【難忘瞬間】
廈門市第三醫院供圖
到了吃飯時間，其他病患床前都是熱騰騰的飯菜香，只有患有脊柱結核的62歲柯爺爺獨自一人臥病在床，他成了骨科最「特別」的病患。聯繫不上老人家屬，又不忍心看著老人無人照料，護士長張燕瑱、責任護士王亞真、蔡秋英等全科護理人員主動擔負起照顧老人的責任，成了老人的「臨時女兒」。病友們都說:「護士們輪流給他擦身體，餵水餵飯，對他像親人一樣。」
3個月後，柯爺爺需轉至江西省九江市第一醫院做進一步治療，護士高鐿婷主動請纓和管床醫生一同護送患者回去。一行人攜帶呼吸氣囊、氧氣筒、留置針、輸液器、面罩、常見急救藥品以及一些生活用品，耗時7個多小時，終將柯爺爺交到了九江市第一醫院醫護人員手中。
圖為患者去年4月在三院住院期間，護士們為他精心護理。
三院部分護理骨幹馳援參與抗擊疫情。
廈門網訊 「有一種職業，沒有經歷過就不知道它的艱辛。有一種艱辛，沒有體會過就不知道它的快樂。有一種快樂，沒有品嘗過就不知道它的滋味。」這就是護士，陽光下最平凡、最平淡、最單調的職業。
近年來，廈門市第三醫院(以下簡稱「三院」)護理部秉持內強素質、外樹形象的理念，做到服務無縫隙、醫患零距離。
疫情在前責任在肩
全力守護健康防線
庚子初春，新冠肺炎疫情來勢洶洶，三院護理部在醫院的統一指揮下，把疫情防控工作作為壓倒一切的重要任務，迅速行動起來，安排部署防控工作，組織各科室開展新冠肺炎相關培訓及考核，特別是門診、急診、發熱門診等重點科室進行強化培訓，確保人人過關。
值得一提的是，疫情期間三院共有176名護理人員舍小家顧大家，紛紛請戰上「前線」，護理部快速組建四批支援應急隊伍，24小時待命備戰，並選派吳秀玉、曾英彩、陳德梅、王赫銘等20餘名護理骨幹前往武漢和杏林定點醫院支援。
為有效防止疫情擴散，護理部與相關科室迅速將腫瘤科病區搬至一期病房樓，騰出病房作為應急隔離病區，又抽調護理人員組成新隔離病區護理組，為抗疫構築堅實堡壘。同時，進一步強化預檢分診流程，調配護理人員分別支援急診科預檢分診台、發熱門診、呼吸一科、隔離病區，有效保障了抗疫護理人力的充足。
細化優化服務流程
提供人性化護理
「細節決定成敗」。護理工作很繁瑣，且環環相扣，規範多、交接多，因此做好臨床護理工作中的每一個細節，是減少和杜絕隱患差錯事故的前提，也是提高護理質量的保證。三院護理人員從細節入手，為患者提供專科化、專業化的優質護理，為患者提供更好、更優質的就醫體驗。例如呼吸一科、消化內科、急診科、婦產科等科室為縮短患者的檢查等候時間，均細化量化優化就診流程；新生兒科也制定並執行雙腕帶管理，優化新生兒身份識別流程，保證了醫療安全；中醫骨傷科簡化出院流程，根據患者繳費情況及時給予出院病歷等，避免患者來回跑……
去年六一，三院兒科病區被五顏六色的氣球、金光閃閃的彩帶環繞，顯得格外溫馨，精心準備的玩具、糖果等，傳遞著濃濃溫情；在術後的麻醉恢復室內，總能聽到優美的輕音樂，患者聽著音樂，緊張的情緒也慢慢得以緩解；婦產科的孕婦學校里，所有課程均免費開放，不僅有孕期營養與體重管理、分娩方式的選擇、母乳餵養宣教、快樂分娩、科學坐月子等理論知識課，還有寓教於樂的孕期運動課堂，讓孕媽媽們度過輕鬆快樂健康的孕期——這都只是三院護理部為患者提供人性化護理服務的一個縮影，因為「人文關懷」是三院一直以來倡導的優質服務理念。只有用心關懷患者，才能使患者真正體會到「愛」。
【天使感言】
●ICU護士蘇春花:
情為病人所系
20多年的護理生涯，我從一名滿懷理想，充滿激情的護士，成長為現如今成熟穩重、責任感強、富有愛心的重症醫學科(ICU)副護士長。我始終以解除患者痛苦、挽救患者生命為己任，竭力發揚白衣天使的救死扶傷精神，視病人如親人，以身作則，帶領全科護士為患者進行全身心護理，憑藉著一流的急救技術，嫻熟的工作經驗，真正做到「情為病人所系」，哪個病人靜脈穿刺困難，胃管難置，皮膚護理困難，哪裡就有我的身影。我經常開玩笑說:「有不會操作的護理工作，大家隨時可以請我三線會診。」我在平凡的工作崗位上出色地完成了各項護理任務，受到了領導和患者的高度讚揚，曾被評為「廈門市優秀護士」的稱號。
●發熱門診護士鄭吉紅:
用生命溫暖患者
斗轉星移，寒來暑往，如今，我在護理工作崗位上已經耕耘了17個年頭。幾千個日日夜夜，可此刻，我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。是啊，護士這個職業，太普通了，普通得許多人都忘記了這個職業；護士這個職業太瑣碎了，瑣碎得你好像什麼也沒做；護士這個職業，太辛苦了，辛苦得許多人都不願意從事這個職業。可是，就是因為我們這些普通人，默默地奉獻自己的一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康。無悔的青春、無悔的選擇，我將用心靈去溝通、用生命去溫暖每一名患者。
●急診科護士李曉萍:
站好崗守好責
每個時代，都有不同的「英雄」。疫情來了，無論病毒有多麼可怕和無情，因為責任使然，我和護理姐妹們義無反顧，奮戰在急診預檢分診一線。我們忽略悶熱防護服下的汗珠，緊貼鼻樑防護口罩下的傷痕、高危環境下所需要承受的精神壓力……我們向每一位前來就診的患者重複問:「有無發熱？有無咳嗽咳痰，氣促胸悶等症狀？有無湖北接觸史？身邊有無湖北接觸史？」發現患者口罩佩戴不正確，我們及時指導。這就是我們的日常工作。
豐碑無語，行勝於行。站好崗、守好責，用強大的責任心守護每一個病人的生命安全，就是「白衣天使」的職責和使命。
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【來源：廈門網】
版權歸原作者所有，向原創致敬