定製櫥櫃在裝修中，爭議一直是比較大的。因為很多人都認為，櫥櫃最實用的做法，還是讓工人現場做。因為不管是用磚砌，還是用木板做，都比定製要划算且效果也不差。不過即便如此，選擇定製櫥櫃的還是有很多。就比如在本期案例中，屋主考慮再三，就花費了近兩萬塊選擇定製櫥櫃。
因為在他看來，做定製起碼有一個售後保證，以及美觀保證。畢竟讓工人現場做，還得看工人的手藝。如果手藝一般的話，那麼效果肯定是比較差的。然而當櫥櫃剛安裝好，他就發現與想像中不符，且工人還說無法維修，以至於屋主都氣壞了。
其實當櫥櫃安裝了之後，從外觀上來看，屋主是相當滿意的。這點從上圖中可以看到，整個櫥櫃看起來非常上檔次。不過在驗收時，櫥櫃內部的細節處理，卻怎麼也無法讓屋主接受。比如在冷熱水角閥處，由於牆體結構的原因，該位置旁邊有一根柱子，而工人在安裝時，或者說商家在加工時，居然直接將這個凹角給忽視了，出現了一個極大的閃縫情況，就如下圖中那樣。
而在正常做法中，該位置的櫃體，肯定是要貼著柱子折邊加工的，這樣才美觀實用。現在這種情況，不說會存在浪費空間了，在插拔電以及控制冷熱水開關時，都是非常不方便的。用屋主的話來說，與其在這個位置給櫃體後檔板開孔，倒不如不加櫃體後擋板，這樣他在操作時還能方便一點。
在台面的處理上，也顯得非常粗糙。比如後擋水條截面處，就如下圖中那個位置。不僅沒有做收縫打磨處理，導致後擋水條與前擋水條之間的縫隙清晰可見。且後擋水條截面也沒有做磨三角邊處理，這在定製櫥櫃當中，根本是不應該出現的。或者說，就算自己單獨定製台面來安裝，也沒有這樣做的。
如果說上面這兩個問題，只算是小細節及做工問題，那麼下面這個問題，則直接讓屋主崩潰。因為工人在拼裝櫃體時，不知道是將螺絲擰得太緊，還是櫃體板質量太差，以至於板材出現了裂痕。當然，屋主更相信是後者質量原因導致的。因此，非常後悔選擇了定製櫥櫃，也後悔購買前，沒有仔細對比就選擇了該商家。
不過工人對於這個問題，卻表現很正常。用工人的話來說，螺絲不擰緊，櫃體怎麼可能會牢固，所以出現這種情況是很正常的。雖說櫃體出現裂縫這個問題沒有辦法維修，但可以用玻璃膠來做遮擋處理，再加上這些螺絲裂縫都在櫃體內，不影響整體外觀，所以認為這只是一個小問題。
那麼對於屋主家的櫥櫃問題，是不是如工人說的，只是一個小問題呢？其實這明顯是櫃體板材質量問題了，同時，通過這個問題也可以判斷出，該板材的握釘力非常差，根本就不像工人說的那樣，將螺絲擰緊櫥櫃就會非常牢固。所以也提醒大家在選擇定製櫥櫃時，一定要在購買前確認板材材質，並且多找幾家進行對比，以保證自己不被坑。