我們日常生活見到很多固執的人，解決這些人的心理問題是非常困難的。

為什麼呢？

很簡單，用愛因斯坦的話說，「用導致問題的思維方式，試圖來解決問題一定是無效的」，好比做事不靠譜的人搞砸了事情，再次安排類似事宜還是會搞砸的。

打個比方，一個病人搞錯了方向，一直向東走，這時候我們作為諮詢師，如果跟隨向東走，我們就比病人病的更重。

因為，按照錯誤的思維方式處理事情，一定還是錯誤的，「謬誤重複一千遍，還是謬誤」。

例如緣木求魚的故事。跑到樹上捉魚，一定是捉不到的。我們要做的不是跟著上樹，而是想方設法讓病人從樹上下來。

舉例，1+1=2的故事，病人固執於為什麼這樣，如果認可思維，從而數著手指頭告訴是什麼，就是被催眠，牽著鼻子走。

可以偷換概念，告訴1+1=1或2、3等等。

面對類似情況，面對祥林嫂式訴說，如何應對呢？

應對策略是不回應、找差異、給解構

不要輕易回答求助者問題，以免被催眠，因為用他的思維方式無法解決他的問題，如果有效就不會有心理問題了。

對策一：不回應。

遇到祥林嫂述說，知道多說無益，保持沉默，不說話，不回應。看似不人道，卻是解決問題的有效方法。

成長總是伴隨著挫折。

我們可以不知道如何做，但是要避免最差，由此不回應就是底線思維，保持有效。

由此，遇到問題時候，我們可以回答「不知道」。

對策二：找差異。

如果不得不說話，總不能總是說不知道。

這時候就要求異思維。

求異就是異於原有思維模式，既是指求助者的固有思維，也指諮詢師的固有思維，說到底，固有思維就是常規思維。

為此，求異就是尋找差異。

所謂差異，只要不同於原有思維模式，就可以。

差異就是信息，信息才有價值。

例如，孩子上網成癮，父母帶著孩子諮詢，引導為父母之間問題，處理家庭關係，而非僅處理孩子自身問題。

渾水摸魚，氧氣沒了魚就跳出來了。

對策三：解構而非建構。

求異思維，就要找差異，具體說不是建構問題，而是解構問題。

比如失眠問題，不是順著說遇到什麼問題了，而是問什麼是失眠，睡不著還是醒的早？

比如老師說孩子學習差是由於早戀，不是順著討論話題，而是問是否早戀源自學習差？

這時候，可以考慮對立統一規律，考慮求異思維，考慮差異思維，就是要打破原有思維模式。

現實案例解析

某高中生諮詢同學關係不好，唯一好同學失和，看得出性格偏執，心理年齡處於小孩子。不能順著說。說看到這個曾經好同學，就氣不打一處來，恨得咬牙切齒，我啟發「愛的反面不是恨，而是冷漠」，由此看到恨的後面是愛，是對友誼的尋找，而根本方法則是自我心理健康提升，學習人際技巧。

某家長抱怨高考孩子學習不努力，究其原因是高期望，這時候點明孩子實際水平就是不咋樣，接受最差可能，緩解焦慮。

某男士糾纏兄弟對待老人家態度不好，看不慣，自己不舒服，還無可奈何難受。啟發，關係源自原生家庭個體感受，一個家庭里的親子關係未必相同，要尊重每個人不同關係程度，不同關係模式導致不同相處模式。做好自己就可以，或許是自己付出較多，心理不平衡緣故，未必僅僅是看不慣弟兄做法。