農金員老任的營銷服務秘訣

聊城晚報 發佈 2020-06-16T11:41:49+00:00

今年以來,潤昌農商銀行在農金員管理方面風險防控與營銷服務全面提升,加強培訓指導,規範營銷操作,充分發揮專職輔導隊伍和神秘人隊伍的監督作用,在防範控制農金員管理風險的同時,激勵引導農金員隊伍依託自身人緣、地緣的天然優勢,發揮農金通機具渠道服務優勢,加快金融服務轉型,帶動存貸款業務實現穩步增長。

「老任,給我拿5斤雞蛋!」「張大哥啊,好的,馬上給您拿。」忙碌的老任快速給前面的客戶結完帳,就抓緊時間給同村的老張拿雞蛋。「兒子打工回來了嗎,回來一起過麥嗎?」老任一邊遞過裝好的雞蛋,一邊關切地問。「兒子在外工作忙,現在過麥省事了,他就不回來了。這不,昨天剛給家裡打來電話,還給我轉了3萬塊錢,讓我給存著,將來給他娶媳婦用。老任,您不是潤昌農商行的農金員嗎?您說說,現在利息高不?」「現在潤昌農商行的存款利息高了,一年期利息達到了2.1%,而且從原來的5萬元起存,降到了1萬元起存,現在存正好合適。」「我兒子說結婚也快,萬一急用的時候,取錢方便嗎?」「潤昌農商行存款支持24小時定活互轉,快捷轉帳,如果怕影響定期利息,還可以通過存單質押的方式貸款,利息低、手續快。如果需要更多的資金,可以申請信用貸款,手續簡單,當天放款,結合自己情況循環使用,也非常合算。」「那好,看來我的擔心,潤昌農商行都考慮到了,我的需要,潤昌農商行也都滿足了,我現在就把錢存到你這。」

農金員老任在冠縣賈鎮開了一家超市,現在已經經營了10多年的時間。因為老任為人實在,來買東西的人,他都給顧客優惠讓利,所以顧客都願意來他這裡買東西。老任通過與來店顧客的親切交談,了解客戶的金融需求,為客戶推薦合適的金融產品,提供周到的金融服務。連續3年被評為「優秀農金員」。取得這樣的成績,除了老任用心服務外,還得益於老任的秘密清單。

原來老任與村委會結合,整理了一份村民戶籍清單,老任將清單精細化整理,列出每家每戶的家庭情況、聯繫方式、性格特點以及興趣愛好,為了方便與外出務工、經商、上學的村民聯繫,老任還建立了微信群,及時掌握客戶的金融需求,在此基礎上,老任制定了詳細的營銷服務方案,及時將合適的金融產品送到客戶手中。現在老任的存款餘額已達到了3700多萬元,較年初增長了600萬元。不僅如此,老任平時每月還向支行客戶經理推薦3戶的貸款客戶,最近三個月更是達到了5戶的推薦戶數,老任推薦的電子銀行產品數量也排在了全行前列。

今年以來,潤昌農商銀行在農金員管理方面風險防控與營銷服務全面提升,加強培訓指導,規範營銷操作,充分發揮專職輔導隊伍和神秘人隊伍的監督作用,在防範控制農金員管理風險的同時,激勵引導農金員隊伍依託自身人緣、地緣的天然優勢,發揮農金通機具渠道服務優勢,加快金融服務轉型,帶動存貸款業務實現穩步增長。截至5月底,潤昌農商銀行各項存款達到153.1億元,其中:協理存款餘額達到91.56億元,較年初上升7.21億元。各項貸款餘額達到97.28億元,較年初增加3.04億元。

孫克峰 孔德行

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