支付寶已經成為人們必不可少的支付方式，然而支付寶帳戶被盜刷的事件也時有發生。1月14日凌晨，邢台王先生的支付寶帳戶里的3萬多元被刷走，同時關聯的花唄、借唄分別被刷走1萬多元，而且兒子的支付寶帳戶里當天同樣被刷走1萬多元，帳戶里的錢怎麼消失的，王先生至今也想不明白。
1月13日晚上，王先生通過手機銀行購買了3萬元的理財產品，因為之前購買的理財產品都是通過手機銀行操作的，王先生操作完成，顯示交易成功，就把手機放到了一邊。第二天，王先生打開手機銀行想看一下購買的產品，發現並沒有購買成功。
「後來我才知道，手機銀行購買理財和櫃檯購買是不一樣的，手機通過的是委託購買，有購買不成功的情況。」王先生說，因為沒有購買成功，3萬元應該退回銀行卡里，但是卡里的餘額只有8000元，王先生急忙翻看交易記錄，發現錢確實退回來了，但是隨後通過支付寶帳戶，分幾次被轉到一個叫「殷紅」的帳戶里，但這個人他並不認識。
根據交易記錄的時間顯示，這一系列的轉帳行為發生在1月13日23時30分到1月24日1時之間，而這段時間，正是王先生睡覺的時間。讓王先生感到驚悚的是，手機就在身邊，支付寶帳戶的錢都沒了。隨後王先生髮現，兒子支付寶帳戶里的1萬多塊錢，在相同的時間裡，也被盜刷了。
「我自己從來沒用過借唄，也不知道啥時候開通的，後來我幾次撥打支付寶客服熱錢，每次告訴我借唄開通的時間都不一樣。」王先生說，自己不禁對支付寶的帳戶的安全性產生質疑。
就在支付寶被盜刷當天，王先生就報了警，隨後王先生想到自己曾經買過支付寶帳戶安全險，1月17日，他又向國泰財產保險有限責任公司報警，並把相關證據和警方的立案回執提供給保險公司。
2月18日，王先生收到了該公司的《拒賠通知書》稱：根據保險條款：第五條 存在下列情形的，保險人不負責賠償，（一）被保險人主動將資產轉入他人帳戶（包括但不僅限於正常的轉帳交易往來，以及被他人詐騙後的主動轉帳行為），因此，王先生的事故不屬於本保單的保險責任範圍內。
目前，王先生還在等待警方的處理結果。但是王先生還有很多問題不清楚，自己的帳號和密碼是怎麼被泄露的呢？況且手機一直就在自己身邊，半夜裡帳戶的錢就沒了，幸虧自己綁定的是儲蓄卡，如果是信用卡，那麼損失將會更多。
「我也想提醒大家，一定要保護好自己的帳戶密碼，我的錢就這樣神不知鬼不覺地就沒有了，想想就非常可怕。」王先生說，自己到現在也不清楚，錢怎麼被盜刷的。
（燕都融媒體記者盧玉輝）