因為號碼輸錯末尾一個數字，原本給自己充話費的曹先生誤將100元話費充給了陌生人。曹先生多次聯繫對方，對方並不承認，這讓他很鬱悶。
5月1日晚10時許，曹先生通過網上銀行App給自己的手機充話費。「我兩次充值，每次充50元，充完話費過了三五分鐘，手機沒收到充值簡訊，我查看時發現，把號碼輸錯了。」
曹先生手機號碼最後四位是「0788」，他充值時不小心輸成「0785」。曹先生通過電話、簡訊等方式，試圖聯繫對方，希望對方返還話費，「充完話費時間有點晚，我先發簡訊給對方說明情況，但沒有回覆。第二天上午我打電話聯繫，對方是一個40歲左右的女性，她說沒收到簡訊不知道充話費這件事，就把電話掛了。」曹先生說，他第二次再給對方打電話，對方沒說話就掛了電話，後面打電話就不接了，簡訊也不回復。「100元雖不多，但對方這種態度挺讓人生氣的。」曹先生表示會考慮通過法律程序拿回自己的話費。
記者通過網絡搜索看到，不少網友也遇到誤將話費充給他人的情況，但處理結果不同，有的人通過協商拿回了話費，有的卻不了了之。有網友提到通過微信支付里的功能充值話費，誤充後可以在訂單里進行申訴，從而拿回話費。
5日下午，記者通過微信支付給他人號碼充值30元，在公眾號「騰訊手機充值」訂單記錄里，找到充值記錄進行申訴，系統顯示48小時內進行處理。隨後記者撥打移動客服熱線，客服人員表示，用戶誤充話費後，可先與誤充話費的機主進行協商，若協商未果，可聯繫充值渠道的人工客服進行溝通解決。聯通、電信客服人員均表示，用戶繳費成功後，屬於用戶的私人財產，公司無權對用戶帳戶進行操作，建議嘗試聯繫充錯號碼的機主進行協商。
陝西豐瑞律師事務所合伙人朱長江律師表示，曹先生通過網上銀行App向陌生號碼充值話費，在充話費過程中因為失誤不當處理了個人財產，收到話費的人屬於不當得利，按照相關法律規定，曹先生可以要求收到話費的一方返還誤充的話費。由於曹先生目前沒有收到話費機主的個人信息，可以向運營商申請披露，獲取後向法院起訴。但運用法律手段維權會產生一定的經濟成本，建議曹先生進行價值衡量後再決定是否通過法律途徑去維權。
來源：華商報 記者 尤潔
編輯：馬轉轉