作為一名月嫂,上戶前往往要接受僱主的面試,但是對於經驗較少的月嫂來說,會因為面試技巧不足或者緊張,而錯失訂單。
小咪今天就給大家總結了8個僱主喜歡問的問題,姐妹們回答好了事半功倍,大家接著往下看~
問題一:月嫂照顧月子一般是包含哪些內容?
錯誤回覆:
就是照顧寶寶和產婦嘛,放心我有經驗。
客戶問這個問題就是在考驗你的專業能力,應詳細說明你能提供什麼服務。
正確回覆:
我的工作一般包括護理產婦和照顧寶寶。比如給寶媽做乳房護理、月子餐,幫助寶媽儘快恢復,這個是最重要的;其次呢就是幫寶寶洗澡,餵養,撫觸等。
問題二:你有拿手的月子餐嗎,可以說幾個菜名嗎?
錯誤回覆:
我會的也不多,就是做一些清淡的菜,一般的月子餐都會做。
不能說的太籠統,不然客戶會覺得你根本不會做月子餐。
正確回覆:
一般都是吃些對產婦恢復好的食物,根據不同階段和具體情況來配的,都是葷素搭配,粗糧也要吃。比如說,生產X天后,就可以給您做XXX,可以幫助排惡露。
還有我做的XXX、XXX等菜,味道都很不錯,給您看一下我之前做的照片,以前照顧的產婦都挺愛吃的(這個時候千萬不要謙虛,儘量展示自己的才藝)。
問題三:我聽說月子裡好容易堵奶的,你有辦法嗎?
錯誤回覆:
我幫你按啊,你堵奶就是不通,按通就行了。
不要誇大自己的能力,但是也不能說自己什麼都不會。
正確回覆:
我學過會一些基本的按摩手法,和一些基礎的護理,平時也會特別注意飲食,減少堵奶的幾率。
一般情況下,我護理過的乳房堵奶幾率不高,但是也不能說百分之百不會堵奶吧,畢竟每個寶媽的情況都不相同,如果堵奶嚴重的話,到時候就需要專業的通乳師來為您服務了。
問題四:怎麼保證一晚的母乳呢?
錯誤回覆:
白天吃母乳,晚上沖奶粉就可以了。
寶媽問這個問題就代表是不願意餵奶粉的,這個一定要想清楚再回答。
正確回覆:
如果您的身體條件允許的話,我還是建議純母乳餵養,到時候我會提前把母乳擠出來放在冰箱裡,晚上定時拿出來熱給寶寶吃。或者要餵的時候我抱來給你喂,餵完你就休息,其他的事情你不用操心。
問題五:家裡裝了監控,您能接受嗎?
錯誤回覆:
哎呀這個完全沒必要,你放心嘛,安監控有點不自在哦。
一定要站在客戶的角度想問題,不要心直口快的拒絕。
正確回覆:
我之前照顧的客戶家也有安裝監控的,我也能理解,相信您安裝監控是為了更好的照看寶寶。
問題六:月子裡寶寶和產婦常見病以及如何護理?
錯誤回覆:
寶媽的話就是容易堵奶,寶寶就是容易黃疸高。
說了問題一定要順帶說出你的處理辦法,不然就是白說。
正確回覆:
寶寶最常見的就是黃疸高,我會每天觀察並給寶寶測量(儘量描述一些常見的處理方法)。寶寶生理性黃疸居多,我帶過的寶寶都是這樣沒有吃藥黃疸就退下去了。寶媽的話就是容易堵奶,這個一般和寶媽的心情和飲食有關,我會合理安排好您的飲食,平時也會幫您疏通護理乳房,這個請您放心。
問題七:如果帶寶寶的方法和你發生了衝突,你會怎麼處理?
錯誤回覆:
這個肯定還是要聽我的或者回復您說怎麼做就怎麼做。
這個問題是在考驗月嫂的情商,看會不會和家裡人產生矛盾,這個時候月嫂回復不能太絕對化。
正確回覆:
我會把我這樣做的原因解釋給您聽,跟您說明這樣做的好處,如果您堅持不同的意見,在不影響寶寶健康的情況下,我會儘量按照您說的去做。
問題八:您做這一行有多久了呢?
錯誤回覆:
我做這行有3年了,經驗很豐富哈。
回復儘量詳細,最好簡單描述一兩件寶媽和寶寶的特殊情況,證明您有處理特殊情況的能力。
正確回覆:(示例)
我做月嫂3年了,總共照顧了20個寶寶,其中有兩對雙胞胎,一個早產兒,還有一個產婦有高血糖的情況。
以上就是小咪為大家整理的面試問答,還有姐妹想了解更多面試技巧的,可以在下方留言哈!