「孩子出事已經半個月了，現在還昏迷著，哎！這該咋辦麼。」
8歲孩子遭遇車禍至今昏迷，半個月醫藥費花了9萬
6月5日，家住乾縣的馬先生向華商報-二三里資訊記者反映，8歲的孩子遭遇嚴重車禍昏迷不醒，巨額的醫藥費家裡已經承受不了了，醫生也多次下了病危通知書，但是馬先生一直沒有放棄為孩子治療。
「5月21號下午，孩子在乾縣馬連鎮村頭出了車禍，司機跑了，在好心人的幫助下把孩子送到醫院，當時病情很嚴重，診斷為顱腦損傷、臉頰骨骨折，後來轉到了咸陽215醫院。」馬先生向記者介紹，「距孩子出事不到4個小時肇事司機自首了，經過協商後，他前3天給我們賠了3萬元，之後再聯繫不到人了。現在醫藥費一天4000元，家裡花光了所有的錢，還向親戚東借西湊，現在已經花了9萬。」
想起有份保單可救命，結果查不到保單信息
前不久，馬先生突然想起孩子在學校買過一份保險，他像得到救命稻草一樣立即聯繫投保的中國人壽財險報案，但意外的是，對方稱沒有查到投保記錄。
馬先生說：「保險是學校統一買的學平險，每學期交費50元。今年是4月17號交的錢，之後收到了一張保險確認單，當我打95519中國人壽客服熱線時，他們說保單信息是去年的，今年的沒有查到。」
記者從馬先生提供的投保確認單上看到，保險名稱是學生、幼兒平安保險，保險種類是學生、幼兒平安保險附件住院治療保險條款，最高賠付額1萬元,蓋有中國人壽財產保險股份有限公司乾縣分公司的公章，時間為4月17日。
馬先生介紹，保險費通過網上交給學校，按理說學校收齊費用後交給保險公司後就會有保單信息，都一個多月了，為什麼查不到保單記錄？
隨後，記者聯繫了孩子就讀的馬連鎮北上官小學，據一曹姓老師介紹，學校4月20號開學，因為疫情原因各班收取保險費時間不一，收齊後統一登記並上交負責的業務員，對於查不到保單號確實不知道什麼原因，目前學校也在和保險公司積極協商。
記者撥通了95519中國人壽客服熱線，接線員稱孩子是續保，上學期就查到孩子的保單了，
保單號由於目前系統問題查詢不到，需與乾縣分公司聯繫後作出回復。
中國人壽財產保險乾縣分公司：已和家長協商，提前預付1萬元賠付額
6月5日下午，記者聯繫了中國人壽財產保險乾縣分公司，負責人王經理表示，公司得知此事後積極和孩子的父親聯繫，由於與業務員溝通存在問題，學平險正常理賠程序是被保險人出院後拿著出院單據進行理賠。團體保單是統一繳費後上報。
受疫情影響今年開學時間不一，正常投保條件是孩子報名後交保費，由分公司統計後交給咸陽市公司，這期間需要時間統一錄入信息。目前系統上可以查到該保單信息，投保起始日是2020年5月31日凌晨開始，現在已按照保單賠付額提前預付1萬元交到馬先生手中，也對馬先生表示了歉意。
華商報記者 趙臻