何看清楚自己,如何提升能力,如何突破自我。
  2. 商業產品經理的成長秘籍。重點講解商業產品經理的能力要求,講解商業產品經理如何拓展自己的能力邊界,如何掌握這些能力,如何實現在職場中進步。
  3. 商業產品經理的理論實踐。產品理論集合實際工作,講解商業產品經理在產品研發管理過程中如何提高商業洞察力,戰略思考能力,如何把握合理的產品研發節奏,讓好的產品自己說話。

一、重新定義商業產品經理

1. 人人都是產品經理只是一個時代過度產物

如果網際網路發展史上專門有一部約束定義名詞的法典,我想定義人人都是產品經理這位大佬,一定會被臭名遠播,因為做產品經理真的不是人人都可以勝任的。

就拿我來說,從事產品職業,其實是和我自己專業相關,我的專業是一個交叉專業,既有計算機編程,也有市場營銷,還有電子商務,畢業後就一直從事相關領域的工作,所以當產品經理這個職業出現後,我的轉型順理成章。

當人人都是產品經理風風火火那段時間,鼓勵著不同行業,職業的人從事產品經理,不過現在依然還有,我其實想問一下,你們真的懂嗎?做產品不是說你明白客戶的需求,會畫畫原型,寫寫文檔,拍拍研發和領導馬屁就可以的。產品經理是需要專業的知識體系的,你必須明白各種研發的專業術語,比如什麼叫著接口,什麼叫著資料庫,什麼叫著前端HTML/CSS,什麼叫著後端開發語言,以及什麼叫著前後端的分離,還得明白各種前端/後端,C端/B端交互邏輯。這不是一個隨隨便便看看幾篇產品文章,就可以做到的。

另外,從市場的發展需要上說,只會功能策劃的產品經理必然會被淘汰,如果我們僅僅只是做需求分析,用戶調研,競品分析,項目管理是遠遠不夠的,現在更需要懂得系統化思維/場景化思維的產品經理,未來對於產品經理的能力提升還會無限放大,包含產品銷售策劃能力,產品融資談判能力等。

產品經理需要在思維上突破自己,從兩個維度上做:

1)主動升級自己的能力

產品經理是一個綜合能力要求比較高的崗位,產品經理首先需要有能力看清楚自己,知道自己的能力,能夠想清楚自己未來要發展成什麼樣?然後才能有能力想清楚一個產品未來的願景。產品經理如果希望能夠有突破,能夠上一個台階,那麼毋庸置疑,需要在思維上躍遷,而不是把使用的軟體練得更加熟練。

2)識別商業本質的重要性

我們不乏看到一些剛進入職場學習做產品經理的早期小白們,更加執著收集高保證原型,產品需求文檔,原型交互樣式,產品登錄邏輯等等基本文檔,殊不知,一個產品商業才是它的本質,產品商業的本質其實就是讓人花錢,而產品經理的能力就是要解決用戶購買力的問題。

理解產品的商業本質,至於如何實現,那就再簡單不過了,你不一定要把原型畫得多漂亮,交互做得多智能,需求文檔寫得多完美,哪怕是一個簡單的草圖,只要能把業務邏輯說清楚,一樣也能做出好的產品。

2. 商業產品經理是一個回歸本質的稱謂

我們講人人都是產品經理必然向商業產品經理轉型升級,那什麼樣的產品經理才是商業產品經理呢?

