豐巢超時收費遭多地小區抵制
事態持續發酵
據江蘇省廣播電視總台報導
江蘇省郵政管理局表示
快遞櫃收費是市場行為由市場調節
但前提必須是合法
江蘇省郵政管理局市場監管處處長楊月新在採訪中表示，首先要有定性，如果是快遞員沒有徵得用戶同意，就投到了智能箱，這是一個違法行為。
出現了這種情況用戶如何維權呢？
一個是投訴，向快遞企業投訴，快遞員沒有經過同意就投到智能箱了，服務不規範；如果企業不改正，就撥打025-12305郵政管理部門行業申訴熱線，由主管部門責令企業改正。
另外還有一個比較簡單的方法，現在快遞大都是網購的包裹，消費者也可以向網店商家投訴自己沒有收到快件。
江蘇省郵政管理局方面還表示，用戶遇到沒有通知投遞入櫃導致收費的，應該積極維權，不要因為金額小就選擇算了。大家都站出來維權，使企業違法成本提升，那企業就不會去違法了。
來源：澎湃新聞
編輯：程文峰初審：王衛國複審：徐建華
終審：郁步生