技術的快速進步，極大地改善了我們的日常生活。然而一群上傳了由 iPhone 或 iPad 拍攝的照片的高中生，卻因為考務系統不兼容蘋果 HEIC 照片格式而導致成績不合格，然後被迫重新參加大學的 AP 入學考試。據悉，本次事件涉及 2017 年以後生產的 iPhone 和 iPad 拍攝並上傳的照片。
外媒 TheVerge報導了加州高中生尼克·布萊納（Nick Bryner）的故事。
在將手寫答案拍照並上傳到 AP 考務管理網站 College Board 之後，他和成千上萬的其他人都遇到了同樣的上傳超時 bug 。
在倒計時為零的時候，這些倒霉孩子就會自動被判成績不合格，並告知其可在三周內重新參加考試。
後續調查表明，問題就出在 iPhone和一些較新的 Android 智能機上。
當學生嘗試將以更高壓縮比的 HEIC 格式來拍照並上傳至 College Board 網站時，就會遇到超時的問題。
對於手機用戶來說，HEIC 更加節省機身內置或雲盤的存儲空間，但可惜它並沒有得到廣泛的支持。
作為一個正經的考務網站，College Board 僅支持 JPG、JEPG 和 PNG 格式的圖片，而無法自動將 HEIC 轉換為兼容的文件格式。
目前大學理事會正在努力幫助學生正確提交答案，且其聲稱只有不到 1% 的學生遇到了該問題。
如果想要徹底避免這個問題，也可花上幾秒鐘時間來變更 iPhone 默認的照片格式。
方法是打開『設置』，向下滾動並點擊『相機』，然後將『格式』改為『最佳兼容』。
如此一來，手機就會默認使用 JPEG 圖片格式，而不是默認的 HEIC 。
據悉，該格式是蘋果在 2017 年的 iOS 11 更新中，首次為 iPhone 和iPad引入的。
大學理事會提醒該問題無法通過直接修改文件後綴名的方式而得到解決。