4月2日，天氣有些寒冷，通過體溫檢測、掃描《泰安通》二維碼後，記者走進了泰安市中心醫院。在口腔科門診前的等候區，十幾位患者及家屬間隔而坐，大家都在安靜等待著。治療室的門前，一位全副武裝的醫務人員，正在與患者溝通著：「最近14天內有接觸過新冠肺炎患者嗎？近期有離開過泰安嗎？......」收到患者的答覆後，醫務人員又為其測量了體溫，確認無誤後，患者得以進入治療室。
整潔有序 防護到位
乾淨整潔的治療室內，一位位身穿隔離服、頭戴防護頭套的醫護人員正在為患者治療。記者注意到，每一位患者的身邊，都起碼有兩位醫護人員進行治療。「為了做好防護，我們嚴格執行每名患者四手操作的要求，每天分成兩組人員，一組看病人，一組助療醫生。」口腔科醫生武岐山告訴記者，醫生需要身穿分體手術衣，隔離衣，外加一次性防護服、護目鏡、n95口罩及防護頭套，全部配備以後再進行診療操作。雖然這讓醫護人員的操作變得繁瑣，但是卻能為患者營造一個更安全的就診環境。
因為口腔科的特殊性，這裡的患者進行治療時必須要摘下口罩，還有的患者需要進行有飛沫噴濺的操作。為了更大程度地確保就診患者的安全，保證醫務人員零感染，口腔科採取了一系列的措施。第一，除了醫院的第一道防線，在口腔科門診門口設置二次檢查防控分診，嚴格執行患者間隔就診。保證每個患者診療時間不超過一個小時。第二，加強消毒工作。每天上午結束治療後、下午開始治療前、下午結束治療後會進行科室集中消殺。每一位患者就診完畢，醫生也會對所在區域進行消毒。第三，實行間隔就診。拉開患者距離，防止交叉感染。第四，對於有需要飛沫噴濺操作的患者，建議查新冠抗體以後再進行診療。這一系列的操作，受到了很多患者的肯定的。「牙疼得實在受不了了，來之前很擔心，來了之後看到科室防疫工作做得這麼全面，我就放心了。」一位前來就診的女士說。
全員在崗 復工開診
從3月23號正式開診至今，口腔科已經復工10餘天。在這10餘天的時間內，口腔科醫護人員全員在崗，在做好防疫工作的同時，也為大量的口腔疾病患者解除了病痛的困擾。「前來就診的患者還是挺多的。」武岐山告訴記者，雖然在正式開診前，科室做了大量的準備工作，但是面對激增的患者，醫護人員還是相當忙碌，壓力很大。前期積壓的複診病人，加上每天新增的初診患者，每一位醫護人員的時間都被安排得滿滿當當的。
跟往常相比，醫護人員們還要戴著像頭盔一樣沉的防護頭套工作，一天的低頭診療工作下來，很多醫生的背和腰都直不起來。「大家都打趣說，一天下來，像個大頭兒子，頭比腳沉。」在這樣的情況下，沒有一個人說累，也沒有一個人提出要休息。復工以來，醫護人員們放棄了周末休息時間，每天全員在崗，其中還包括三名准媽媽，和剛剛結束產假的二孩媽媽。沒有人有怨言，因為大家對於開診以後的這種忙碌，已經做足了心理準備。
「我們每個醫生心裡都清楚，因為專業所限，我們無法做到去一線戰『疫』，但是保證泰安人民的牙齒健康，也是助力戰『疫』。」武岐山的話，也說出了很多醫務工作者的心聲。
枕戈待旦 做足準備
疫情期間，泰安市中心醫院口腔科雖然沒有正式開診，但做為綜合醫院一部分，也承擔著全市人民的口腔急症救治工作。雖然口腔科門診停號，但是保證口腔急診不限號，科室執行24小時醫務人員輪崗值班制度，保證每天都有至少4到5名醫生在崗，在嚴格做好自身防護的情況下，為有牙痛的患者及頭頜面部外傷的患者，進行急症止疼及清創縫合處理。
這期間，雖然大部分口腔科醫生不能上班，但是在科主任萬光勇的要求下，他們停工不停學，每天在家堅持看專業書，聽各種網課，打卡學習，為疫情之後的開診，可以為患者帶來更好的醫療技術，醫療質量和服務而努力等待著。
雖不能在一線戰疫，但是作為醫生依舊心系患者的健康。疫情期間，口腔科全員上網註冊微醫，為疫情期間無法來醫院就診的患者提供幫助和指導。通過在線門診的方式，聯繫患者，幫助患者，一起助力泰安戰疫，全國戰疫。截止到開診前，每名醫生平均幫助到40—50名患者。