東莞市直部門政務公眾號4月榜單出爐，微信傳播力指數榜單中，「青春東莞」「東莞慧教育」「東莞應急管理」位居三甲。經常在榜首徘徊的「東莞市公安局」最近表現一般。隨著疫情防控形勢逐漸明朗，各個號發布信息的頻率和篇數也逐漸恢復以往水平，發文數量普遍下降。疫情防控、學生復學和直播帶貨內容關注度高。
再次奪冠的「青春東莞」，在內容運營上下了不少功夫，不只是選題會考慮粉絲的喜好，還能在表現形式上玩出新東西，條漫、視頻等形式深受粉絲喜愛。但在輿情應對方面，表現欠缺，4月，朋友圈有不少突發事件，但很多不見官方發布信息。例如網絡流傳多起學生輿情事件，未見教育部門在「東莞慧教育」回應，各種傳言滿天飛。
《東莞市直機關政務公眾號排行榜》是南方都市報東莞新聞部推出的指數產品。該榜單以觀察、測評、打分等方式，持續關注東莞各級政務新媒體發展水平及公眾認可度。本期內容為東莞政務新媒體榜2020年3月榜單，總第34期。
考評對象
東莞市直24個部門公眾號
考評指標
東莞政務公眾號榜榜單對政務微信活躍度、微信影響力以及媒體評分3項一級指標，閱讀量、在看量、輿情應對、信息公開等12項二級指標進行考評。
測評時段
2020年4月1日-4月30日
持續輸出民生內容 青春東莞再奪冠
4月榜單取樣24個公眾號，涵蓋東莞市直的24個部門。數據顯示，4月份，東莞24個市直部門政務號共發布文章1497篇，比上月減少了352篇。總閱讀數為1261W+，跟3月相比減少了128w+，總在看數相比3月也減少了1w+。微信傳播力指數榜單中，前三名依舊分別是「青春東莞」「東莞慧教育」和「東莞應急管理」。
從4月份的WCI增量來看，有13個號呈下降趨勢，11個號小幅上升。4月份總閱讀量上10萬+的公眾號有5個，比上月少了3個，單篇閱讀量上10W+的公眾號有4個，有14條文章超10萬+。榜首的「青春東莞」有3條單篇超10萬+的文章，「東莞慧教育」有9條超10萬＋文章，都是關於學生複課的內容。
位居榜首的「青春東莞」總閱讀數高達326W+，比3月多了2w+，總在看數48734。而「東莞慧教育」憑藉219W+的閱讀量位居第二，值得一提的是，熱文榜前十中有7篇是「東莞慧教育」的文章。「東莞慧教育」雖然熱文頻出，但在處理網絡輿情方面，有很大進步空間。
24個樣本中，大部分公眾號都能及時公布疫情的第一消息。除此之外，疫情防控、企業復工復產、學生教育等話題也是民眾關心焦點。「東莞慧教育」應該點讚，雖然位居第二，但其發布的信息量非常大，關於學生返校的消息都能及時在平台上發布，成為家長獲取信息的集中地。
除此之外，其發布的學生如何進行疫情防控和秋季招生信息也是廣大家長關注的重點。「青春東莞」數值持續走高，再次奪冠，從其發布的內容來看，更多是「東莞衛生健康局」+「東莞慧教育」的民生內容的融合，都是關於疫情防控和學生複課的內容，跟我們每個家庭都有關，所以其閱讀和轉發率都很高。
榜單
最受歡迎公眾號
內容表現形式多樣化讀者最愛點讚
4月東莞市直機關政務公眾號在看榜單已出，此次排名前四的公眾號在看總數均破萬，分別是：「青春東莞」「東莞慧教育」「東莞應急管理」「東莞市衛生健康局」公眾號。
「青春東莞」排在榜首。查看其公眾號發現，4月「青春東莞」公眾號發布的內容多半與疫情有關，《守護·「承」長 | 離隊入團儀式現在開始！》這篇推文，獲得了八千多的在看量，該推文採用的是一段25分鐘的視頻，視頻的內容主要是紀念五四運動101周年離隊入團儀式。此外，還有各種關於學生返校、貼近民生的文章，形式也非常豐富，不僅有視頻，還有表情包、漫畫等，推文內容覆蓋面非常廣，可讀性強。
相比3月份，「青春東莞」在看率只有1.5%，低於「東莞慧教育」的1.6%。從平均在看數來看，4月的數據好於3月，公眾號的活躍度呈上升趨勢。「東莞慧教育」的在看總數雖然位居第四，但其在看總數增量最大，達到11503，平均在看數以552位居第一。
除了「青春東莞」外，「東莞慧教育」發布的大多是關於東莞學生返校的內容，廣受歡迎。其他公眾號在4月的推文也大多與疫情有關。因疫情影響，推文篇數大幅度減少，在看總數值驟減，從而出現在看總數呈個位數的現象。
進步號
「投資東莞」衝進前十 仍有上升空間
與3月份的榜單對比，4月份榜單除了前5名沒什麼變化之外，其餘的變化比較大。「投資東莞」進步最為明顯，值得表揚，較3月又進步了7名，衝進前十。「東莞民政」擺脫倒數，進步5名。前三是「投資東莞」「東莞交通」和「東莞民政」。
4月的數據顯示，6個號保持原來的排名。8個號比3月有所進步，9個號出現退步。「投資東莞」表現最佳，其次就是「東莞交通」「東莞民政」「東莞人社」和「東莞商務局」。「東莞民政」從3月份的倒數殺入第十九名。
