不到兩公里，貨拉拉收費5400元！
5月4日，網友爆料稱在北京約貨拉拉搬家，不到兩公里的距離被收費5400元。網友前一天晚上預約貨拉拉，平台費用440元，人工費用330元。搬家時因車輛不讓進小區，需要走大約200米的距離，搬運工稱要按照每米5元計費，共計5400元，如果不能接受就把東西放在馬路邊上自己搬。
該網友還稱，視頻發酵後，貨拉拉曾多次聯繫，目前尚未做出有誠意回復。同時稱，對於貨拉拉稱其炒作的回應表示失望。
貨拉拉回應
客服：「他屬於炒作」
公關：「從未說過網友炒作」
據@沸點視頻，貨拉拉客服稱，下單時交的只是公里數費用，不包含停車、高速、搬運和超時等候費用。搬運費用沒有統一標準，需要與搬運工協商議價。對於該網友的爆料，客服稱是屬於炒作行為，如用戶覺得不合適可以拒絕支付，目前相關工作人員正在核實處理中。
但據荔枝新聞，貨拉拉公關表示，從未說過網友炒作，正在與網友協商，將對當事司機做出處理。
另據新京報，貨拉拉平台相關負責人表示 ，該用戶反映的內容屬實。據其介紹，按平台相關規定結算，用戶一共只需支付1730元的費用。接到用戶反映後核查發現，涉事司機存在「坐地起價」的問題，平台已將涉事司機封號，並凍結其帳戶。目前，平台正在與投訴的當事人協商處理，下一步將退還司機多收的費用。
上述負責人稱，公司會承擔應該承擔的責任，「我們也會完善定價系統，儘量減少某些司機鑽空子的可能性。」
網友評論：
不少網友認為這樣的收費不合理，都是套路。
也有網友認為，搬運需要跟搬運工協商，協商不來可以自己搬，搬運工漫天要價這事不能賴平台：
來源：荔枝新聞、新京報、沸點視頻、北晚新視覺