[腕錶之家 人物專訪]5月29日，精工全新的天貓國際海外旗艦店正式開業，向國內發售精工的海外表款。這些年精工在電商領域發展迅速，如今這家線上海外旗艦店促進了品牌在電商領域的發展，形成更加完整的電商格局。腕錶之家有幸採訪到精工表中國區董事長兼總經理吉村等先生，請他為我們介紹線上海外旗艦店的概況和今年精工的發展計劃。
精工表中國區董事長兼總經理吉村等先生
腕錶之家：首先恭喜您開設一家新的天貓國際海外旗艦店，可以簡單的跟我們介紹一下這家店鋪的特點嗎？
吉村等先生：天貓國際的主要特色是我們品牌自己直營的跨境店鋪，在中國SEIKO品牌的消費者一直在增加，在中國我們自己會直營的店鋪也比較多，但是有一些從海外採購的人和品牌還沒有產生直接的關聯。因此這次跨境開設了一家由品牌直營的店鋪，所有產品都確保是正品，讓中國的顧客可以放心購買手錶，SEIKO在工廠生產的商品會先運輸到精工香港，精工香港是SEIKO全球供應鏈的基地，在這邊包裝好之後會直接運到廣州的保稅區倉儲，然後直接發貨到消費者手中。不僅商品本身有保證，而且讓消費者多一種選擇。
腕錶之家：對於精工的線上海外旗艦店，您對此有什麼預期或者計劃？是否會有優惠活動給到消費者？以及廣大消費者關心的售價問題與海外是否一致？
吉村等先生：我們海外旗艦店，也是銷售給中國消費者。所以價格和國內基本一致，但是由於海外市場徵收的稅比國內的關稅會稍微便宜一點，因此海外旗艦店的售價會相對稍微便宜一點。 這次我們的海外旗艦店手錶，全部也會放「一物一碼」二維碼，這樣消費者掃碼後同樣可以加入我們的會員，享受和國內消費者完全相同的售後服務。
腕錶之家：相比於線下店鋪，有腕錶愛好者反映線上購表缺乏體驗感，您怎麼看待這個問題？如何去平衡電商和線下店鋪之間的關係？
吉村等先生：線下店鋪的優勢是可以試戴，消費者來到線下專櫃選購腕錶還可以和導購員進行互動了解，今年經過疫情的關係，目前直播非常流行，消費者可以通過直播看到商品講解，佩戴體驗，特性和內容等。海外旗艦店現在也在做直播，絕大部分都是由品牌方人員直接來做的，有任何問題可以直接和品牌方進行溝通，直播也不只是單方面的賣貨行為，也能直接和消費者進行互動，直播間也可以為消費者展示試戴的效果，原來線下體驗的內容可以用直播來進行，消費者還需要特意前往商場。當然無論從線上或線下購買，無論顧客的怎樣選擇，這些都是我們品牌方應該為顧客做到的體驗。
腕錶之家：今年因為受到疫情影響，精工的新品改為線上發布，能否為我們簡單介紹一下今年的新品？最大的看點會是哪款腕錶？
吉村等先生：今年度在天貓國際海外旗艦店銷售的新商品，5000元以下的款式會比較多一些。所以目前主要以Prospex潛水錶、Presage領航和SEIKO 5。今年SEIKO退出Basel之後，原本打算在日本舉辦GS高峰會來介紹今年度的新商品，6月份也會邀請中國的媒體來品鑑今年度SEIKO的新品。今年針對天貓國際的主推款是Prospex SNE537P1，以及新款Seiko 5 SRPD53K1,另外今年度也推出了天貓國際獨家款腕錶，敬請期待！
腕錶之家：對於今年特殊情況下的腕錶市場，您對此怎麼看待？是否會相應地調整今年的生產和銷售計劃？
吉村等先生：作為品牌方來說，針對中國市場生產的銷售計劃，影響比較小。 目前我們在中國的銷售渠道，線上會比較多一點，因此也沒有太大影響。針對腕錶市場來說，目前實體店鋪受到的影響比較大，消費者明顯減少。
腕錶之家：如今腕錶市場競爭很大，許多品牌來自於制表國度瑞士，精工之所以能夠與它們抗衡，您認為靠的是什麼？
吉村等先生：多一個選擇。 精工是日本歷史最悠久的品牌，並且囊括了全方位的產品線。 不僅有石英、機械機芯，太陽電能機芯，還有獨一無二的Spring Drive機芯，並且品牌各種價格帶的產品都有，從幾千元到幾萬元不等。所以針對中國的消費者來說，能夠多提供一種選擇給到他們，除了最基礎的看時間功能以外，隨著生活節奏的變化，針對不同場合也需要佩戴不同的手錶，區別於瑞士手錶，精工也為消費者提供了多一種選擇。
精工這些年的發展我們都有目共睹，逐漸成為了表友們喜愛的腕錶品牌。今年，品牌海外旗艦店的開設，更是錦上添花，精工始終都將消費者的需求放在了重要位置，從多方面進行考量，從渠道、性價比到售後，品牌力求為消費者考慮。未來，我們期待精工給我們帶來更多、更不一樣的體驗。（採訪、撰稿 腕錶之家 吳楓琪）