『現代父母難為』，這是很多父母親共同的心聲。一天，有個媽媽跟我說：『黃老師，我是不是有毛病啊！上班的時候，很想孩子；可是回到家裡，只要孩子稍微不聽話，就會控制不了自己的情緒，而破口大罵，事後想想，又覺得孩子很無辜。尤其是每次當孩子哭完，跑來抱我的時候，心裡就覺得很愧疚。我也常告訴自己不可以隨便發脾氣，但還是無法控制，怎麼辦…..。』
我曾看到一個非常經典的對話，有一天，一個孩子對媽媽說：『媽媽！妳今天好漂亮。』媽媽說：為什麼？因為媽媽今天都沒有生氣。原來擁有漂亮很簡單，只要不生氣就可以了。從這個對話當中，我們聽到孩子在告訴我們什麼呢？原來將情緒管理好，就是成為優質父母的第一個歩驟。那麼要如何管理情緒呢？而當情緒沒有管理好的時候，對家庭又會造成什麼樣的影響呢？
由於現今社會及經濟結構面的改變，大部份都是雙新家庭，父母親白天在職場上忙碌的工作，晚上回去可能大多還要煮飯、燒菜、照顧孩子，從早到晚都處於上班的狀態，而且晚上的班比白天的班還要累，最後好不容易將孩子擺平，自己也累倒了，第二天早上大人趕著上班，孩子趕著送保母家或學校，在雞飛狗跳中又開始忙碌的一天………。好不容易等到放假日，又要忙著打掃家裡、買菜、帶孩子上補習班、才藝課…..等等；好像永遠有忙不完的事，完全沒有屬於自己的時間。
當一個人這樣長期處於緊張忙碌的狀態時，容易造成慢性疲勞症候群，而引發身體上的不適，進而影響到情緒的穩定性。因此只要稍不如意，就會顯得不耐煩。有時候我們對孩子發脾氣，並不是因為孩子犯了多大的錯誤，他的行為往往只是一個引暴點，不是真正讓我們生氣的主要原因。那什麼又是讓我們生氣的主要原因呢？
在我從事諮詢輔導的過程中，有個案例讓我印象非常深刻，有個母親為了他雙胞胎兒子，將一份很好的工作辭掉，全心全意的照顧他們，隨著孩子們漸漸長大、上幼稚園、小學、到現在已是國中二年級的孩子了。一直以來，因為這兩個孩子很好動，下了課總喜歡和同學一起打球，小學功課還維持在中上，母親倒也沒有特別限制他們打球的時間。
上國中以後，課業壓力越來越大，母親總希望孩子下課以後能夠趕快回家，吃完飯複習功課，將來能順利考上理想的高中，為大學鋪路。我相信很多家長也會和這位媽媽一樣有著相同的期許，難道家長這樣想孩子就一定會這樣做嗎？答案通常是否定的。
這兩個孩子明知道媽媽的想法，但還是照打不誤。每天下課回家把書包一扔，轉身就跑去打球了。等他們回來吃飯的時候，媽媽逮到機會就開始說教，剛開始用柔性勸說，接著呢恐嚇利誘，最後一召就是苦肉計，母親於是在他門面前細數他這十幾年來的委屈跟犧牲。通常是這兩個孩子邊吃飯，母親就在旁邊碎碎唸：﹝早知道你們這麼不聽話，我當初就不應該放棄一份這麼好的工作、我為了你們犧牲我自己的夢想、為了你們，朋友都很少聯絡了，連娘家都很少回…….﹞孩子對於媽媽這樣的抱怨，早就習以為常，也通常是左耳進右耳出，根本不當一回事，吃完飯兄弟倆進房間就將門反鎖，留下焦慮的母親一個人靜靜的等待著父親下班回來。
所以呢，只要爸爸一進門，媽媽就開始抱怨孩子的不是，媽媽哪裡知道自己的先生也是為了逃避媽媽的囉唆，而越來越晚下班了。想想這個家庭有個焦慮的母親、逃避的父親、加上兩個不聽話的孩子，氣氛一直是相當沉悶的。