(1)商業產品經理的能力模型:

1)商業理解力:具備行業分析能力,能夠收集並整理,輸出行業發展報告;具備商業模式分析能力,能夠分析出所在行業的業務特點,結合公司發展戰略輸出商業分析報告;具備一定的演講能力,能夠將公司戰略和商業意圖清晰,簡潔地表達出來。

2)產品規劃力:具備商業產品競爭分析能力,能夠輸出完整的競爭產品分析報告;具備產品體系規劃能力,能夠規劃產品發展方向,確定產品的核心競爭力,具備產品管理能力,能夠借用MVP、生命周期管理等模型,進行產品完整管理。

3)產品設計力:具備優秀的產品設計能力,能夠挖掘行業產業鏈中的價值,分期客戶需求,設計產品功能,將業務流程完整地還原或實現創新,優化;具備優秀的用戶感知力,能夠將用戶感知提前在產品中,讓產品有對象感,符合用戶認知;具備提煉價值感的能力,能夠將產品設計出用戶需要的價值感。

4)用戶體驗力:具備互動設計能力,能夠把控整個產品的可用性、易用性;具備良好的審美能力,能夠使整個產品的美術設計符合用戶需求和潮流趨勢。

5)產品管理力:具備良好的項目管理能力,能夠把控完整的研發流程;具備良好的溝通能力,能夠調動和協調研發資源,並使項目高效完成;具備良好的大局觀,能夠協調各種資源,明確產品優先級,確保產品按時發布;

6)產品運營力:具備用戶運營管理能力,關注用戶核心指標,如註冊用戶數,在線用戶數,活躍用戶數,用戶在線時間等;具備產品運能能力,包括線上和線下發布,產品說明書編寫,反饋意見收集,品牌宣傳及公關活動等;具備產品日常運營營銷推廣能力,能夠獨立完成活動策劃,達成相應的商業目標。

(2)商業產品經理的價值模型:

1)產品商業藍圖:一個合格的商業產品經理,一定能夠為公司構建一套產品的長遠發展的矩陣,清晰的定義出哪些業務是公司當下要做的,哪些業務是公司不應該做的。

2)驅動組織變更:商業產品經理的價值還體現在驅動公司組織變更,為了完成產品的商業藍圖能夠合理的完整組織的重組搭建。

二、商業產品經理的成長秘籍

1. 商業產品經理三板斧

(1)基本能力模型

公司越大,越期望你能夠快速適用崗位的要求,馬上在工作中有產出,在工作一段時間後你還能夠有方法論的總結和傳承,這一切都是為了增加企業運作的效率。所以,大公司更偏向於忽略個體的能力優勢,更注重分工明確,技能培訓,知識傳遞,成長培養,這也就有了各種各種的能力模型。能力模型不能夠代表全部能力,但是至少可以代表如果想做好一個產品經理,那麼可以努力學習進步的方向。

1)通用能力

a、學習能力,通過計劃,任務和資源的整合利用,順利達成工作目標。

b、執行力,完成預定的任務能力,包含完成任務的主動意識,方式方法及進度。

c、溝通能力,有效傳達思想,觀念,信息,把握對方意圖,說服對方。

d、融入能力,熱愛公司,熱愛行業,把產品當自己孩子。

e、心態和情商,遇到問題保持良好心態,需要有開放的心態擁抱各種問題。

2)專業知識

a、技術知識,了解和產品相關的技術實現原理及表現形式,能夠就技術方案和技術人員有效溝通。

b、項目管理,通過流程規劃,時間安排,任務和人員的管理以及資源的整合運用,順利達成項目目標。

3)專業技能

a、產品規劃能力,能夠準確掌握用戶需求,進行優先級排序,明確版本規劃。

b、專業設計能力,依據用戶使用場景,使用相關領域知識,實現用戶預期目標。

c、商業分析能力,掌握和分析行業數據,競爭對手動態,確保產品的市場定位。

d、商務溝通能力,理解合作方的利益點以及自己可提供的資源,形成共贏的方案。

4)組織影響力

a、方法論建設,在工作中主動幫助他人提升專業能力或者提供發展機會,幫助他人學習進步。

b、知識傳承,從工作積累中不斷總結提煉,形成普遍性的解決方案, 起到指導及示範性作用。

c、人才培育,能夠主動將自己掌握的知識信息,資源信息以交流的培訓等形式分享,幫助同事共同提高。

(2)基本思考模型

產品經理的成長離不開平時的積累,而平時的積累離不開個人思考模型的建立,思考模型的建立就像打磨寶劍一樣,需要反覆錘鍊,主要體現在如何思考問題,如何解決問題,以及如何能夠學習到經驗教訓,然後提煉能力,讓自己的寶劍更鋒利,能夠應對未來更多不確定變化,下面介紹幾個產品經理必須要具備的思考模型。

