淘寶運營實戰篇:中小賣家如何把店鋪從1鑽做到4鑽,實操案例解析

電商前沿君 發佈 2020-04-27T07:48:14+00:00

開店時間是2019年的5月份,當時店鋪等級是1鑽,但是也是相當於一個新店鋪,基本銷量都不是很高,所以一些官方活動都是參加不了的,並且行業競爭壓力比較大,客單價比較低,產品優勢也不是很明顯,所以在整體行業中難以立足。


案例背景

這次案例店鋪的類目是:ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡 ,葉子類目是一次性打火機。開店時間是2019年的5月份,當時店鋪等級是1鑽,但是也是相當於一個新店鋪,基本銷量都不是很高,所以一些官方活動都是參加不了的,並且行業競爭壓力比較大,客單價比較低,產品優勢也不是很明顯,所以在整體行業中難以立足。

二、店鋪存在問題

(1)寶貝之前的主圖太單調了,沒有任何的文案,沒有吸引力

(2)店鋪流量比較少,店鋪曝光率比較低,旺旺諮詢量比較少

(3)關鍵詞:產品復購率低、客單價低、店鋪流量少、拉新低

三、行業分析

店鋪是8月份開始跟著操作,這個時候的整體市場行情趨勢相對來說都是比上半年好的,所以證明在下半年的推廣中我們也是有優勢可以給店鋪做提升。

四、營銷策略

1.焦點海報等圖片的設計,吸引客戶眼球

2.手淘首頁、產品詳情頁、PC首頁進行設計和推送滿包郵、滿減、滿送等從而來吸引到買家購買慾望

3.通過優化完善主打產品標題詞彙、屬性、主圖、詳情關鍵詞、SKU、尺寸、區間價、上下架等提升自然搜索排名及權重提升

4.打折軟體購買,及產品活動價或優惠價設置註明

5.高低客單價,多款產品關聯營銷,從而提升單筆成交幾率和客單價

6.設置店鋪買家秀,吸引客戶眼球提高轉化

7.客戶運營平台,付費引流工具,前期需加大主要營銷渠道的操作頻率

五、推廣執行

(1)焦點海報等圖片的設計

(2)手淘首頁、詳情頁的優化

(3)通過「超級店長軟體」來設置產品上下架和標題的修改、優化主圖等

主圖優化前:

主圖優化後:

(4)參加官方活動報名及店鋪打折活動

(5)店鋪關聯營銷

(6)買家秀

買家可以通過查看主圖洋淘秀,來判斷商品的具體情況,作為參考決定是否繼續交易。這邊給產品選取好的買家曬圖進行加精,在詳情頁做好買家相冊的版塊,並且對於一些優質的評論可以轉發到微淘。

(7)付費流量推廣

1、直通車

(1)店鋪層級

行業消費層級男性買家占的比較比較多,消費層級的訪客主要在0-300、1750以上和1050-1750,且主要集中在85後-95後的年齡段,客單價集中在0-100之間。

(2)地域

地域分布這邊主要集中在廣東省、浙江省等地。直通車的投放地域可以從這邊參考投放。

(3)時段分布

店鋪日均訪客尖峰時段集中在上午10點到12點,晚上19點到21點左右,可以結合寶貝本身的訪客成交尖峰時段分布做分析。

直通車數據提升效果

推廣前:

推廣後:

直通車投產從1.45提升到3.42,提升了135%左右,轉化率從4.74提升到了8.08,提升了70%左右。

2、超級推薦

利用寶貝自身特性進行精準匹配圈定的人群進行投放,針對店鋪的主營類目行為人群以及在不同活動節點上類目中有過購買行為數據的人群進行分類投放,同時利用在人群出價的基礎上進行相應程度的溢價投放,數據效果圖如下:

3、淘寶客

通過與優質的淘客合作,進一步提升店鋪基礎,根據各個產品的利潤情況設置不同的佣金比例和優惠劵給淘客推,前期可以先虧些走量,等有基本成交量後再降低佣金維護日常銷售。

4、鑽展

利用鑽展低成本獲取流量,前期建立鑽展的時候 ,要針對產品情況建立自己的推廣計劃,前期可以去測試展示位置, 投放定向,對於後期, 就可以根據前期的展現收費測試好的展示位置和投放定向化,針對CPC 這種點擊收費的形式進行流量加大

5、買家運營維護數據效果

五、店鋪數據對比提升

現階段店鋪層級已經到了第4層級,並且還在一持續上升的趨勢中。

店鋪交易趨勢都是在一個上升的趨勢中,並且店鋪店鋪銷售額提升,一個月訪客量在2.3w左右,整體店鋪的成交額是14萬左右,提升的幅度比例也是比較大的。

總結:賣家操作新店鋪前需要了解好行業的數據情況,了解店鋪自身的優缺點,制定符合店鋪的推廣運營方式,利用不同的引流推廣方式來增加店鋪的人氣,不同時期定製設置不同的方案,從而全面提升店鋪。


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