「在這個小區住了60年了，沒想到現在能改造得這麼好，太感謝政府了，真是為我們解決了一個大問題！」6月15日上午，82歲的孔君老太太和幾位居民代表一起來到聊城市創城辦，把一面寫有「為創城真抓實幹 替百姓排憂解難」的錦旗，送到了工作人員手中。老人家握著工作人員的手，一個勁兒地表示感謝。
孔君老太太之所以如此高興，是因為就在半個月之前，她所居住的健康路煤廠小區北胡同，發生了巨大的變化。
曾經模樣
出門就是污水橫流
健康南路西側，沿著一條寬約1.5米的胡同往裡走，就是煤廠小區。胡同不寬，但好在路面平整，牆面乾乾淨淨。平房老舊，但好歹是個家。胡同盡頭右轉，還是一個小胡同，這個小胡同的盡頭，是一個嶄新的公廁，乾淨衛生。
但住在這裡的7戶居民最清楚，一個多月前，這裡完全是另一個樣子：露天的旱廁髒亂不堪，胡同內的石板路上因為下水道淤積，污水橫流。
此前的小區路面高低不平、破爛不堪。
「石頭路，高低不平，以前出攤兒，推著車子往外走，別提多難走了，車胎也常常被扎壞。」82歲的孔君，在小區住了60年，說起這個地方，她有一肚子苦水：「冬天下雪路滑，挨摔是常事；夏天悶熱，下水道里的臭氣讓人喘不上氣來。」孔君說，因為一直沒有物業，小區內的衛生全靠大家自覺，「有一次，我把路面清掃了一遍，結果累得兩天沒緩過勁兒來」。
「之前的胡同里，晚上一片漆黑。別看我個子高，也是提心弔膽。」小區居民蘇偉指著圍牆上的幾個小型照明燈說，這是之前大傢伙湊錢買的，因為實在是擔心安全問題。
市創城辦工作人員依然記得之前來這裡走訪時的情景，這條污水遍地、氣味難聞的胡同，令人崩潰。
煥然一新
「住在這裡60年了，沒這麼舒心過」
「群眾的呼聲就是命令，就應該是我們努力的方向。創建全國文明城市，不只是為了一塊牌子，而是要通過創城，從根本上還清城市建設管理的欠帳，以創城促民生，讓群眾得實惠，這才是創城工作的更大意義。」市創城辦相關負責人告訴聊城晚報全媒體記者，了解到煤廠小區的情況後，市創城辦積極協調市區兩級相關部門，推進問題的解決。東昌府區綜合行政執法局勇於擔當，很快承擔並出色完成了主要的改造任務。
一個多月前，小區改造工程啟動。工人們扒掉旱廁，打開淤積的下水道。因為胡同太窄，大型機械進不去，工人們用小推車一點點清淤，一點點重新修葺路面。
有心的居民在激動之餘，還用手機拍照，記錄下了當時改造過程中的畫面。半個多月之後，嶄新的水沖式公廁出現了，臭氣熏天的下水道被清理乾淨了，原本坑窪不平的路面重新鋪上了花磚，小胡同里安裝了5個太陽能路燈，晚上出門不怕黑了。牆麵粉刷一新了，而且也有了專人打掃衛生……
82歲的孔君握著市創城辦工作人員的手，一個勁兒地表示感謝。
對於居民而言，變化不只是表現在衛生狀況明顯改善、生活環境更加舒適，更多的是增添了一種身在其中的獲得感和幸福感。
「住在這裡60年了，沒這麼舒心過。」孔君說，「我們家的孩子也說，政府真是辦了一件大事，可得好好感謝一下。」所以，6月15日一早，她就和三戶鄰居作為居民代表趕到市創城辦，想面對面地表達感激之情。
「目前在城區，類似的城市死角和盲區，應該說還是有一些的。」市創城辦相關負責人表示，這些死角暴露出來的問題，看似都是小事，但對於身處其中的人們來說，其實都是大事。把群眾「身邊小事」當成「頭等大事」，把群眾反映的問題當回事，進而推動問題的解決，應該是各級各部門始終繃緊的一根弦。
全媒體記者 趙宗鋒