為有效應對吉林市疫情形勢變化，切實滿足群眾司法需求，吉林市昌邑區人民法院多元調解的工作重心從線下轉移到了線上。近日，一場「精心策劃」的「網上見」，促使一起民事糾紛順利得到了化解。
2019年7月小王參加某健身館的預售活動，以優惠價格辦理了一張健身年卡，但該健身館未按照約定營業和提供健身服務。小王與健身館協商退款未果，因而引起爭議。調解員在接受法院委派調解後，與健身館的法定代表人老張取得了聯繫，經過充分溝通後，老張表示願意接受調解。考慮到疫情的影響，調解員積極引導雙方通過網際網路方式進行調解。雙方當事人分別通過微信小程序搜索「多元調解」並進入小程序，經過填寫調解案件信息、調解員受理、在線調解等程序後，最終雙方達成一致並在線上對調解協議進行了確認。本次糾紛一次性了結，大大節約了當事人的司法成本。
事實證明「網際網路+調解」的模式，為人民法院打破傳統調解的時空限制，實現訴源治理，打贏疫情防控人民戰爭提供了強有力的技術支持，使疫情防控和司法服務兩不誤成為可能。
中國吉林網 吉刻APP記者 牛傳強 通訊員 曲瑩