母親在跟我對談的過程中，情緒是很沮喪的。他覺得自己那麼用心，為了這個家庭無私的犧牲奉獻，為什麼孩子都不能體會，也沒有感受到先生的支持。於是我反問這位媽媽，可曾和孩子一起訂定過讀書與運動計畫？媽媽說有，可是都只有三分鐘熱度。各位親愛的父母親們，你們是不是也有同樣的經驗→計畫歸計畫，做是另一回事。
但如果這個計畫是由孩子們自己訂定的，執行的可能性就會高出許多。於是呀我就跟媽媽說：你今天改變個方式，就是當孩子們今天回來把書包丟進門的時候，你不要阻止，反而要鼓勵孩子說『你們兩個好好玩喔！』。為什麼要這麼說呢？﹝因為通常一個人玩的有品質，讀書才會有品質﹞
後來媽媽告訴我，他為了要說這句話，練習了一個下午，因為這和他平常的表達是很不一樣的，所以當天下午當孩子開門把書包放進門時，媽媽就對著這對雙胞胎說『好好玩喔！』。沒想到，話說完不到半個鐘頭，兩個雙胞胎兄弟和爸爸都一起回來了。原來是媽媽這個不尋常的舉動，嚇到了孩子，以為他們把媽媽氣瘋了，連忙打電話給爸爸，叫爸爸趕快回來。
媽媽看到這個場景， 終於忍不住的哭了出來。於是那個晚上他們就在飯桌上做了深層的溝通。媽媽也才了解到原來自己常常在飯桌上抱怨也是促成爸爸常加班的原因之一。而在溝通的過程中，這對雙胞胎兄弟跟爸爸也才了解到媽媽長期以來的擔心跟委屈。
就在這樣和諧的氣氛下，這家人達成了協議與共識。就是孩子下課後可以安心的打一個小時的籃球，先生呢！也盡可能的準時下班回家吃晚飯，協助媽媽共同教育孩子，後來孩子也因為被理解而功課進步許多，家庭關係也因此獲得改善。
因此，在這兒我要提醒各位父母親的第一件事情就是要先做好自己的情緒管理，當然，要將情緒管理好就要先懂得愛自己。想想看，如果我們常常覺得為家人犧牲，而沒有得到適度的回饋時，就容易因犧牲而引發抱怨，其實我們來個將心比心，如果我們在吃飯的時候，有人在旁邊發牢騷、碎碎唸、抱怨東抱怨西的，那時候就算是山珍海味也會難以下嚥，當每一盤菜的菜名都變成『囉唆』的時候，要你吃飯配囉唆，你吃得下去嗎？
事實上，犧牲不是個好詞，也不是一個健康的心態，犧牲的背後往往是代表著一股傲慢→因為我認為我可以做得比你好，我才能為你犧牲。根據心理學家的一份研究報告指出：『人的生命是一種追求自尊的過程』，所以在我們的內心深處，常會渴望被他人認同及需要，因此就會想辦法多付出，希望得到回饋的滿足，無意間去到了犧牲的位子。
時間久了，內心的不平就會慢慢累積成一種負面能量，導致情緒一來的時候，容易口無遮攔，而遷怒到身邊的人事物→為了一點小事夫妻就開始爭吵，結果呢！就容易演變成一種場景：爸爸罵媽媽，媽媽打小孩，小孩打小狗，小狗追小貓，小貓在情急之下跑到床上撒泡尿。這樣的家庭，每天都處於戰爭狀態，孩子在這樣的情境中成長，容易產生適應度欠佳的狀況，而沒有安全感、自我價值低落。
家庭是影響孩子成長最重要的場所，我們希望孩子將來具有競爭力，父母必須隨時保持一顆愉快的心，因為快樂自信的父母，才能教養出快樂又自信的孩子。