突發!知名品牌手機大面積崩潰!黑屏、亂碼、重啟…官方回應了

山東商報 發佈 2020-05-24T09:09:15+00:00

原來,從今天凌晨開始,大量三星手機用戶發現,自己的三星手機遭遇黑屏和大面積重啟問題。此次受影響手機用戶包括S8、S9、S10乃至於S20等機型。

在中國市場很久沒有動靜的三星手機卻在今天登上了微博熱搜。

不過,三星手機登上熱搜的原因卻有些尷尬。原來,從今天凌晨開始,大量三星手機用戶發現,自己的三星手機遭遇黑屏和大面積重啟問題。此次受影響手機用戶包括S8、S9、S10乃至於S20等機型。

「昨天手機還好好的,今天早上就發現根本無法使用,懷疑是不是受到了黑客攻擊,中了病毒,導致系統崩潰……」北京市民易凡向北京青年報記者爆料說,他和父親各有一部三星NOTE8手機,使用兩年左右了,「我使用的這一部手機沒有進行更多的升級,我父親的現在升級到了9.0系統,今天一早我父親就說他的手機無法使用了。」

網友吐槽:

有專業數碼博主表示,今天三星出現的部分機型系統崩潰,應該系農曆閏4月導致舊版鎖屏App出現bug所致。今天是農曆閏四月初一,如果不及時更新日曆App,可能會導致系統錯誤計算時間,引起系統bug,死機問題。

根據IT之家網友分析,推斷三星手機應該是遇到時間bug/伺服器崩潰,解決方法:

1、關閉自動更新。

2、備份手機資料。

3、重啟時進桌面將時間改為5月1日。

也有網友提供以下親測的解決方案,僅供參考:

提醒三星手機用戶,如果尚未崩潰,請立刻備份重要資料。

三星回應:

三星(中國)投資有限公司今天回應:

尊敬的三星手機用戶,我們已經收到了部分用戶對於系統問題的反饋。目前,我們正在積極排查原因,並儘快提供相應的解決方案。

三星手機在中國的市場份額已經很低

眾所周知,三星手機在中國的市場份額曾超過20%,當時三星手機在中國市場高中低端通吃,銷量非常好。

不過,後來隨著國產手機的崛起以及蘋果手機在高端市場上的擠壓,三星手機在中國的市場份額快速萎縮。命運的轉折點發生在2016年8月,三星Note 7電池發生爆炸,此後三星在華召回行動遲緩,直至當年10月10日才啟動中國大陸地區的召回計劃。

到2018年,三星手機在中國市場銷量334萬部,市場占有率僅為0.8%。不過,此後三星調整策略,市場份額有所回升。根據市場調研機構發布的2019年上半年國內智慧型手機市場報告顯示,三星市場份額為1.5%,位居第七,銷量為285萬部。

山東商報·速豹新聞編輯 劉瑾陽

來源 北京青年報

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