「投資東莞」在發布文章總數和次數下降的情況下，其閱讀總數和在看總數都出現上升，特別是其WCI增量，位居24個公眾號的榜首。從其發布的內容來看，都是關於投資和重大項目的信息，領導直播帶貨和牽手電商平台內容給其帶來不少流量。細看其內容，發布的都是關於東莞未來的重磅信息，屬於自帶流量的優質內容，也屬於部門的日常工作。但這些內容都是轉載媒體，非原創。如果公號運營者能及時發布原創內容，相信公眾號還有很大的上升空間。
最受歡迎公號
「黃金」時間段發文受歡迎度更高
隨著疫情情況好轉，很多城市已經復學，東莞復學主要集中在5月初。4月期間，東莞相關的市直公眾號都在為復學而做準備。4月東莞市直部門公眾號受歡迎榜單中，排名第一的是「青春東莞」公眾號。
榜單顯示，「青春東莞」公眾號的閱讀總數和頭條文章閱讀量均有326W+，對比上一期來看，再次刷新榜首紀錄。緊隨其後的是「東莞應急管理」公眾號和「東莞市衛生健康局」公眾號，分別以閱讀總數272W+、頭條文章閱讀量272W+和閱讀總數253W+、頭條文章閱讀量193W+排名二、三位。
那麼，他們的制勝法寶是什麼呢？仔細翻查以上提及的三個公眾號可以發現，都有兩個共同點。一方面是，這三個公眾號均保持「一天多發」的發文頻次，每次發文的數量只有一到兩篇，這樣一來，可以保證每一條推文都有點擊率。
此外，還有一個較為明顯的特點是，三個公眾號的推文主要集中在早上9點、中午12點、傍晚6點、晚上8點這4個「黃金」時間段的前後50分鐘裡。要知道，這幾個時間段是人們拿起手機的「閒時」時間，從而保障了閱讀量。
原創榜
條漫形式深受讀者歡迎
4月，「青春東莞」和「東莞應急管理」瓜分東莞市直機關政務公眾號原創榜單，而且「青春東莞」發布的《見證｜守護·「承」長！全市離隊入團儀式4月30日舉行！》，是榜單裡面唯一閱讀量超過10W+的文章，在看數突破4000，非常難得。記者查看該文章發現，文章採用條漫的形式，講述了幾代東莞人敢於擔當，不懼風雨的故事。這種新穎的傳播形式，也獲得了不少市民的點讚，「很讓人感觸的一組插畫」「看完之後很感動」。
記者發現，「青春東莞」還發布了多條條漫文章，包括《你才是神獸，你全家都是神獸！！！》《我驚了！現在微信可以用圖片來發語音？！！》等皆有上榜，兼具趣味性與實用性，文章閱讀量都比較高，讀者反饋較好，值得其他公號效仿。而「東莞應急管理」則多圍繞復工復產，通過視頻、圖文等形式，向企業宣傳安全生產工作。其中《視頻｜東莞應急情景式課堂：防疫期間企業如何做好安全生產工作？》一文，為企業送上專業安全生產指引，實用性強，但趣味性不足。
勤奮榜
第一名發了200篇文章 最後一名才發3篇
4月「東莞市衛生健康局」發布了200篇文章，排在東莞市直機關政務公眾號勤奮榜單首位。其次是「東莞應急管理」和「青春東莞」，發布文章總數分別是121和116。從榜單還可以看到，「東莞市衛生健康局」的勤奮指數遠超榜單其他公眾號，但閱讀總數和在看總數卻不敵排在第三位的「青春東莞」。可見，「青春東莞」的文章質量更高，發文數量也有所保障，值得其他公號學習。
而排在勤奮榜後五位的公眾號，分別是「東莞市中級人民法院」「莞邑科技」「東莞人社」「東莞民政」「東莞檢察」。記者從榜單了解到，這些公眾號不僅發文數量少，而且閱讀總數和在看總數皆不盡如人意。其中「莞邑科技」篇均閱讀量在258左右，而「東莞檢察」的篇均閱讀量也僅336，與排在勤奮榜前五位的「青春東莞」「東莞市衛生健康局」相差甚遠。另外，「東莞檢察」的在看數仍停留在個位數，傳播效果有待提升。最重要的還是勤快一點，4月份只發布了一次，希望能重視起來，不然可惜了一個宣傳的窗口。
熱文榜
疫情復學熱度刷新歷史紀錄
東莞學子、重逢校園、復學第一課、返校……4月東莞市直部門公眾號熱文榜的關鍵詞均與疫情復學相關，而排名前十的推文主題也「清一色」與疫情復學相關。
此外，熱文榜的閱讀數和在看數都相當亮眼。榜單顯示，排名前十的推文閱讀數均是10W+，這個數值在往期的熱文榜來說是比較常見的。但是，這期前十的推文在看數均有4位數；其中，排名首位的，由「青春東莞」公眾號發布的《守護·「承」長 | 離隊入團儀式現在開始！》在看數有8988，這是「破天荒」的一次近萬的數值。市直部門公眾號熱文榜的熱度被刷新歷史紀錄。
熱度之所以高，除了僅靠當下熱門話題以外，還在於豐富多彩的表達形式。從上榜的推文來看，傳統的圖文形式還是主要的表達形式，但是短視頻、漫畫、海報的形式熱度更高。而創下這般紀錄的公眾號，仍是上一期的「榜主」，「青春東莞」公眾號、「東莞慧教育」公眾號、「東莞市衛生健康局」公眾號。
出品：南都東莞新聞部
統籌：南都記者 劉輝龍
數據採集分析：南都記者 劉輝龍 黃慧萍 黃馨瑩 莫曉東
實習生 汪曼 劉豪威
技術支持：清博大數據