4月2日下午，河南省鄭州市公安局特警武裝巡邏11號民警劉康、霍鵬、孔慧濤、曹志在巡邏至香山路開元路時，發現路邊一名幼童獨自一人在路邊大哭，巡邏民警立即下車詢問，孩子一直哭喊著找媽媽，由於孩子年齡小，只記得自己叫徐嘉岐，無法說清楚母親的去向，民警詢問小男孩關於他父母的信息，小男孩也回答不清。
巡邏民警現場初步判斷，該男孩很有可能是在附近玩耍，和父母走散了。民警一方面給小男孩零食，安撫他情緒，希望他情緒穩定後，能夠記起父母信息，另一方面出動警力在附近尋找小孩父母，並發動周圍群眾，留意在附近是否有人尋找孩子，如有發現立即通知民警。
經過半個小時的多方努力尋找，民警得知有人在銀通路附近尋找小孩，並已經通知他們趕往香山路，隨後一名女子帶著一名小孩來匆匆趕來，經民警了解，該女子魏某，正是走失幼童的母親，居住在附近一品香山小區，帶著兩個孩子在銀通路附近玩耍，期間帶著大點孩子買東西，沒有照看到只有三歲的徐嘉岐，造成徐嘉岐獨自走了很遠，迷路後與其走散。
巡邏11號民警核對信息後，將小男孩交給了魏某的時候，對其進行了批評教育，一定要加強對孩子的看管，以免發生危險，魏某一再表示以後一定會照看好孩子，並連向巡邏民警表示感謝，如果沒有好心的民警及時發現，後果將不堪設想。
如何防範孩子在街邊走失呢?特警隊員支招：出門前，讓孩子隨身攜帶一張有家長電話及家庭住址的防走失卡片，一定不要讓孩子離開父母的視線範圍。有意識的對孩子進行「防走失」訓練，也要教會孩子一旦走失及時撥打110報警，或向附近巡邏民警尋求幫助。廣大家長一旦發現孩子走失，要第一時間報警求助。（光明日報全媒體記者 王勝昔 通訊員 王素涵）