1)灰度策略,接受不完美,沒有哪個產品出來就是完美的,我們要做好A/B方式,灰度策略,同時也需要快速疊代。

2)整合思維,做長遠考慮,做產品不是做項目,一個合格的商業商品經理,一定是一個懂得完美規劃產品的產品經理,會預判產品走向,留有產品優化空間和產品接下來的走向。

3)避免掉坑,錯誤防範,我們日常產品規划過程中,商業產品經理還需要做到錯誤防範,例如功能太完美,捨不得刪掉;與研發溝通中缺乏數據支撐。

(3)基本修養模型

一個好的商業產品經理應該有自己的基本修養,這是獲得基本能力,練習思考方式的原動力,就像一個演員應該有自我修養一樣,很多事情都是靠產品經理驅動完成的,而不是靠著領導管理你,靠著公司培訓你,靠著老員工幫助你,一切都靠自己的努力。

1)廣度、拓寬視野

作為產品經理,除了每天八個小時的上班以外,你還需要付出更多的時間拓展你的知識能力,多看一些行業發展報告,競對公司的產品動態,以及周邊突起的新型行業,當然,除了看仍然是不行的,你需要學會輸入,思考,輸出過程,這樣知識才會是你的。

2)深度、持續挖井

知識的獲取,不僅僅只是在廣度上獲得,一定需要深度的挖掘,考慮別人為什麼會寫出這種觀點,他基於的原理是什麼?又比如,競對出現一個市面上從來沒有的功能,但是客戶都在紛紛叫好,為什麼這個功能是他們先推出,而不是你的產品,可以從本質上去思考。

3)高度、敏銳觀察

作為一個商業產品經理,一定要把自己的位置擺在和公司領導層一樣看待問題,當你站在領帶層看待問題時,你就會慢慢地鍛鍊出高度思考的能力,不在認為產品是公司的,我只按自己的勞動分工完成自己應該完成的事情。

4)速度、疊代升級

商場如戰場,產品是有生命周期的,一個好的創意一定不會在市場上長期存在,作為商業產品經理一定要高度重視瞬息萬變的市場環境,聽到風吹草動,就得馬上動起來,完成你的產品快速疊代。

2. 商業產品經理的學習路徑

再好的學習方法,脫離了理論聯繫實踐,一切都是空中樓閣,海市蜃樓。要想成為一位合格的商業型產品經理,實踐學習是少不了。

(1)商業模式的學習

商業產品經理入門第一課即商業畫布的學習,一份完整的商業畫布包含:

a、客戶細分:任何一個組織都會服務於一個或者多個客戶群體。

b、價值主張:一個組織的價值主張在於解決客戶的問題和滿足客戶的需求。

c、渠道通路:價值主張通過溝通、分發及銷售渠道傳播給客戶。

d、客戶關係:客戶關係以客戶群體為單位建立和維護。

e、收入來源:收入來源將價值主張成功地提供給客戶。

f、核心資源:核心資源是指為了實現上述各項元素的供給和交付而必需的資源。

g、關鍵業務:為實現供給和交付所需要完成的關鍵業務活動。

h、重要合作:部分活動需要外包,部分資源需要從其他企業獲得。

i、成本機構:成本結構取決於經濟模式中的各項元素。

(2)項目過程管理學習

商業產品經理必須懂得項目管理,未來不會再有項目經理這個職位,一切的項目管理都需要產品經理統籌,一份完成的項目管理計劃是遵循PMP項目管理標準的。

a、項目啟動過程組:定義初步項目範圍,落實初步財務資源,識別相互作用並影響項目總體結果的相關方。

b、項目規划過程組:制定項目管理計劃的組成部分,以及用於執行項目的項目文件。

c、項目指執行程組:協調資源,以及整合併實施項目活動。

d、項目監控過程組:監控項目進度,識別風險。

e、項目收尾過程組:項目結束後做項目復盤。

(3)產品運營學習

未來不懂產品運營的產品經理必將被市場所淘汰,因此,商業產品經理掌握產品運營是一項常態工作。

a、數據運營:商業產品經理必須給自己產品進行埋點,通過數據分析,推動產品疊代。

b、用戶運營:產品推出市場,一定需要用戶使用,不管用戶是企業內部,B端商家,還是C端消費者,商業產品經理必須清晰的定位出用戶的畫像,以及用戶如何觸達產品。

c、品牌運營:品牌效益一定大於任何推廣場景,商業產品經理的核心能力,需要能夠提煉產品的痛點用戶需求,包裝產品品牌。

(4)產品規劃學習

商業產品經理,產品規劃是最重要一個環節,在這個環節,不需要你親自動手去畫原型寫交互,但是你必須得規劃出產品1-3年產品走向,市場份額。

關於這個模塊,網上有很多產品規劃的方法,這裡就不詳細贅述了,但是沒有一個產品規劃方案是最合適自己產品的,只能推薦根據公司自己的業務,集合市場環境,摸著石頭過河寫產品規劃方案。

三、商業產品經理的理論實踐

1. 商業產品經理的商業分析洞察力

一個成功的商業產品經理首先要對商業非常敏感,這種敏感可以通過後天不斷的練習,形成相對固定的思維方式,以此判斷商業就會更加準確,商業分析要從行業分析開始。

在一般情況下,行業研究的步驟如下:

1)確定研究目標:你要定義清楚行業範圍,你可以分析整個行業或針對一些細分行業市場進行研究。

2)增加數據來源:行業分析數據儘量來源於不同渠道,這就像我們寫畢業論文一樣,一定要收集更多的參考文獻。

3)制定分析框架:通俗一點講,就是你在分析時需要制定一套分析模板,然後按照該模板進行數據填充。

4)撰寫行業分析報告:所有的工作,都是為了輸出行業分析報告,在這個階段,則為寫出調用報告,然後進行商業市場總結。

2. 商業產品經理的戰略思考能力

商業產品經理不建議你總是把「痛點」掛在嘴邊,應該把「價值」放在首位,你要知道自己正在做的是什麼生意,有什麼意義,為用戶創造了什麼價值,同時,你也要知道如何才能做好,要選擇什麼樣的戰略和什麼樣的戰術。

作為商業產品經理,提供四種分析戰略的方法模型:

1)戰略地圖法

什麼叫戰略地圖法?戰略地圖法由羅伯特.卡普蘭和戴維.諾頓提出,在一個企業里戰略和戰略傳遞是非常苦難的事情,企業如果無法全面、清楚地描述戰略,就會造成所有員工對戰略無法發成共識,嚴重影響戰略的實施和完成。

2)接班人戰略法

該戰略方法其實一種換位思考的戰略方法,即當公司業務當前已經難以生存時,我們想想如果把該項目換給別人,看看別人如何決定,即採用別人的決定進行戰略決策。

3)終局思考法

終局思維是指在面對很多選擇時,從終點出發考慮問題,來決定當下的選擇。

4)DOAM法

DOAM法又稱為逐級承接分解法,在DOAM中,下一級的行動方向(D)是上一級的行動計劃(A),下一級的目標(O)是上一級對應行動計劃(A)的衡量標準(M)。用這種辦法分解戰略目標,可以讓每一個層級把信息傳遞到位,充分溝通,達成共識。

最後,做一個總結,商業產品經理的養成不是一蹴而就的過程,這是一個長期學習產品沉澱後的產物,願每一個在產品路上行走的你,都能達到預期疊代升級的目標。

作者:孟埃里克,公眾號:孟埃里克(ID:Mtleric),網際網路產品觀察者, 用實踐思維重構產品方法論。

本文由 @孟埃里克 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

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